Mockingbird Inn & Suites

Мы с мужем переедем в Алабаму (в нескольких минутах от Mockingbird Inn), и у нас остались замечательные впечатления от пребывания там! Сотрудница стойки регистрации была ТАК мила с нами и была очень любезна.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Задвижки на двери не было, и нижняя часть двери до пола была открыта. Раковина упала. Ванна была грязной. Вокруг ванны было черное кольцо.

Ковер старый и грязный, кровать большая, пыль была повсюду, ножки гладильной доски, стол между кроватями, лампы. Континентальный завтрак, горячий апельсиновый и яблочный соки. Девушка на стойке регистрации была ужасной.

Я был очень разочарован. Девушка в офисе была потрясающей.
Теперь сама комната была отвратительной. Холодильник замерз. Уплотнение двери было плохим. Ковер плохо пах. В ванной только одно полотенце. Входная дверь в номер не закрывалась должным образом. Наверное, я бы его выбил. Даже если бы он был заперт 🔒

Моя семья и я поехали в Монровилль, штат Алабама, на семейную встречу. К сожалению, других вариантов размещения, кроме Mockingbird Inn & Suites, не было. К моему большому разочарованию, в этой комнате пахло затхлым запахом, а мебель и постельное белье старые и устаревшие. Банные полотенца и моющаяся одежда были в пятнах и выглядели грязными, хотя и были выстираны (см. Рисунок). Туалет пострадал из-за отсутствия подачи воды, о чем сегодня утром сообщил служащий отеля, и эту проблему еще предстоит исправить. Затем, когда мы вернулись в наш номер, ключ-карта отеля перестала работать, и мы не смогли войти в номер. Я обратился к этой проблеме с другим сотрудником, и она сбросила ключ-карту; но это не решило проблему. Я был вынужден снова обратиться к ней за помощью, и она проводила меня в комнату. Несмотря на все ее усилия, дверь не открывалась. Она обратилась в службу технической поддержки, которая посоветовала ей разобрать замок и открыть дверь обычным ключом. После этого дверь открылась. По словам обслуживающего персонала, сегодня на объекте не проводится техническое обслуживание, и она не уверена, когда можно будет починить замок, поскольку, скорее всего, это проблема с зарядом аккумулятора. Как гость, я теперь вынужден искать сопровождающего каждый раз, когда мне нужно войти в свою комнату, потому что ключ-карта не работает. Сейчас уже поздний вечер, и я снова вернулся с очередного семейного мероприятия.

28 июня 2024 г. Это старый мотель, но в очень хорошем состоянии. Комната была очень чистой, кровать удобная. Континентальный завтрак очень небольшой, но цена по сравнению с Best Western, который был по соседству, была достаточно дешевле, чтобы мы могли пройти немного дальше по дороге, когда мы пошли в ресторан AJ's, чтобы пообедать в виде шведского стола, что замечательно и их обслуживание отличное.

Мало того, что The Mockingbird Inn предлагает самые низкие цены в Монровилле, Джуди на стойке регистрации сделает все возможное, чтобы сделать все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и был доволен!

Плюсы: Ничего. Минусы: Кровать была неудобной. Полотенца выглядели так, будто их не стирали. Они должны были быть белыми, но оказались тусклыми и очень худыми. Совершенно не рекомендую этот отель. Минусы: ""

Комната была красивой и чистой. Матрас был в порядке, простыни были чистыми, но узловатыми от ворса. Бесплатный завтрак был ужасен. Несколько твердых сладких булочек, тосты, вот и все. Ароматизированные сливки для кофе свернули мой кофе. Были пакеты, из которых можно было приготовить крупу или овсянку. Цена была очень разумной, номер был хорошим, поэтому я бы остановился здесь снова. Если бы я остановился здесь снова, я бы заехал на завтрак.

Мы остановились на 2 ночи, и я был в номере 151. Простыни были грязными, с пятнами (косметика) и дырками. В первую ночь у нас было одно полотенце, и мы пошли на стойку регистрации за дополнительным. На следующий день я поговорил с горничной сразу после того, как он покинул нашу комнату, и попросил полотенца. Он сказал, что принесет немного обратно. Никогда его не видел. Кондиционер работал на отметке 71, и я начал звонить, когда он достиг 74. Дежурный на стойке регистрации попросил меня нажать кнопку сброса на вилке кондиционера. На ковре перед кондиционером была вода. Я подошел к стойке регистрации, и служащий сказал мне, что к нам в комнату зашел мужчина, чтобы посмотреть на кондиционер. Я просидел до полуночи, никто так и не пришел. Проснулся в 5 утра, а температура была 75 градусов. Выехали в 6:09. Я попросил компенсацию. Мне сказали, что менеджер придет не раньше семи. Мне так и не позвонили. Я проезжал мимо по дороге домой в полдень, и Джуди сказала мне, что она была только вслух, чтобы дать мне скидку 20%, даже после того, как позвонила владельцу. Это все, что я получил скидку 20 долларов.

Получил номер с гидромассажной ванной, который стоил около 150 долларов, и гидромассажная ванна буквально шелушилась. Немного разочарован этим, но это работало. В ванной вода в ванне не сливалась, когда я принимала душ, я буквально стояла в стоячей воде. Лампе нужна была лампочка. Детектор дыма не переставал пищать, и ему требовалась батарейка. Очевидные места на тумбочках и другие места по всей комнате просто не были очищены от предыдущих постояльцев от соды, не убраны, а просто поднята пыль, которую ни разу не вытерли. Даже носок остался посреди пола горничными. Например, почему и как? Когда его попросили помочь с ванной, все техническое обслуживание в течение дня было прекращено, и мне сказали, чтобы вы могли свободно использовать их шнек, чтобы почистить ее самостоятельно. Слишком много больших и маленьких вещей упускалось из виду персоналом. Кровать, простыни и подушки были чистыми и красивыми, да и многое другое выглядело чистым и в порядке. Похоже, что обслуживающий персонал и горничные не позаботились о том, чтобы эта комната была «доступна». Он просто не был готов к тому, чтобы кто-то оставался в комнате. Принимать душ в стоячей воде недопустимо. Попытка заснуть через детектор дыма — это ужасно. Мне пришлось самому отключить его от потолка, чтобы поспать.

Персонал замечательный! Но наша комната № 110 не была чистой, остатки зубной пасты были по всей стене, раковине и зеркалу, кран в раковине протекал. Стены рядом с шатким туалетом были грязными. Зеркала за пределами ванной комнаты, кажется, содержат сок прыщей. Розетка рядом с кроватью не работала. Наша комната отчаянно нуждалась в уборке пылесосом.
Вдоль плинтусов в нашей комнате была очень старая грязь!
Мне жаль этот правдивый отзыв, пишу его в надежде, что руководство исправит проблему с уборкой.
С уважением.
ТК.