Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Mobile Al 2*

В целях вашей безопасности НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ в этом «отеле». Мое пребывание было в отеле TRAVEL LODGE 5472B INN RD, MOBILE ALABAMA 19 апреля 2024 года. Мне потребовалось так много времени, чтобы набраться смелости и написать это, потому что пребывание было ужасным, а лечение — травматичным. Я плакала, пока засыпала в номере отеля, адрес которого указан неверно. Позвольте мне начать с самого начала.
Как владелец бизнеса, я много путешествую по работе, и у меня был крайний срок в 9 часов утра следующего дня, что означает; Сейчас 1 час ночи, когда я нашел правильный Travel Lodge, в котором я забронировал номер, и у меня осталось менее 6 часов, чтобы снова быть в дороге, И пока я пытался найти место, я остановился в двух других отелях, которые все были забронированы. На ночь. Это будет актуально, когда я доберусь до состояния комнаты и того, почему я не мог просто найти другую посреди ночи, будучи одинокой женщиной.
Служащий был груб и неприветлив, у них не было возможности Я зарезервировал номер, поэтому меня перевели в другой. Помещение не подходило для большинства тюрем. В туалете не было смыва, в микроволновке, казалось, что-то взорвалось внутри, и она не работала, замок не работал, проводка оголена, полотенца были испачканы (у меня появилась сыпь), а в комнате остался мусор. Это всего лишь капля в море того, насколько ПЛОХИМ было состояние. Я включил фотографии. Занавески были порваны и разорваны, а в двери ванной огромная дыра. Не было ни фена, утюга, вешалки для одежды, ни континентального завтрака.
Я сделал бронирование через свое членство в программе WYNDHAM Awards. Я, очевидно, связался с ними, как только смог. После некоторых разговоров с отделом жалоб на вознаграждения они бросили мне несколько бонусных баллов и предоставили мне личную информацию владельцу франшизы (франчайзи). Я звоню ему, и он ругает и издевается надо мной по телефону. Он сказал мне, и я цитирую: «Вы не владелец бизнеса, откуда вам знать? ». Он продолжал говорить что-то вроде: «Вы недовольны комнатой, поэтому хотите вернуть деньги, это не так». «Вы мне ничего не говорите, если вы потребуете, то ничего не получите! » «Вы не знаете, как работает бизнес».
Он заверил меня, что изучит это и перезвонит мне. Он не записал мое имя или номер телефона, и я указал на это, и, похоже, его это не особо волновало. Я подождал пару дней и не получил ответа. Поговорив с некоторыми должностными лицами и членами Wyndham, я решил, что мне не следовало давать возможность напрямую звонить его хулигану, и я не желаю снова подвергаться такому преследованию. Wyndham заверил меня по электронной почте и по телефону, что у них есть команда и специалисты по контролю качества, которые собираются проверить объект, и я получу от них ответ, и что генеральный менеджер Travel Lodge свяжется с нами в ближайшее время, чтобы обсудить возврат денег. Ничего этого не произошло. Поэтому я пишу это, чтобы заявить, что ДЛЯ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ не пользуйтесь этим Travel Lodge и избегайте всех объектов Wyndham, потому что у них нет споров по поводу своих франшиз. С вами не будут обращаться так, как будто вы потратили свои кровно заработанные деньги на условия, не подходящие для преступника. (Местоположение отмечено на фотографиях)