Отзыв об отеле Quality Inn & Suites at Airport Blvd I-65 2*

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил.
Мой опыт проживания в Quality Inn & Suites (W. I-65 Service Road South, Мобил, Алабама) был САМЫМ ХУДШИМ пребыванием в моей жизни — а ведь я учился на специалиста по гостиничному и ресторанному менеджменту.
Откинув простыни в номере 300, я обнаружил множество фрагментов, похожих на насекомых, чёрных точек и коричневых гильз, разбросанных по всему постельному белью. В номере стоял сильный неприятный запах, вода не сливалась, а полотенце, которым я пытался воспользоваться, было грязным и в пятнах. Несколько USB-розеток не работали, что свидетельствовало о полном отсутствии обслуживания.
Когда я сообщил об этом администратору на стойке регистрации, он отказался назвать своё имя, отказался осмотреть номер и даже прямо сказал: «Это не наша кровать», обвинив меня во лжи, пока он сидел с двумя другими людьми в холле и ел.
Я немедленно ушёл, продезинфицировал все свои вещи в круглосуточной прачечной и связался с Choice Hotels. К счастью, мне вернули деньги, а представитель службы поддержки Рафа проявил себя превосходно — терпеливо, спокойно и профессионально во время очень неприятного телефонного разговора.
Я также подам официальную жалобу на нарушение санитарных норм в Департамент здравоохранения округа Мобайл, приложив фотографии и чеки.
Я никогда не сталкивался с подобным и настоятельно рекомендую всем не останавливаться в этом месте.
Мой ответ:
Я ценю ваш ответ, но некоторые из опубликованных вами утверждений не соответствуют действительности. Все доказательства, включая временные метки, EXIF-данные, фотографии, видео и чеки, уже были предоставлены Департаменту здравоохранения округа Мобайл и Choice Hotels. Я предоставлю компетентным органам возможность изучить факты и сделать собственные выводы. Я не буду обсуждать это публично, но буду всецело сотрудничать со следствием.