Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Mobile Airport-University Area 3*

Когда мы только приехали, мы обнаружили, что в нашем номере нет занавески для душа. У нас также был диван-кровать для третьего взрослого, зарегистрированного с нами, но нигде не было постельного белья. Когда я позвонил на стойку регистрации, девушка сказала, что не знает, когда мы получим занавеску для душа. Поэтому я сказал, что нам нужен другой номер. Тогда она сказала, что достанет нам занавеску для душа. Я рассказал ей о необходимом постельном белье, и она принесла нам занавеску для душа, простыни и одеяло, но без подушек. Когда я спросил о подушках, она сказала, чтобы мы присматривали за горничной. В этот момент из соседнего номера вышла горничная. Когда девушка на стойке регистрации спросила о подушках, горничная принесла из этого номера две подушки без наволочек. Вместо того, чтобы предложить наволочки, она сказала администратору принести наволочки. Когда девушка на стойке регистрации наконец вернулась, у неё была только одна подушка. Я спросил, где другая, и она сказала, что у них ограниченный запас, поэтому я могу взять только эту. У них, очевидно, также ограниченный запас приличной мебели, но в нашем номере ее не было, как показано на фотографиях.
На завтрак я хотела горячий чай, но контейнер с «кипятком» был настолько холодным, что даже мой чайный пакетик не высвободил никакого аромата. В столовой не было микроволновой печи, поэтому я объяснила свою ситуацию официантке и спросила, есть ли у нее микроволновка. Хотя она подогрела мне воду, ее отношение было невежливым. Я любезно поблагодарила ее, но она так и не ответила.
Из-за всей этой халатности мне пришлось убедить мужа, что этот Homewood Suites — отель Hilton, потому что он всегда высоко ценил бренд Hilton. Этот опыт оставил у нас неприятный осадок, и мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Не рекомендую!