Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Mobile International Airport 3*

Очень разочаровывающее пребывание – плохое обслуживание и неудовлетворительные условия.
Недавно мы останавливались в этом отеле Home2 Suites by Hilton в Алабаме, и это было крайне разочаровывающее впечатление, совершенно не соответствующее стандартам бренда Hilton.
Плохое состояние номера: Сам номер выглядел запущенным. Диван был явно грязным и в пятнах. Хуже того, дверца посудомоечной машины была полностью сломана/неисправна, из-за чего мы не могли мыть посуду после еды.
Скупость в предоставлении услуг: Будучи участниками программы Silver, мы привыкли к тому, что отели радушно предоставляют основные необходимые услуги. В других местах нам щедро предоставляли бесплатную воду, даже не спрашивая. Здесь же они были невероятно скупы, предоставляя крошечные бутылки с водой. Это показалось очень дешевым для стандартного требования гостеприимства.
Кошмар в прачечной: Худшей частью нашего пребывания была прачечная. Сушилка была полностью неисправна. Вся наша выстиранная одежда сейчас влажная, и нам буквально приходится ехать в другой отель, чтобы найти работающую сушилку. Вдобавок ко всему, в системе с оплатой монетами действует абсурдное правило: нельзя одновременно запускать вторую машину или готовить сушилку к стирке. Система заставляет вас ждать, пока текущий процесс стирки полностью завершится, прежде чем вы сможете что-либо сделать. Это абсурдная и крайне неудобная система для гостей.
​Удовлетворенность клиентов явно не была приоритетом во время нашего пребывания. Мы определенно не вернемся в это место.