Отзыв об отеле Courtyard Mobile 3*

Мое недавнее пребывание в отеле Courtyard by Marriott Mobile в Мобиле, штат Алабама, было САМЫМ ХУДШИМ отелем, в котором я когда-либо останавливался. Мой опыт НЕ соответствовал известным стандартам/статусу отелей Marriott.
В первый же день унитаз перестал нормально смывать. Я не мог найти телефон в номере. Когда я его нашел, он не был подключен к телефонной розетке. Я подключил телефонную розетку, и крышка основания отвалилась, оставив оголенные провода. Я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить об этом, чтобы меня не обвинили в каких-либо повреждениях. Мне сказали, что кто-то придет в 9 утра, чтобы починить это. Этот человек ТАК И НЕ ПРИШЕЛ, и я ждал.
Я вышел и вернулся. Горничная пришла и почистила ванную комнату моими собственными чистящими средствами, но пол в коридоре был грязный, с пятнами.
Я снова позвонил по поводу унитаза, и женщина пришла с вантузом. Это не помогло, и она ушла. Она вернулась с тросом, но это тоже не помогло. Засора не было. Она утверждала, что проблема в низком напоре воды, и заверила нас, что унитаз смоется после заполнения бака. Этого не произошло, и ничего не сработало.
Нам приходилось каждый раз спускаться в туалет в холле. Она сказала: «Я бы поменяла вам номер, но я скоро заканчиваю работу». Мы спустились примерно через 2 часа, и она все еще сидела на стуле возле лифта.
Когда я вернулась, на ресепшене был новый сотрудник. Я спросила его, был ли он проинформирован о проблемах с моим номером. Он сказал, что ему ничего не говорили. Я объяснила, что произошло. Он предложил переселить меня в тот же вечер или на следующее утро. Я сказала ему, что переселить в тот же вечер, потому что негигиенично находиться в номере и не иметь возможности смыть воду в унитазе. Мы переехали в полночь.
Стол в новом номере был грязный, и мне пришлось чистить его самой. К нам так и не приходила горничная, чтобы убрать номер или вынести мусор. Поскольку никто не пришел вынести мусор, мы аккуратно собрали его в пакеты и ждали, пока его уберут из номера.
Нам пришлось звать полотенца, потому что никто не пришел убирать номер. На полу лежала куча грязных полотенец, ожидающих уборки, но этого так и не произошло. Я чувствовала себя так, будто живу на помойке, окруженная кучей мусора и грязи.
Как человек, много путешествующий и являющийся членом программы лояльности Marriott, я НИКОГДА не порекомендую этот отель и никогда больше не захочу здесь останавливаться.
Я несколько раз пыталась связаться с менеджером, но безуспешно. Я даже оставила сообщение со своим номером телефона в надежде, что кто-нибудь мне перезвонит. Довольно неприятно иметь такой опыт и не поговорить об этом с руководством.