Hampton Inn Jacksonville

Это свалка. Старые номера в плохом состоянии и плохо убираются. Не пылесосили, грязные стены, плесень. Душ, сломанная насадка для душа, поврежденная и изношенная мебель. В довершение всего, горячая вода отключается во многих комнатах. Я обращаюсь к стойке регистрации и говорю: «Я иду на ужин, дайте мне знать, можно ли это исправить или вам нужно переместить меня, когда я вернусь», и сообщаю номер своей комнаты. Когда я вернулся, стойка регистрации сказала что-то вроде «вас здесь не было, поэтому я отдала комнату кому-то другому», а затем начала суетиться и искать комнату, понимая, что она забыла.
Что такого сложного в фразе «Я иду на ужин, вот номер моей комнаты, я даю вам время его починить, пожалуйста, почините его или дайте мне новый ключ от комнаты, когда я вернусь»

Чистота в ванных комнатах неприемлемая. Меня переселили в 4 разных номера, и все они были примерно одинаково грязными. Мне пришлось купить спрей Clorox, чтобы как можно лучше отмыть их за ночь. К одной из стен душа был приклеен пластырь. Просто отвратительно. Персонал был очень любезен, но все, что они сделали, это продолжали предлагать мне одну грязную ванную комнату за другой. Один из сотрудников, который водил меня в каждый номер, чтобы проверить душевые, был смущен. Как и я.

Получил номер в приложении Hamilton. Когда я приехал, приложение сообщило, что я отменил бронь. Пришлось идти вперед, и, поскольку они уже сняли деньги с моей карты суточных, мне пришлось использовать другую карту, чтобы получить номер, и вместо того, чтобы находиться на первом этаже, как я просил, меня подтолкнули на второй этаж.

После 10-часовой поездки с 7-месячным ребенком мы были измотаны и остановились в этом месте, чтобы отдохнуть. При регистрации Джессика была любезна. Вестибюль выглядел чистым и ухоженным. Как только мы открыли дверь в наш номер, все изменилось. В номере пахло затхлостью и грязью. Ковры были в пятнах и грязные. На боковых столиках был слой пыли, волосы прилипли к стенам/двери ванной. На постельном белье и под ним были волосы и желтые пятна, а при дальнейшем осмотре на матрасе также были обнаружены постельные клопы. Пятна на постельном белье совпадали с пятнами на матрасе, что означает, что они не были выстираны. На полотенцах в ванной были черные точки, а вокруг раковины ползали крошечные муравьи. В душевых тоже была плесень. Скамейка у изножья кровати выглядела обоссанной. Стул у стола также был в пятнах и полон волос. Мы тут же схватили свои сумки и направились в вестибюль за возвратом денег. К сожалению, "это может сделать только генеральный менеджер, а она в отпуске до понедельника". Прочитав отзывы здесь, я решила обратиться в корпорацию за возвратом денег и вообще обойти это место стороной. У меня зуд, просто пишу это. Абсолютно отвратительные номера, никому не порекомендую.

Регистрация прошла безупречно… однако, администратор был очень любезен…
Когда я уже был готов ко сну, а это было около полуночи, я обнаружил, что мое постельное белье/подушки воняли дерьмом. Я думаю, что у гостя произошел крупный несчастный случай, и они попытались спасти простыни. Я спустился вниз, и смены сменились, поэтому за стойкой была другая женщина. У них не было дополнительных подушек, и мне дали 4 дополнительных чехла и простыни. Итак, постельное белье, подушки и после дальнейшего осмотра и второго спуска вниз еще и одеяло. Она вынесла мусорный мешок, чтобы положить туда постельное белье. В тот момент я больше не хотел ничего делать с этой кроватью. Я надеялся, что меня переселят без моей просьбы, но этого не произошло. Я попросил, чтобы меня переселили, и она сделала это без происшествий. Со второй комнатой проблем не возникло. Потребовалось некоторое время, чтобы переселить и снова подготовить номер, так что к тому времени, как я заселился, было уже после часа ночи.

Останавливались здесь во время нашей велосипедной поездки из Атланты в Аннистон. Персонал был восхитительным, с ним было приятно работать. Комнаты были большие и удобные.

Супер дружелюбный персонал. Номера были чистыми, но немного устаревшими (потертый ковер, скрипучие потребности). Отличные варианты завтрака!

Отель очень гостеприимный и подходит для размещения с домашними животными. Много парковочных мест и красивая большая зеленая территория, где можно выгулять собаку! Весь персонал, с которым мы общались, был приятным. Комната просторная, кровать удобная. Много подушек. В номере есть микроволновая печь, мини-холодильник и небольшая кофеварка. Ванная комната тоже просторная. Полная многоразовая бутылка с мылом для рук, лосьоном для тела, гелем для душа, шампунем и кондиционером. Вся продукция не содержит сульфатов и консервантов! Расположен рядом с ресторанами, CVS и многими другими магазинами. И последнее, но не менее важное: завтрак потрясающий! Зал для завтрака яркий, оформлен в красно-зеленых тонах. Удобное сидение. Каждый найдет что-то для себя: вафли, хлеб, кексы, яйца, бекон, хлопья, фрукты, кофе, соки… Тренажерный зал немного мал, но отель не был занят, так что все было в порядке! Бассейн тоже маленький! Вода в бассейне была грязной и мутной. Я спросил, когда чистят бассейн. Мне говорили ежедневно. Химикаты отключены, чтобы бассейн был таким мутным. Это было разочаровывающе, мне нравится пользоваться бассейном, когда я путешествую! Кроме того, наружные ворота в дверь не защищены ключом отеля, любой может открыть их и воспользоваться бассейном. Это вопрос безопасности и ответственности! Я поставил 4 звезды из-за бассейна!

НАМНОГО УЛУЧШЕНО! Персонал был дружелюбным, номера были чистыми, и они помогли нам с проблемой планирования. Когда мы приехали, менеджер отеля прислал сообщение, чтобы убедиться, что размещение соответствует нашим потребностям. Мне очень нравится иметь текстовую переписку с отелем. Это оказалось полезным, когда нам нужно было продлить наше пребывание. Мы часто приезжаем в город, наш сын играет в футбол за команду JAX State. Это наше четвертое пребывание в этом отеле, и каждый раз они улучшают качество обслуживания и поддержку. Хорошая работа! Я вернусь!

Отличный персонал! Очень дружелюбная и легкая регистрация. Мы останавливались здесь во время поездки на велосипеде по маршруту Серебряной кометы/вождя Ладиги. Мы остановимся снова.

Негде повесить одежду, нужно чистить аварийную лестницу. Вы можете подумать об освещении Emery и светоотражающих полосах на ступеньках и перилах. Ваша цена за мою комнату была очень высокой по сравнению с ценой одного из ваших конкурентов. Там была маленькая кухня. Это было на 65 долларов меньше за ночь 😞

Худший опыт в качестве гостя, который у меня когда-либо был. Ужасное обслуживание клиентов. Есть множество людей, которые не являются гостями, которые приходят в бассейн и остаются за этими маленькими столиками для пикника всю ночь напролет, пьют и курят травку. Запах вокруг отеля ужасный, я чувствовала себя небезопасно, так как компания вокруг отеля была очень вульгарной! В 11:00 генеральный директор постучал в мою дверь и потребовал, чтобы я вышел из душа, поскольку моя дебетовая карта была отклонена, хотя на самом деле это была ошибка с их стороны. Выезд в 12, но заставил меня уйти прямо тогда. Сначала я отклонил предложение наличными о выплате остатка остатка, затем принял его, и я дал ей на 40 долларов больше, чем причитался, потому что я не хотел иметь дело с каким-либо более враждебным, грубым, непрофессиональным, ничем не спровоцированным обслуживанием клиентов. Сразу после выхода из отеля я позвонил в корпорацию Hampton и на линию почестей Hilton, чтобы сообщить об инциденте. До сих пор не получил свой залог в 50 долларов… с ним могли обращаться настолько плохо, что мне следовало уведомить полицию. Я понятия не имею, как этот отель остается открытым. Хилтон, закройте их или наведите порядок в доме, потому что это убивает сеть и все ценности, которых придерживается Хилтон. Никогда больше никогда туда не пойду.

Плотва 🪳+постельные клопы+использованные нестиранные полотенца. Держитесь подальше от этого места. Проснулся в час ночи и обнаружил прямо над своей кроватью огромную таракана. Прошло больше часа, прежде чем мне удалось поймать его и сделать то, чего не мог сделать отель. Эта штука быстро двигалась и на какое-то время куда-то спряталась. После пары часов сна проснулся весь в укусах клопов. Выехали с первыми лучами солнца. Попросил вернуть деньги и отменить вторую ночь, которую я забронировал. Посмотрим, что произойдет, но особой надежды нет.

Горячая вода и бонусные баллы.
Это не плохой отель. Он чистый и удобный, с приятным персоналом, который, кажется, не расстроен тем, что в наши дни у них есть клиенты, как в некоторых отелях.
Моя комната не пылесосилась (свидетельством была капля от кашля на полу), но они быстро нашли кого-то, кто позаботился об этом.
Моя настоящая проблема — отсутствие горячей воды в течение трех дней, когда я был там. Вероятно, я был одним из счастливчиков на своем этаже, потому что мой душ был в лучшем случае чуть теплым, так что я, вероятно, получал последние из хороших вещей. Судя по всему, в отеле были проблемы с водонагревателем, который случайно влиял на определенные этажи.
Да, отсутствие горячей воды – это, конечно, проблема. Не рассказывать своим клиентам, пока они не скажут, что для меня что-то важнее. Однако, когда я сказал об этом менеджеру, она предложила дать мне несколько очков. Естественно, я согласился. Однако на это у них ушло больше недели.
Я уверен, что проблема с горячей водой будет решена, и раньше с этим никогда не сталкивались, но это обзор моего опыта, и вот он.
Удачи.

Удобное расположение и единственный вариант в городе. Не было горячей воды. Они продолжали говорить, что у них проблемы с водонагревателем и давлением. Кажется, не удалось решить проблему во время нашего пребывания. Нас перевели в другую комнату, но там тоже не было горячей воды. Службе уборки номеров нужно было быть более внимательным. Пятна на коврах. Полотенца уберите влажными. При переезде во вторую комнату чувствовался запах еды от предыдущих гостей. Нужно распылить лизол для очистки воздуха. Зарядное устройство для телефона на столе не было очищено. Он был липким и грязным от пролитого на него напитка.
Есть потенциал, но наше пребывание было не очень хорошим. Нужна конкуренция, которая поможет им улучшить свою игру.

Будучи выпускником JSU и обладателем бриллиантового статуса Hilton Honors, я могу быть немного предвзятым. Вот мои мысли:
1. Персонал на стойке регистрации и на завтраке великолепны. Они гостеприимны, привлекательны и очень полезны. Однажды я забыл кое-что, позвонил, и в следующий раз, когда я был там, они уже были там.
2. Номера стабильно хорошие. Я бы хотел, чтобы телевизор позволил мне подключить Roku. Но в этом есть и свои преимущества. Меньше телевизора.
3. Завтрак хорош для завтрака в Hampton Inn. Если бы я только мог вспомнить, что они вареные яйца прежде, чем я съем яичницу.
4. Расположение удобное. Было бы здорово, если бы по соседству у них была сеть ресторанов с непринужденной обстановкой, например, Chili's или Applebee's, но это не является негативным впечатлением об отеле.
Еще одна вещь, которая была описана в номере 1. Я действительно не могу сказать достаточно положительные отзывы о персонале. На протяжении многих лет у меня были отличные беседы с сотрудниками. Студентка колледжа, мать-одиночка и некоторые другие. Все они были приятными и отзывчивыми, и, насколько я понимаю, все они заслуживают повышения зарплаты.

Зазвучала дымовая сигнализация и разбудила меня. Моему пришлось отсоединить провода, потому что стойка регистрации не знала, как это исправить. Микроволновка не работала в моем номере Ресепшн была уведомлена. В душе в ванной комнате есть черная плесень. И, s.
В день выезда обслуживающий персонал открывает дверь нашего номера в 9:30 утра. Не постучал перед открытием двери, затем закрывает ее и решает постучать. Мы только что проснулись. В первый раз уборка открыла нам дверь, прежде чем постучать.