Отзыв об отеле Fairfield Inn and Suites by Marriott Gadsden 3*

Я забронировала одну ночь в этом отеле. В моем первом номере так сильно пахло собачьей мочой, что у меня щипало глаза. Кровати были небрежно застелены. Это был не тот уровень обслуживания, к которому я привыкла. Я попросила другой номер, и мой новый номер оказался напротив моего первоначального. Когда я во второй раз вышла из лифта, чтобы попасть в свой новый номер, я заметила, что запах был в коридоре, но не так сильно. Когда я попыталась войти в новый номер, ключ не сработал. В этот момент я решила, что если запах в коридоре, а другой номер уже выглядит так, будто его плохо убрали, мне просто нужно найти другой отель. Я сообщила администратору на ресепшене, что не могу войти во второй номер, и запах также был в коридоре. Администратор вмешалась и сказала, что это единственные свободные номера, все остальные забронированы. Я сказала ей, что забронирую номер в другом месте. Она сказала, что отменит мою бронь. Я ушла, чтобы заселиться в новый отель, и вернулась, чтобы получить квитанцию ​​об отмене бронирования. Когда я приехала, висело объявление о том, что администратор отсутствует и обслуживает гостя. Я терпеливо ждала, и когда администратор пришла, образовалась очередь. Я была второй в очереди, но поняла, что, возможно, она единственная, кто работает, поэтому предложила ей помочь другому гостю. Она поблагодарила меня и убрала очередь. Затем я вежливо попросила квитанцию, подтверждающую отмену бронирования номера. К моему удивлению, с меня взяли двойную плату, потому что я выехала раньше. Возможно, это политика отеля, и если это так, то это ужасно. Я сразу же сказала, что мой номер был грязным и так сильно пах собачьей мочой, что у меня щипало глаза. То, что Fairfield и Marriott наказывают гостей, заставляя их платить двойную сумму или проживать в грязных, антисанитарных условиях, отвратительно. Я больше не могу поддерживать этот бренд. В этом нет ничего гостеприимного.