Отзыв об отеле Comfort Suites Foley - North Gulf Shores 2*

Во время нашего недавнего пребывания в отеле ощущался неприятный запах, похожий на смесь плесени и дыма марихуаны, что уже неоднократно отмечалось. Полотенца в ванной выглядели грязными, поэтому нам пришлось купить новые в Walmart. Ковровое покрытие в отеле было в неприемлемом состоянии. Несмотря на обещания поменять номер, ничего не было сделано. Предположение сотрудников ресепшена о возможной утечке антифриза в кондиционерах вызвало серьезные опасения по поводу состояния отеля. Пренебрежительное отношение персонала по техническому обслуживанию/охраны к нашим жалобам на запах вызвало беспокойство, и они направили нас на ресепшен. Администрация заявила, что они будут доступны с 7:00 до 7:15 утра, но приехали только в 7:45. Наши номера были 321, 326 и 105. Учитывая состояние отеля, политика отказа от возврата денег кажется неоправданной. Хотя мне понравилось время, проведенное в Галф-Шорс, впечатления от отеля были разочаровывающими, и, похоже, ему необходим серьезный ремонт. Руководство отеля, похоже, неэффективно, а персонал на ресепшене, хотя и проявлял сочувствие, оказался бессилен помочь. Фотографии на сайте отеля устарели, создавая ложное впечатление о недавно построенном отеле. Этот опыт изменил мое представление об отелях Comfort Inn. Кроме того, подушки изношены. Жаль, что я не знал больше об этом отеле заранее, я бы определенно спланировал все иначе, выбирая место для ночлега моей семьи. У моего тестя ХОБЛ, и его пребывание было ужасным, к тому же в его номере было 105 градусов. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Теперь я скептически отношусь ко всем отелям Comfort Inn. Я хотел бы, чтобы мне и моей семье хоть как-то компенсировали это.