УГРОЗА БЕЗОПАСНОСТИ — Полный провал персонала и руководства!
Я крайне разочарована отсутствием сочувствия!
Я редко оставляю негативные отзывы, однако это был худший опыт, с которым я когда-либо сталкивалась!
Если вы цените свою безопасность и хотите, чтобы к вам относились как к человеку, остановитесь в другом месте.
*Требовала (и получила) возврат денег за этот кошмар*
Мы не остались на ночь из-за нескольких проблем (включая мои собственные ошибки при бронировании), поэтому я не могу говорить конкретно об удобствах, но поведение персонала было неприемлемым. Ночной администратор был агрессивным, крайне неадекватным и неадекватным. Казалось, он переживал какой-то физический и психический приступ прямо у нас на глазах, что делает его совершенно непригодным для работы с клиентами. Он был совершенно не заинтересован в том, чтобы помочь уставшей семье найти жилье, и начал паниковать, когда столкнулся с этой ситуацией.
Менеджер на ресепшене была еще хуже. Ее заявленный «30-летний опыт» — это всего лишь 30 лет практики отговорок. Она постоянно перебивала меня, отказывалась обсуждать насущные проблемы и спорила на каждом шагу.
Приехала полиция и упомянула, что их часто вызывают на эту территорию.
Прибывшие полицейские заявили, цитирую: «К сожалению, мы здесь часто бываем. Проедьте примерно милю-две и остановитесь в другом отеле, нам никогда не приходится туда ехать».
Последовав совету полиции и уехав, мы оказались лучшим решением для моей семьи. Наконец-то мы почувствовали себя в безопасности в другом месте.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ПОКА НЕ ПРОВЕДЕТЕ ИССЛЕДОВАНИЕ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я крайне разочарована отсутствием сочувствия!
Я редко оставляю негативные отзывы, однако это был худший опыт, с которым я когда-либо сталкивалась!
Если вы цените свою безопасность и хотите, чтобы к вам относились как к человеку, остановитесь в другом месте.
*Требовала (и получила) возврат денег за этот кошмар*
Мы не остались на ночь из-за нескольких проблем (включая мои собственные ошибки при бронировании), поэтому я не могу говорить конкретно об удобствах, но поведение персонала было неприемлемым. Ночной администратор был агрессивным, крайне неадекватным и неадекватным. Казалось, он переживал какой-то физический и психический приступ прямо у нас на глазах, что делает его совершенно непригодным для работы с клиентами. Он был совершенно не заинтересован в том, чтобы помочь уставшей семье найти жилье, и начал паниковать, когда столкнулся с этой ситуацией.
Менеджер на ресепшене была еще хуже. Ее заявленный «30-летний опыт» — это всего лишь 30 лет практики отговорок. Она постоянно перебивала меня, отказывалась обсуждать насущные проблемы и спорила на каждом шагу.
Приехала полиция и упомянула, что их часто вызывают на эту территорию.
Прибывшие полицейские заявили, цитирую: «К сожалению, мы здесь часто бываем. Проедьте примерно милю-две и остановитесь в другом отеле, нам никогда не приходится туда ехать».
Последовав совету полиции и уехав, мы оказались лучшим решением для моей семьи. Наконец-то мы почувствовали себя в безопасности в другом месте.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ПОКА НЕ ПРОВЕДЕТЕ ИССЛЕДОВАНИЕ!