Hampton Inn Fairhope-Mobile Bay, AL

Я не люблю писать негативные отзывы, но надеюсь, этот отзыв поможет отелю внести некоторые изменения. Расположение отличное, персонал был приятным, но номера, или, по крайней мере, мой номер, 212, были в ужасном состоянии. Мебель была поцарапана, а на любой мягкой мебели были пятна. Ковер был грязным. В душевой кабине была плесень, и ее плохо почистили. Светильники были ржавыми. Я могла бы продолжать и продолжать, но просто добавлю фотографии.
Этот отель всегда переполнен, поэтому я думаю, что ему бы не помешало обновление.

Помимо расположения, этот отель был ужасен. Один из худших отелей Hampton Inn, в которых мы останавливались. Отелю давно пора сделать ремонт. В номерах была изношенная мебель, обои отклеивались от стен ванной комнаты, а под кондиционером и мини-холодильником слой пыли достигал дюйма. Ковер тоже был изношен и грязный. Настольная лампа была ржавой, и на столе не было USB-портов. Единственное место для зарядки чего-либо или даже розетка были на одной из прикроватных тумбочек. В лобби, где подавали завтрак, стулья были настолько изношены, что от винила почти не осталось. Если бы я управлял этим отелем, мне было бы ужасно стыдно, если бы гости увидели это как первое впечатление, войдя в дверь. Наш номер выходил на парковку, где хранились мусорные и контейнеры для вторсырья. Их вывозили между 3 и 4 утра, будя нас оба утра. Персонал был дружелюбным, а завтрак был довольно стандартным для Hampton Inn. Отель очень удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами в центре Фэрхоупа. Жаль, что он был в таком ужасном состоянии. В итоге нам пришлось найти другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания.

Недавно мы останавливались в этом отеле и не можем нарадоваться на персонал. Все сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и комфортно во время нашего пребывания. Нам пришлось продлить наше пребывание из-за зимней бури, и это было сделано без каких-либо проблем. Расположение отличное, бесплатная парковка, хороший завтрак – чего еще можно желать? Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто посещает Фэрхоуп.

Это место просто замечательное! Отличное расположение, замечательный персонал и прекрасная атмосфера. Алекс и Лия — настоящие звезды на ресепшене. Эми и Линда тоже делают все возможное, чтобы помочь гостям! Завершить долгую смену и быть встреченным дружелюбным персоналом — это действительно освежает. А потом, войдя в свой номер, увидеть свежезастеленную кровать, чистые полотенца и даже пополненные туалетные принадлежности — это просто поднимает настроение. Как человек, который часто останавливается в отелях по работе, я знаю, что такое хороший отель. Этот отель отвечает всем моим требованиям и даже превосходит их. Спасибо Алексу, Лие, Эми и Линде за то, что сделали мое пребывание комфортным и приятным. Ваша доброта не осталась незамеченной!

Ли и Джордан на стойке регистрации всегда отзывчивы и дружелюбны. Расположение и персонал превосходны. Кристал, горничная, — как удивительная трудолюбивая пчёлка, добрая и исполнительная. Благодаря этим сотрудникам это место можно смело назвать гостеприимным.

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставила их обслуживанию клиентов. Поездка началась хорошо, регистрация прошла гладко. Я бы никогда не забронировала этот отель, если бы прочитала отзывы. Мой сын проснулся с укусами клопов в постели, а потом узнала, что в этом отеле было множество жалоб на клопов. Отель вернул мне большую часть денег и предложил бесплатную ночь в отеле, но зачем мне снова останавливаться в этом месте? Затем отель предложил мне 1000 баллов, что ничто. Мне пришлось выбросить свой багаж и одежду, которые принесли в отель. Избегайте этого отеля любой ценой. Я связалась со службой поддержки Hilton, но они также отказались помочь. Похоже, что это постоянная проблема в этом месте. Я также приложила фотографии клопов и их крови, которая показывает, что они активно пировали на моем ребенке. Все, что им нужно было сделать, это исправить ситуацию, но они отказались.

Мы воспользовались услугами отеля для гостей нашей свадьбы. Джон был очень отзывчив и любезен на протяжении всего процесса планирования. Наши гости остались довольны проживанием и близостью ко всем достопримечательностям центра города.

Этот отель был грязным, в плохом состоянии, а горячий завтрак был довольно плохим. Яйца были полной кашей (даже по меркам яичного порошка), а бекон был жевательным (будто его приготовили в микроволновке). Выпечка и другие продукты были нормальными. Полы и ковры были отвратительно грязными. Прилагаю фотографию подошвы ног моей дочери после того, как она прошла по коридору и вернулась на второй этаж босиком (после душа) 🤮. Бутылки с мылом для тела, шампунем и лосьоном были почти пустыми, когда мы приехали. Бутылка с лосьоном, очевидно, была разбита о стену, и вместо того, чтобы починить ее, они просто поставили бутылку на полку в ванной. Стулья в обеденной зоне были настолько сломаны, что приходилось сидеть на полу, и они тоже разваливались. Стулья у стола в нашем номере были полностью в пятнах и грязные. Честно говоря, мы МНОГО путешествуем, и это был, безусловно, один из самых отвратительных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Несколько раз сотрудники сидели в коридоре у нашего номера (небольшая зона отдыха рядом с льдогенераторами) и смотрели видео на телефонах, пока пылесос был подключен к розетке (но не использовался). Создавалось впечатление, что они пытались спрятаться от руководства, притворяясь, что работают. Один и тот же сотрудник сидел там с того момента, как мы ушли гулять в город, и до того, как мы вернулись в номер (примерно через час), так что я не могу представить, что они решили просто отдохнуть.

Прекрасно провели время. Лия была просто великолепна, удовлетворив нашу просьбу переехать в номер с балконом, когда он был доступен. Она была очень профессиональна и дружелюбна, и благодаря ей наши выходные стали ещё приятнее.

Это место могло бы стать отличным отелем. Единственная проблема — ему ОЧЕНЬ нужен ремонт! Всё выглядит так, будто было в 1985 году. Мебель вся обшарпанная, краска потемнела, а все стулья в ресторане имеют серьёзные следы износа. Это такой замечательный город, и денег здесь много. Однако владелец отеля не следит за порядком. Из-за этого здесь грязно. Люди дружелюбные, а расположение просто идеальное.

Персонал не приветствует нас при регистрации. Просто спрашивает наше имя. Я попросил воды как бриллиантовый участник, и мне просто ее дали. Никто не поздоровался. Спасибо, что остались. Не говоря уже о том, что нет благодарности за то, что вы бриллиантовый участник. Относились скорее как к помехе, чем как к гостю. Коврик у входа через гараж — это опасность. Он тонкий, скрученный и порванный на углу, как будто его погрызла собака. Определенно опасность. Тот же самый коврик был там все 3 дня, что мы были там. Всегда скрученный и порванный.
Самое ужасное — это зона отдыха для завтрака. Мне было стыдно, что я привел туда свою маму. (Замечание: сотрудница, обслуживающая завтрак, была самой любезной, о которой можно было мечтать. Ей нужно работать в лучшем заведении с ее навыками). Подушки были растрепаны. Не просто порваны. Они были все порваны, отслоились и утонули в полу. Я не ожидал шикарных условий, но я ожидал функциональных сидений. Помещение изношено, и на скамейках невозможно было сидеть, не испачкав одежду кусочками отслоившегося пластика. В своей ветеринарной клинике я видела и получше. Меня поразило отсутствие внимания к этой грязной, сломанной подобии сидений.

Замечательный отель с самым лучшим персоналом!
Замечательный отель с самым лучшим персоналом!
Мы останавливаемся здесь каждую неделю по работе, и Трейси, Лия, Джилл и Джордан, работающие на ресепшене, всегда лучшие.
Кристал и Лиз — потрясающие горничные!
Они создают ощущение, что ты здесь как дома!

Не мог поверить, что остановился в отеле Hampton Inn! Это место в ужасном состоянии! Всё начинается с фасада и вестибюля. Вы попали в дыру во времени 90-х. И я говорю не о новых 90-х. Очень обшарпанные, устаревшие!
Персонал очень приятный и гостеприимный.
Далее лифт и коридоры к номерам. Время No Tell Motel! Потом номер! Сначала чувствуется этот старый добрый затхлый запах 90-х! Потом в коридоре стало прохладнее, чем в номере. Настенный термостат не работал! Диван потёртый! Квадратный ковролин на клею немного отвратительный! Розетки не держат вилку! Ржавчина вокруг дверных рам, плесень вокруг ванны! И это был люкс! Фотографии на сайте, должно быть, десятилетней давности и совершенно не соответствуют действительности, потому что номер совсем не похож на них.
Расположение – ++! Кровать была хорошей! Но мы съехали после первой ночи. Hilton должно быть стыдно за себя. При некотором уходе это мог бы быть отличный ретро-отель. Могу лишь сказать, что те, кто оценивает его на 4 или 5 звёзд, лгут.
Дополнение: Менеджер отеля выплатил нам значительную компенсацию по счёту! Но отель в плачевном состоянии!

У нас с мужем в номере 131 были укусы постельных клопов. Отель нуждается в серьёзном ремонте. В номере нужно менять полы, мебель нуждается в ремонте. Бассейн закрывают в июле? Это серьёзное разочарование для нашего ребёнка. Фантастическое расположение, но номера и лобби не соответствуют нашим ожиданиям от Hilton Properties. Очень разочаровывает.

Я ставлю две звезды только за расположение. Это полный позор для отеля, который мог бы быть таким замечательным, учитывая его прекрасное расположение. Это единственный отель в центре Фэрхоупа, так что, похоже, они рассчитывают на то, что это будет вашим единственным выбором. Когда я вошёл в номер, он показался мне грязным и отвратительным. Хуже всего: я зашёл в ванную и обнаружил, что в унитазе что-то осталось. Я открыл раковину, и она оказалась засоренной. Тонна старых подстриженных волос на лице всплыла и покрыла края раковины, когда она наконец слилась. Тошнотворно. Я никогда не стесняюсь ходить босиком в гостиничных номерах, но здесь я остался в обуви. Продавленный и потертый диван в номере заставил меня полностью отказаться от этого. Мебель выглядит дешёвой и устаревшей. Мне некуда было подключить телефон рядом с кроватью. Мы ушли и сообщили на стойке регистрации о проблеме в ванной, и к нам прислали механика. Когда мы вернулись в номер, он прочистил слив, но вылил то, что вытащил, в унитаз, широко открыв крышку, и не смыл. Меня снова затошнило. Когда я смыл, что-то потекло обратно в трубы. Единственное, что понравилось, – это балкон, потому что я чувствовал, что могу дышать. Мы планировали провести одну ночь с нашей пятилетней дочерью, которая обожает отели, поэтому нам пришлось смириться с этим, но очень жаль, что нам не вернули деньги или не вернули скидку. Мотель по цене отеля… Не рекомендую.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и он мне очень нравится! Номера просторные, с удобными кроватями. Весь отель чистый и уютный. Завтрак вполне соответствует тому, что ожидаешь от включённого завтрака, и он достаточно хорош. Именно персонал выделяет его среди других отличных отелей. От рекомендаций до тёплого приветствия при каждом входе – персонал здесь просто лучше, чем в других отелях. Отдельное спасибо Лейге на стойке регистрации. Она всегда делает всё возможное и даже больше.

Отличное расположение, персонал достаточно дружелюбный. Номера приличные, но отелю нужен ремонт. Главной причиной, по которой мы забронировали здесь номер, было расположение и бассейн для наших детей. Бассейн, конечно, не работал, поэтому они не могли плавать, что было большим разочарованием.