Отзыв об отеле Home 2 Suites By Hilton Dothan 2*

Я очень разочарован своим недавним пребыванием. Я приехал домой к семье на День благодарения и, войдя в номер, заметил, что ручка на внутренней стороне двери болтается. Дверь не закрывалась и не запиралась. Я сообщил об этом администратору на стойке регистрации, и она перевела меня в другой номер. Войдя в номер, я попытался включить свет у двери, но обе лампочки перегорели. Пробыв в номере ещё немного, я заметил, что на мини-кухне не хватает нескольких необходимых вещей, на полотенцах для рук были длинные коричневые пряди волос, не было мешков для белья, сиденье унитаза сломано, а на простыне одной из кроватей были заметные пятна. Не знаю, чем занимаются сотрудники службы поддержки и горничные, но они вообще ничего не ремонтируют и не убирают. Как участник программы лояльности, останавливавшийся в этом отеле несколько раз, я был очень удивлён всеми этими недостатками и чувствовал, что потратил деньги впустую. И хуже всего было то, что я чувствовал, будто у меня нет другого выбора, кроме как смириться с этим, ведь это был праздник, и весь обслуживающий персонал был на отдыхе. Второй сотрудник ресепшена, которому я сообщил о проблемах перед отъездом, сказал, что мне сделают скидку на номер или начислят баллы, но она, похоже, совсем не горела желанием. С тех пор, как я уехал из отеля, я ни от кого не получал вестей. Раньше это был один из моих любимых вариантов размещения, когда я приезжаю в родной город. Теперь я не уверен, что остановлюсь здесь снова. Постарайтесь сделать лучше.