Holiday Inn Express Hotel & Suites Dothan North by IHG

Положительные моменты: неплохой завтрак (отличный выбор чая) и дружелюбный, знающий персонал. Отель немного устарел, но все еще вполне пригоден. Существенные недостатки: кто-то оставил пакет с жареной курицей в микроволновке, и персонал его не убрал. Температура в микроволновке была установлена ​​на странно низкую — 65 градусов по прибытии. Туалет работал, пока не пошевелить ручку.

Отель был неплох, учитывая, что мы остановились всего на одну ночь, но завтрак был очень скудным (практически ничего не было в наличии, хотя завтрак подавали рано). В номерах стоял сильный цветочный аромат, а ковер, казалось, плохо отмыли. Кровати были очень мягкими, из-за чего было трудно перевернуться. Персонал на ресепшене был приятным исключением – очень дружелюбный.

Лобби выглядит отлично, но номер нуждался в ремонте. Кровати грязные и плохо пахнут. Наверное, это особенность Алабамы. Я, мягко говоря, разочарован. Так работать непрофессионально. Номер 305. Я каждую неделю езжу за город, и обычно Holiday Inn работает хорошо, но этот отель, видимо, не придерживается тех же стандартов. Они даже не сливают воду из противня с беконом на завтрак.

При входе в номер пол в фойе был очень липким и продолжался в ванной. В ванной комнате требуется замена ванны. Во время принятия душа дно ванны было неровным, провисшим и изношенным. Ванна также наполнялась водой во время душа. На четверых проживающих в номере было предоставлено всего два полотенца. Завтрак был неплохим, но, похоже, работник кухни был не готов и не справлялся с подготовкой свежих продуктов. У бассейна не было полотенец. Сотрудница на ресепшене была максимально услужлива, но она работала одна и круглосуточно. Персонал, похоже, был перегружен работой по стирке. Льдогенератор на нашем этаже не работал. Кофе было мало. В целом, я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь, пока в этом отеле не будет лучше укомплектован персонал и не будут проведены ремонтные работы/обновления.

Отель Holiday Inn Express привлек наше внимание своим новым, почти новым видом как на территорию, так и на здание. Осмотрев номер, мы решили остаться на ночь. Персонал был приятным. Дополнительные розетки в номере позволили легко заряжать наши устройства. Была горячая вода. Давление воды было заметно низким, но это не имело большого значения. Нам пришлось один раз подойти на ресепшн, чтобы попросить полотенца, потому что, хотя был один комплект, нас было трое, включая нашу взрослую дочь. Все удобства были хорошими. Отсутствие телефона в номере было странным, а обслуживание номеров принесло нам фен, когда мы заметили, что сумка пуста. *Полный завтрак был приятным, персонал очень дружелюбный. Была удобная парковка для инвалидов. Персонал подсказал нам, где находятся близлежащие рестораны. Стоимость была выше средней. Мы пожилые люди и никогда не ожидали заплатить больше средней за простой номер в отеле. Тем не менее, мы были очень довольны нашим пребыванием и уехали в удобное для нас время, так как нам нужно было выехать только в полдень. Выезд был простым SMS-сообщением.

Перегоревшая лампа в ванной, отсутствие телевизора перед диваном, большая дыра в диване, отсутствие кофеварки в номере! Когда я спросил на ресепшене о телевизоре в гостиной, мне просто ответили, что в наших номерах только один телевизор. Это как-то противоречит самой идее номера люкс, ведь хочется смотреть телевизор, сидя на диване. Я спросил о кофеварке, и мне сказали, что администрация убрала их из номеров, потому что кофемашины находятся в лобби. Ну тогда администрации нужно обновить свой веб-сайт и фотографии номеров, на которых четко видна кофеварка! Я также сказал, что подсветка на моем зеркале разваливается, и половина не работает. В ответ я получил: «Извините, сэр». Возможно, две звезды — это слишком высокая оценка. Определенно, номер люкс не стоит своих денег. Ищите другое место.

Регистрация прошла хорошо, но в тот момент они не смогли сделать ключи, поэтому администратору пришлось впустить меня в номер на ночь, так и не дав мне ключ. Приехав в номер, я обнаружила, что он расположен прямо рядом с местом, где был сильный протечка воды, и всю ночь шумели вентиляторы. В ванной комнате лежали полотенца, некоторые из которых, похоже, не стирались, но все равно были предназначены для использования. На следующее утро, когда я шла в вестибюль, меня встретили два таракана, которые быстро убежали в укрытие! Больше я сюда точно не вернусь.

Номер был грязным при заселении. Дверь в номер плохо закрывается, её приходится поднимать и тянуть, чтобы закрыть. Душ выглядит так, будто пережил войну. На нижней правой стороне плесень. Завтрак был в лучшем случае еле тёплым. Чашек для кофе не было. Думаю, у них не хватало персонала, потому что это обычное явление, ужас. Расположение неплохое. В фитнес-центре не было полотенец и ничего для чистки оборудования.

Мне пришлось останавливаться в этом отеле две недели подряд. Первый визит был ужасным. В моем номере были клопы, и у меня даже остались следы укусов. Я сообщила об этом на ресепшен, но мне сказали поговорить с генеральным менеджером. Я уезжала и так и не увидела его. Поэтому я позвонила ему во время второго пребывания, чтобы высказать свою жалобу, но он мне так и не перезвонил. Моя компания уже забронировала мне номер на несколько дней следующей недели. Когда я приехала, генеральный менеджер был там, и я поговорила с ним о ситуации и своих опасениях. Он сказал, что ему очень жаль это слышать, и поскольку моя компания бронировала через посредника, он ничего не может сделать, чтобы компенсировать мне ущерб, который был во время моего предыдущего пребывания. Меня больше всего шокировало его безразличие к ситуации, как будто наличие клопов в отеле — это нормально. Не говоря уже о том, что полы там отвратительные, их не пылесосят ежедневно. Полы в номерах такие грязные, я боюсь ходить по ним босиком. Я сказала своей компании, чтобы они больше никогда не бронировали мне номера в этом отеле.

В целом, мне понравилось здесь. Номера были хорошие, и регистрация прошла легко. Моя единственная претензия — когда я проснулся, посреди пола лежал мертвый таракан. К счастью, я не наступил на него, когда ходил в туалет ночью. Что касается расположения, отель находится недалеко от множества ресторанов и торговых центров; однако он расположен рядом с оживленной дорогой, из-за чего здесь немного шумно.

Возникли проблемы с регистрацией, не смогли найти свою бронь.
Номера были грязные, полы твердые, липкие и грязные. Ванна/унитаз в ванной были старые, ржавые и отвратительные. Горячей воды не было! Весь отель нуждался в хорошей уборке. В номерах не хватало необходимых принадлежностей.
Мы пропустили завтрак, решили рискнуть.
В общем, держитесь подальше… IHG следует закрыть этот отель.

Пришлось поменять номер по нескольким причинам. Главная из них — проблемы с сантехникой и громкий непонятный шум с крыши. Горничная была очень любезна, внимательна и услужлива. На парковке есть пара огромных выбоин, которые не видны ночью, особенно во время дождя. Возможно, мне понадобится регулировка развала-схождения, настолько они глубокие. Почему они хотя бы не расставили конусы вокруг них, меня удивляет. Завтрак — 1 звезда… яйца выглядели так, будто в них что-то попало. Мясо было отвратительным… к счастью, был йогурт… Честно говоря, я не думаю, что вернусь сюда… Я был разочарован, учитывая отзывы, которые я читал перед бронированием.

Мы приехали 26 декабря на ночь по непредвиденным причинам, и когда я впервые вошла, Эми уже стояла за стойкой регистрации. С самого начала она создает ощущение радушного приема и того, что ты для нее важен. Она очень приятная и добрая, с хорошим, простым и дружелюбным характером. Она написала нам чуть позже, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь еще принести в номер. Из всех отелей Holiday Inn, в которых я останавливалась, у нас никогда не было такого потрясающего опыта. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто здесь останавливается, и надеюсь, вы познакомитесь с мисс Эми. Потому что она настоящий ангел. Спасибо, эми!

Начну с того, что ненавижу писать отзывы, но решила, что негативный отзыв необходим, чтобы предупредить других. В общем, сразу скажу: управляющей отеля безразлично ваше пребывание, поэтому лучше надеяться, что всё будет так, как ожидалось. Подробнее ниже.
Это был худший опыт проживания в отеле. Как уже писали другие, наш номер не был готов… в 5 вечера! В холле была длинная очередь, и мы прождали около 45 минут, только чтобы нам сказали вернуться позже. Администратор за стойкой была одна и явно новичок или неопытный, поскольку она с трудом находила общий язык с каждым гостем… Мне было её жаль. Когда мы вернулись позже, у неё возникли проблемы с регистрацией, так как я забронировал номер через посредника, и она не знала, что делать. Спустя 20 минут и телефонного звонка она наконец взяла мою кредитную карту, зарегистрировала меня и дала ключ от номера. Затем она сказала, что лифты не работают. Ладно, хорошо, хорошо, что мы на втором этаже. Номер был достаточно чистым, но явно изрядно потрёпанным. Пульт работал только если вы стояли прямо у телевизора, абажур на лампочке отсутствовал, а душ был весь в пятнах и не очень хорошо вымыт. Но кровати были удобными. По большому счёту, всё это мелочи. Завтрак на следующее утро был вполне приличным.
А вот и главная причина моего отзыва: отель списал с моей кредитной карты деньги за проживание, хотя я уже оплатил проживание через третье лицо.

Меня разбудил таракан, ползавший по моему лицу. Убив его, я обнаружил ещё. Если бы уборщицы пылесосили лучше и следили за тем, чтобы на полу не было остатков еды, клопы не приходили бы в номер. Они настолько ленивы, что даже не могут вытащить мини-холодильник, чтобы протереть за ним (см. Фото). В лифте по всем стенам были жирные отпечатки рук, словно его никогда не протирали. Я должен был отправить фотографии на стойку регистрации, и даже отправил им их по электронной почте, но со мной так и не связались по поводу моего ужасного опыта. Очень отвратительный отель, очень разочарован для отеля для отдыха.

Отличное проживание в номере 339. Очень тихо и очень чисто. Джессика на стойке регистрации разрешила мне заселиться раньше времени. Я не плавал в бассейне, но многие другие плавали.
Перед тем, как приехать в Дотан, я тщательно искал подходящее жильё. Отзывы о большинстве отелей были ужасными. Я очень рад, что остановился здесь.
Кстати, у меня проблемы с подвижностью, и номер 339 был просто замечательным.

Мы с женой останавливались в этом отеле во время нашего пребывания в Дотане. Заезжая на парковку, мы увидели огромную выбоину, которую не заметили, потому что она была заполнена водой. Будьте осторожны. Нас встретили как участников программы Platinum и быстро заселили. Когда мы добрались до номера, там был небольшой лужа. На первый взгляд номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении это было не так. На полу в ванной комнате валялись волосы, в ванне была грязь, а на душевой лейке – плесень или грязь. Шторка для душа была определённо грязной. На стене возле мусорного ведра были следы жидкости, словно туда что-то бросили. Обо всём этом мы сообщили администратору на стойке регистрации, и она сказала, что у нас новая команда уборщиков. Она извинилась и сделала заметки, чтобы передать жалобу дальше. Надеюсь, всё наладится.