Holiday Inn Express Hotel & Suites Dothan North by IHG

Перегоревшая лампа в ванной, отсутствие телевизора перед диваном, большая дыра в диване, отсутствие кофеварки в номере! Когда я спросил на ресепшене о телевизоре в гостиной, мне просто ответили, что в наших номерах только один телевизор. Это как-то противоречит самой идее номера люкс, ведь хочется смотреть телевизор, сидя на диване. Я спросил о кофеварке, и мне сказали, что администрация убрала их из номеров, потому что кофемашины находятся в лобби. Ну тогда администрации нужно обновить свой веб-сайт и фотографии номеров, на которых четко видна кофеварка! Я также сказал, что подсветка на моем зеркале разваливается, и половина не работает. В ответ я получил: «Извините, сэр». Возможно, две звезды — это слишком высокая оценка. Определенно, номер люкс не стоит своих денег. Ищите другое место.

Регистрация прошла хорошо, но в тот момент они не смогли сделать ключи, поэтому администратору пришлось впустить меня в номер на ночь, так и не дав мне ключ. Приехав в номер, я обнаружила, что он расположен прямо рядом с местом, где был сильный протечка воды, и всю ночь шумели вентиляторы. В ванной комнате лежали полотенца, некоторые из которых, похоже, не стирались, но все равно были предназначены для использования. На следующее утро, когда я шла в вестибюль, меня встретили два таракана, которые быстро убежали в укрытие! Больше я сюда точно не вернусь.

Номер был грязным при заселении. Дверь в номер плохо закрывается, её приходится поднимать и тянуть, чтобы закрыть. Душ выглядит так, будто пережил войну. На нижней правой стороне плесень. Завтрак был в лучшем случае еле тёплым. Чашек для кофе не было. Думаю, у них не хватало персонала, потому что это обычное явление, ужас. Расположение неплохое. В фитнес-центре не было полотенец и ничего для чистки оборудования.

Мне пришлось останавливаться в этом отеле две недели подряд. Первый визит был ужасным. В моем номере были клопы, и у меня даже остались следы укусов. Я сообщила об этом на ресепшен, но мне сказали поговорить с генеральным менеджером. Я уезжала и так и не увидела его. Поэтому я позвонила ему во время второго пребывания, чтобы высказать свою жалобу, но он мне так и не перезвонил. Моя компания уже забронировала мне номер на несколько дней следующей недели. Когда я приехала, генеральный менеджер был там, и я поговорила с ним о ситуации и своих опасениях. Он сказал, что ему очень жаль это слышать, и поскольку моя компания бронировала через посредника, он ничего не может сделать, чтобы компенсировать мне ущерб, который был во время моего предыдущего пребывания. Меня больше всего шокировало его безразличие к ситуации, как будто наличие клопов в отеле — это нормально. Не говоря уже о том, что полы там отвратительные, их не пылесосят ежедневно. Полы в номерах такие грязные, я боюсь ходить по ним босиком. Я сказала своей компании, чтобы они больше никогда не бронировали мне номера в этом отеле.

В целом, мне понравилось здесь. Номера были хорошие, и регистрация прошла легко. Моя единственная претензия — когда я проснулся, посреди пола лежал мертвый таракан. К счастью, я не наступил на него, когда ходил в туалет ночью. Что касается расположения, отель находится недалеко от множества ресторанов и торговых центров; однако он расположен рядом с оживленной дорогой, из-за чего здесь немного шумно.

Возникли проблемы с регистрацией, не смогли найти свою бронь.
Номера были грязные, полы твердые, липкие и грязные. Ванна/унитаз в ванной были старые, ржавые и отвратительные. Горячей воды не было! Весь отель нуждался в хорошей уборке. В номерах не хватало необходимых принадлежностей.
Мы пропустили завтрак, решили рискнуть.
В общем, держитесь подальше… IHG следует закрыть этот отель.

Пришлось поменять номер по нескольким причинам. Главная из них — проблемы с сантехникой и громкий непонятный шум с крыши. Горничная была очень любезна, внимательна и услужлива. На парковке есть пара огромных выбоин, которые не видны ночью, особенно во время дождя. Возможно, мне понадобится регулировка развала-схождения, настолько они глубокие. Почему они хотя бы не расставили конусы вокруг них, меня удивляет. Завтрак — 1 звезда… яйца выглядели так, будто в них что-то попало. Мясо было отвратительным… к счастью, был йогурт… Честно говоря, я не думаю, что вернусь сюда… Я был разочарован, учитывая отзывы, которые я читал перед бронированием.

Мы приехали 26 декабря на ночь по непредвиденным причинам, и когда я впервые вошла, Эми уже стояла за стойкой регистрации. С самого начала она создает ощущение радушного приема и того, что ты для нее важен. Она очень приятная и добрая, с хорошим, простым и дружелюбным характером. Она написала нам чуть позже, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь еще принести в номер. Из всех отелей Holiday Inn, в которых я останавливалась, у нас никогда не было такого потрясающего опыта. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто здесь останавливается, и надеюсь, вы познакомитесь с мисс Эми. Потому что она настоящий ангел. Спасибо, эми!

Начну с того, что ненавижу писать отзывы, но решила, что негативный отзыв необходим, чтобы предупредить других. В общем, сразу скажу: управляющей отеля безразлично ваше пребывание, поэтому лучше надеяться, что всё будет так, как ожидалось. Подробнее ниже.
Это был худший опыт проживания в отеле. Как уже писали другие, наш номер не был готов… в 5 вечера! В холле была длинная очередь, и мы прождали около 45 минут, только чтобы нам сказали вернуться позже. Администратор за стойкой была одна и явно новичок или неопытный, поскольку она с трудом находила общий язык с каждым гостем… Мне было её жаль. Когда мы вернулись позже, у неё возникли проблемы с регистрацией, так как я забронировал номер через посредника, и она не знала, что делать. Спустя 20 минут и телефонного звонка она наконец взяла мою кредитную карту, зарегистрировала меня и дала ключ от номера. Затем она сказала, что лифты не работают. Ладно, хорошо, хорошо, что мы на втором этаже. Номер был достаточно чистым, но явно изрядно потрёпанным. Пульт работал только если вы стояли прямо у телевизора, абажур на лампочке отсутствовал, а душ был весь в пятнах и не очень хорошо вымыт. Но кровати были удобными. По большому счёту, всё это мелочи. Завтрак на следующее утро был вполне приличным.
А вот и главная причина моего отзыва: отель списал с моей кредитной карты деньги за проживание, хотя я уже оплатил проживание через третье лицо.

Меня разбудил таракан, ползавший по моему лицу. Убив его, я обнаружил ещё. Если бы уборщицы пылесосили лучше и следили за тем, чтобы на полу не было остатков еды, клопы не приходили бы в номер. Они настолько ленивы, что даже не могут вытащить мини-холодильник, чтобы протереть за ним (см. Фото). В лифте по всем стенам были жирные отпечатки рук, словно его никогда не протирали. Я должен был отправить фотографии на стойку регистрации, и даже отправил им их по электронной почте, но со мной так и не связались по поводу моего ужасного опыта. Очень отвратительный отель, очень разочарован для отеля для отдыха.

Отличное проживание в номере 339. Очень тихо и очень чисто. Джессика на стойке регистрации разрешила мне заселиться раньше времени. Я не плавал в бассейне, но многие другие плавали.
Перед тем, как приехать в Дотан, я тщательно искал подходящее жильё. Отзывы о большинстве отелей были ужасными. Я очень рад, что остановился здесь.
Кстати, у меня проблемы с подвижностью, и номер 339 был просто замечательным.

Мы с женой останавливались в этом отеле во время нашего пребывания в Дотане. Заезжая на парковку, мы увидели огромную выбоину, которую не заметили, потому что она была заполнена водой. Будьте осторожны. Нас встретили как участников программы Platinum и быстро заселили. Когда мы добрались до номера, там был небольшой лужа. На первый взгляд номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении это было не так. На полу в ванной комнате валялись волосы, в ванне была грязь, а на душевой лейке – плесень или грязь. Шторка для душа была определённо грязной. На стене возле мусорного ведра были следы жидкости, словно туда что-то бросили. Обо всём этом мы сообщили администратору на стойке регистрации, и она сказала, что у нас новая команда уборщиков. Она извинилась и сделала заметки, чтобы передать жалобу дальше. Надеюсь, всё наладится.

Я поставила 3 ​​только потому, что персонал очень приятный. Обычно я останавливаюсь здесь во время путешествий, потому что у меня всегда были только приятные впечатления! Я вернулась с работы и поехала сюда, чтобы переночевать на экзамене. Когда я вошла, в комнате было так влажно, что полы были мокрыми. Прикреплю фотографии кольца и волос в ванне. Пол в ванной был грязный. Я устала, поэтому отбелила унитаз, обработала кровать лизолом и легла спать. Проснулась и сейчас же ухожу. Я была рада, что выезд только в 12, но мне даже не хочется здесь находиться.

К сожалению, наше недавнее пребывание оказалось разочарованием. Хотя процесс регистрации прошел гладко, а персонал – дружелюбен, состояние нашего номера вызвало серьёзные опасения.
Сам номер на первый взгляд казался чистым, с аккуратной кроватью и без единой пыли. Однако настоящие проблемы были в ванной комнате. Она была в крайне плохом состоянии и явно не убиралась должным образом. На затирке в душевой кабине была заметная чёрная плесень, а на туалете было несколько неприятных пятен, из-за которых создавалось ощущение антисанитарии.
Чистая и функциональная ванная комната – это базовое ожидание от любого отеля, но этот отель совершенно не соответствовал этому требованию. Мы были очень разочарованы таким невниманием к деталям и чистоте. Хотя остальная часть отеля, возможно, и в хорошем состоянии, одно только состояние ванной комнаты не позволило бы нам остановиться здесь снова.

Бассейн был отвратительным, вода зелёной. На матрасе раскладного дивана были пятна крови, но я сообщила об этом администратору, но её это, похоже, не волновало. В туалетах в обоих номерах были пятна от мочи, а бутылки с продукцией Dove не соответствовали тому, что было внутри. Вафли на завтрак не были готовы, но администратор был вежлив и приготовил их ещё после нескольких жалоб. Администратор на стойке регистрации был вежлив, но выглядел невнимательным. Тренажерный зал был чистым, а кровати удобными. Однако я бы не остановилась здесь снова.

В номере был конденсат, покрывавший всё. Покрывала, простыни, подушки были мокрыми на ощупь. Шторы на шторах были изорваны, словно их растерзал кот или другой зверь. Изголовье кровати было в пятнах. В целом состояние номера было ужасным. Мне сказали, что других номеров нет. Отказался остаться на ночь, и, по словам менеджера Майка Мора, в письменной форме на чеке отеля было указано, что деньги за номер будут возвращены, но так и не были возвращены в течение 30 дней. Менеджер не возвращается и не отвечает на звонки о возврате денег за номер. Никому не советую останавливаться в этом отеле.

Второй раз останавливаюсь в этом месте. Первый визит был отличным, в этот раз не очень. Регистрация прошла отлично, и пребывание было приятным и тихим. Следующее утро прошло не так хорошо. Встал рано и собирался принять душ. Сначала ручка душа отвалилась у меня в руке. Поставил ее на место, включил воду и пошёл перенаправлять воду в душевую лейку, но обнаружил, что нет переключателя, направляющего воду в душ. Позвонил на стойку регистрации, и администратор был озадачен, но очень услужлив. Сфотографировал то, о чём я говорил, и спустился вниз, чтобы показать ему. Он пытался найти мне номер, где я мог бы принять душ. Проблема номер один была решена. Дальше был завтрак. Худший завтрак Holiday Inn Express, который я когда-либо видел. Я останавливаюсь в таких местах ради завтрака. Обожаю булочки с корицей, здесь их не видно, хотя место для них было, но свет был выключен. Также нигде нет других сладких булочек. И в холодильнике тоже нет йогурта или чего-либо ещё. Не проверял наличие вафель, но помню, что запаха от них не было. К счастью, у них были: печенье с подливкой, бекон и яйца. Примечание: я не опоздал на завтрак, а был там около 7 утра. По дороге во Флориду найду другое место для ночлега.