Courtyard by Marriott Dothan

Плюсы: Хорошее расположение и завтрак. Минусы: Матрас был ЧРЕЗВЫЧАЙНО жестким, а подушки для кровати размера «кинг-сайз» — крошечными (обычного) размера. В номере было жарко, и потребовалось некоторое время, чтобы остыть. Я почти не выспался, потому что было совсем некомфортно.

Отличный отель. Очень чисто, очень тихо. Приветливый персонал. Выезд в 12:00 — очень удобно, учитывая, что многие отели переходят на 11:00.

Несмотря на тёплый приём и превосходное обслуживание персонала, с сожалением сообщаю, что моё общее впечатление от проживания было омрачено рядом серьёзных проблем.
К сожалению, в моём номере постоянно наблюдались насекомые в течение всех выходных. Я сталкивался с ними в разных местах — от душа и ковра до стола — и даже проснулся утром в воскресенье, обнаружив живого насекомого. Это доставило мне и моей семье огромное неудобство и испортило наше пребывание.
Кроме того, во время нашего пребывания не было уборки. Нам не предоставили чистые полотенца, мочалки, не провели элементарную уборку номера и не спросили, нужно ли что-то пополнить. Такое отсутствие должного внимания к чистоте и обслуживанию усугубило общее разочарование.
Я делюсь этим отзывом не только из-за разочарования, но и в надежде, что он поспособствует улучшению этого объекта размещения.
В частности, я бы рекомендовал:
— Провести комплексные меры по борьбе с вредителями во всём здании, а не только в отдельных зонах. – Пересмотр протоколов уборки номеров для обеспечения надлежащей ежедневной уборки и обслуживания.
– Рассмотрение вопроса о ремонте номеров, поскольку лобби, похоже, обновили, но качество обслуживания в номерах оставляет желать лучшего.
– Постоянное обучение персонала для поддержания высоких стандартов чистоты и обслуживания гостей.
Я всегда ассоциировал Marriott с высоким качеством проживания, поэтому этот опыт особенно разочаровывает.

Отель расположен в хорошем месте.
Чистый и обновлённый.
В номерах есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка.
Кондиционер хороший.
Кровать довольно неудобная.
В номере нет розетки Ethernet.
Выезд прошёл гладко, но мне потребовалось более 12 часов, чтобы получить окончательный счёт по электронной почте после нескольких звонков и письма в службу поддержки клиентов.

Мы приехали около 21:30, и нас не встретили по прибытии (я зарегистрировался через мобильное приложение и запросил цифровой ключ, который мне выдали до приезда), хотя в кресле за стойкой сидела женщина и наблюдала, как мы входим с багажом. Наш номер был просторным и в целом чистым, но душ был просто отвратительным: в нём были волосы и грязь, и, похоже, о нём забыли или просто проигнорировали во время уборки (в итоге мы так и не приняли душ, так как он был грязным, а мы останавливались всего на одну ночь). Расположение хорошее, а парковка хорошо освещённая. Учитывая, что это отель Marriott, мы были немного разочарованы общим впечатлением.

Хороший номер для деловой поездки. Отель был в хорошем состоянии, персонал дружелюбный. Кафе в вестибюле было удобным и приятным местом, чтобы выпить по стаканчику перед сном.

У меня определенно был худший опыт в отеле с Диланом. Он был таким грубым и определенно составил мне профиль. Я больше не называю свое имя, и я не могу заставить службу поддержки клиентов изменить его. Я останавливаюсь в отелях почти 200 ночей в году по работе! Он изменил мою цену, проигнорировал мой профиль на высоком этаже и сказал, что это была вежливость. Он пробормотал себе под нос и определенно у него проблема! Я останавливаюсь в этом месте каждый раз, когда я здесь, и после 20 с лишним лет в Marriott никогда не ожидал, что со мной будут обращаться так по-дворянски!
Определенно не останавливайтесь здесь!

Мы останавливались здесь много раз, но когда я пишу этот отзыв и в прошлый раз, когда мы останавливались здесь (пару недель назад), пожарная сигнализация срабатывает где-то между 2 и 4 утра. И они просто позволяют ей сработать, не выключая ее, и, как я вижу в отзывах, это происходит уже некоторое время. Мы с мужем больше не будем здесь останавливаться, в окрестностях полно отелей.

Миссис Барбара была самой милой. Очень услужливой и профессиональной. Дайте этому ночному аудитору повышение. У нее лучшее отношение к этой роли.

Наверное, это худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Кондиционер работал так громко, что мне пришлось выключить его на минимум. Пожарная сигнализация срабатывала несколько раз с 2:30 до 4:30 утра. Пол был абсолютно грязным. Я использовал полотенце, чтобы вытереть немного воды, которую пролил на пол, и полотенце было черным, когда я закончил! По сути, я заплатил 160 баксов, чтобы не спать в грязной, жаркой комнате.

Courtyard Dothan был чистым и приятным местом для проживания. Сотрудники были очень любезны, а расположение было отличным! Я планирую забронировать этот отель снова в будущем. Спасибо за превосходное обслуживание гостей отеля.

Одно из лучших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Номера были обновлены и чисты. Вестибюль очень красивый и удобный. Но самое лучшее в этом отеле — это персонал. Каждый человек, с которым мы общались, был добрым, отзывчивым, внимательным и профессиональным. У нас была большая группа, и они позаботились о том, чтобы о нас хорошо позаботились. Они предоставили все, что нам было нужно. Я не могу не порекомендовать это место.

Неплохое расположение для этого города, но очень старый отель. Я чувствовал, что это здание нуждается в полной реконструкции, поскольку стены были очень тонкими и было слышно, как хлопает каждая дверь в коридоре. Персонал показался дружелюбным, что помогло. Я не был в восторге от того, что зашел в лифт и увидел, что срок их разрешения истек несколько месяцев назад, и когда об этом упомянули сотрудники стойки регистрации, он засмеялся и сказал, что ждет их. Я понимаю, что это дело правительства, но, возможно, это знак того, что оно подается и просто ждет оформления документов. Но затем на верхнем этаже я заметил то, что не привык видеть знак «Выход», указывающий на лифт. Возможно, это особенность Алабамы, но если это чрезвычайная ситуация, я вижу этот знак и ожидаю лестницы, но она привела бы меня к лифту. Похоже, их генеральный менеджер Брэд знал, чего следует избегать. Я просто не вижу этого в других отелях, а я останавливался в Marriott более 850 ночей, поэтому вижу тенденции. В следующий раз в городе я попробую другой отель.

Нам понравился наш однодневный отдых от детей, лол. Персонал внимательный, номер удобный. Хотя местоположение легко пропустить. В целом отличный отдых. У них есть Starbucks внутри в определенные часы.

Уборка проводится каждые 3 дня, поэтому 2-го числа я попросил обновить номер, но он был проигнорирован. Сервис средний. Расположение хорошее, в этом районе есть несколько ресторанов. Номера современные. Тренажерный зал ниже среднего, со старым оборудованием и только базовым оборудованием.

Положительный: Очень комфортабельный номер, очень чистый. Отрицательный: В вестибюле был достаточный дополнительный кофе с сухими сливками; ничего, что я бы выбрал. Хорошая чашка кофе и продукты для завтрака были доступны для покупки. Думаю, я привык к бесплатному завтраку в других местах.

С чего начать? При регистрации мы ждали 25 минут, прежде чем кто-то наконец появился на стойке регистрации. В номере был характерный затхлый запах. Осмотревшись, мы обнаружили пятно от воды на потолке. На молдинге в ванной было наклеено что-то красновато-коричневое. Стаканы для воды были грязными. В довершение всего, прошлой ночью примерно на 10 минут сработала пожарная сигнализация. На стойке регистрации сказали, что это был несчастный случай или не вовремя, правда?
Совершенно не впечатленный, это был худший отель Courtyard by Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Серьезное разочарование в хорошей и надежной сети отелей.