Отзыв об отеле Comfort Inn Decatur Priceville 2*

Мы забронировали номер онлайн перед поездкой и были ужасно измотаны по прибытии. На парковке стояла всего одна машина, что должно было насторожить. При входе в здание ощущался очень сильный химический запах. Немного скептически настроенные, но очень уставшие, мы решили заселиться. Мы зашли в номер и были в ужасе от его состояния и запаха. Сразу же развернулись и вернулись на ресепшн, чтобы выписаться. Я объяснила ситуацию сотруднице на ресепшене, она сказала, что всё в порядке, поняла и что они вернут деньги на мою карту, так как мы уезжаем. Имя на нашем чеке — JMARSH. Я поблагодарила её, и мы уехали. Неподалеку мы нашли очень хороший отель Holiday Inn Express. Вернувшись домой, мы заметили, что с нас взяли плату за Comfort Inn, но нам так и не вернули деньги, как обещали. Я пять раз пыталась позвонить на ресепшен, чтобы узнать, в чём дело, но никто не отвечал, и звонок быстро переходил на сигнал занято. Я даже связался со службой поддержки Choice Hotels и поговорил с приятной женщиной, они завели дело и дали мне номер. Но единственное, что они посоветовали, это то, что оформление кредита зависит от менеджера отеля. Они попытались соединить меня напрямую с отелем, но получили тот же ответ (никто не ответил, и все время занято). Они дали мне адрес электронной почты менеджера (AL155@stayatchoice. Com), чтобы я написал им о своей ситуации. Я отправил информацию, но ответа так и не получил. Я бы избегал этого места как чумы, и мы никогда больше не остановимся ни в одном отеле Choice Hotels. Точка.