Holiday Inn Express & Suites Tuscaloosa East - Cottondale by IHG

Добрый день,
Я недавно останавливался в вашем отеле в Тускалуса-Ист с 27 февраля по 1 марта. Хочу начать с благодарности вашему персоналу; каждый сотрудник, с которым я общался, был вежлив и профессионален и старался помочь мне решить возникшие проблемы.
К сожалению, во время моего пребывания я столкнулся с несколькими неприемлемыми проблемами чистоты:
По прибытии в холодильнике в номере была оставлена ​​полная банка алкоголя.
После распаковки я обнаружил, что постельное белье в моем первом номере было заметно испачкано плесенью и другими пятнами. Белые простыни в таком состоянии не должны предоставляться гостям.
Сообщив о проблеме на стойке регистрации, я решил сменить номер. Постельное белье в новом номере было улучшено, но пятна все еще оставались.
Ванная комната, по всей видимости, нуждалась в тщательной уборке из-за плесени и грибка.
Наибольшее беспокойство вызывает обнаруженная мной сыпучая таблетка на полу под кроватью, что представляет серьезную опасность, учитывая, что в отеле проживали семьи с детьми.
Я разочарован, так как останавливался во многих отелях сети IHG и никогда прежде не сталкивался с таким уровнем некачественной уборки номеров.
Благодарю за ваше внимание к этому вопросу.

Тихо, хороший завтрак, чисто и т. Д. Отличный персонал, очень отзывчивый и информативный. Знаете, как в большинстве отелей слабый напор воды? Здесь нет. Теперь я понимаю, что чувствовал Рэмбо в «Первой крови», когда его раздели догола и облили из пожарного шланга, но в хорошем смысле, по собственной воле. Кому нужно мыло? Здесь же настоящая мойка высокого давления.

Номер, персонал и условия проживания превзошли мои ожидания. Персонал был исключительно вежливым и отзывчивым, здание и номер были чистыми, тихими и комфортными. Завтрак был сытным, и по запросу даже предлагали безглютеновые маффины!

Какой оазис для уставших путешественников! Мы прекрасно провели здесь время. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Сезонные украшения были праздничными, в стиле «Roll Tide». Я болею за Longhorns, но всегда рад видеть, как чествуют местные команды! Кровать была удобной для уставших костей. В номере было тепло, в отличие от холода на улице. Душ был горячим, чтобы освежиться после долгой поездки и подготовиться к следующему дню за рулем. Завтрак был вкусным. Не было ни одной жалобы или разочарования. Спасибо за прекрасное пребывание, Коттондейл! Вы подарили нам хороший отдых и восстановили силы перед поездкой домой в Техас.

Этот отель был превосходным! Приветливый персонал, чистый номер, удобная кровать, хороший завтрак. Мы путешествовали по этому региону. Мы очень рекомендуем его. Хорошая цена со скидкой для членов AARP.

Забронировали этот отель исключительно на основе восторженных отзывов, и он оправдал ожидания. Мы приехали в город на матч Bama и смогли забронировать номер с кроватью размера «king-size» за 10 дней до поездки по вполне разумной цене по сравнению с другими отелями в этом районе. Отель находится примерно в 12 минутах от центра города, без пробок, так что это действительно недалеко от места проведения матча. Кроме того, он расположен в стороне от шоссе, что очень удобно. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Грустно, что в наши дни это удивляет, но это так, они были фантастическими. Номера чистые, приятно пахнут и удобные. Завтрак тоже был отличным, и там была девушка, которая следила за тем, чтобы всё было убрано, и помогала найти то, что вы не могли найти. Действительно отличный отель и впечатления. Мы обязательно сюда вернёмся!

Абсолютно лучшее место для игрового дня. Здесь невероятно чисто, персонал невероятно дружелюбный (выше всяких похвал), и они создают незабываемые впечатления, как только вы входите. Моему трёхлетнему ребёнку очень понравились арки из воздушных шаров, расписные баннеры и завтрак. Когда он вошёл, у него был пакет с праздничными лентами, стаканчик и шейкер. Я никогда не был так доволен, учитывая, что мы провели здесь так мало времени. Вы не пожалеете, что остановились здесь.

Мне очень понравилось пребывание в Holiday Inn. Отель выглядит великолепно и пахнет чудесно, как только вы входите. В лобби царит тёплая, уютная атмосфера, а персонал был дружелюбным и гостеприимным. Мой номер был комфортным, в нём приятно пахло, и он был в идеальном состоянии. Общая атмосфера в отеле была очень приятной.
Завтрак был восхитительным — мне особенно понравились бублики с сыром Филадельфия и молочный шоколад. Приятный штрих!
Единственным небольшим недостатком был старенький и плохо работающий холодильник в моём номере. В остальном всё было превосходно. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Стойка регистрации была приветливой, а лобби чистым (если не считать декора в стиле Roll Tide — вперёд, в LSU! 🤣). Номера были прохладными, чистыми, удобными и укомплектованы продукцией Dove.
Завтрак был типичным для отеля: блины, омлеты, картофель, бекон, кексы, выпечка, соки и т. Д. Возможно, ему не хватало помощников, но он с трудом справлялся с тем, чтобы всё было заполнено, несмотря на минимальное количество гостей.

Очень чистый номер, вкусная еда, хорошая звукоизоляция, очень тихое место. Район идеально подходит для отдыха по пути. Единственное, что можно было бы улучшить, — это выбор горячих блюд на завтрак, так как в буфете было всего четыре варианта, и за время моего пребывания один или два из них всегда были пустыми. Персонал очень внимательный и дружелюбный.

Останавливался здесь по работе. Номера были чистыми. В моём номере был какой-то писк. Сотрудники службы поддержки так и не зашли проверить, в чём дело, но персонал выполнил свою работу. Мы с персоналом выяснили, что причиной моего бессонницы были светильники над кроватью и тумбочкой. Мне потребовались разговоры с несколькими людьми и второй день, чтобы решить эту проблему.
Чисто (мой уровень чистоты другой, поэтому я не буду слишком придираться к лифтам или другим местам, требующим уборки). Номера удобны, чтобы отдохнуть и заняться своими делами.

Регистрация прошла легко и приятно. Джентльмен, который нас регистрировал, был очень любезен. Номер был очень комфортным, чистым и тихим. Завтрак разочаровал, потому что не было ореховых сливок и кексов Otis Spunkmeyer. Мы останавливались в нескольких отелях Holiday Inn во время этой поездки, и в этом было меньше вариантов. Нам нравится удобство маленьких капсул со сливками, которые мы можем взять с собой в номер и приготовить там кофе.

У меня был забронирован номер в вашем отеле, но мой рейс задержали, а затем отменили, и мне пришлось ехать в Таскалусу. Поэтому 1 марта 2025 года я позвонил на вашу стойку регистрации и поговорил с сотрудником в 19:25. Он сказал, что проблем нет, и что он обновит мою бронь, чтобы показать, что я заселился. Я приехал в субботу утром 3 мая в 4:17 утра и мне сообщили, что мест нет, и что я не прибыл. Думаю, не нужно говорить, как мы были расстроены, узнав об этом, ведь, как вы знаете, это были выпускные Bama, и свободных номеров в Таскалусе нет нигде.
Ким, которая, как я понимаю, очень помогла, работала на стойке регистрации. Она позвонила менеджеру, и они вместе нашли свободный номер, но не смогли предоставить мне ту цену, которая была изначально, и сказали, что мне нужно связаться с вами для корректировки.
Во время моего пребывания я пытался связаться с руководством отеля на стойке регистрации, дважды по телефону (оставил сообщение с просьбой перезвонить) и по электронной почте, но не получил ответа.

Отличное место, чтобы остановиться на вечер. Очень чисто. Современный внешний вид. Все, что вам нужно, чтобы расслабиться, выспаться и быстро позавтракать. Первое место для нас с двумя кофемашинами, которые перемалывают кофе перед тем, как приготовить его для вас. Хорошо, но занимает больше времени, чем просто налить чашку, и вы не можете смешать декаф и обычный кофе, не потеряв чашку. Остановимся здесь снова.

Персонал зарегистрировал нас весело и быстро. Территория и интерьер были хорошо освещены и чисты. Наш номер был чистым и комфортным, не было заметного уровня шума из других номеров или снаружи. Завтрак был восхитительным, и я был приятно удивлен, что у них были безглютеновые кексы. Мы определенно остановимся здесь снова во время наших путешествий.

Мне понравилось пребывание в Tuscaloosa AL Holiday inn Express с момента прибытия до отъезда. Ландшафт был профессионально оформлен, а парковка безупречно чиста. Персонал отеля был знающим, дружелюбным и очень любезным по отношению ко мне и другим гостям, заселявшимся до меня. Такие зоны, как вестибюль, лифт и столовая, были хорошо освещены, чисты, удобны и тихи. Номера были удобными, чистыми и просторными. Если я когда-нибудь вернусь в этот район и мне понадобится жилье, Holiday inn Express будет моим первым выбором.

Останавливались здесь во время посещения Университета Алабамы с нашей внучкой. Мы смогли заселиться пораньше, что было благословением, поскольку ехали на машине 10 часов. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным! Отель был исключительно чистым, завтрак был потрясающим. Я оценил, что Дженнифер смогла проверить нас с помощью текстового сообщения и быстро принесла нам дополнительные полотенца по нашей просьбе. Она была потрясающая! Это был один из моих лучших впечатлений от отеля, и я настоятельно рекомендую его. Мы определенно остановимся снова!