Отзыв об отеле Elyton Hotel, Autograph Collection 4*

Я очень разочарована этим пребыванием, и оно определенно не соответствует стандартам Marriott, которые я ожидаю как золотой член программы лояльности. Наши ключи не работали, каждый раз, когда нам нужно было попасть в номер, нам приходилось возвращаться на ресепшн и просить переделать их. Лифты иногда не работали, и нам приходилось пользоваться служебным лифтом, единственным, на котором мы смогли подняться на 12-й этаж. Вода в душе в номере была еле горячей, чуть теплой, пара лампочек в ванной комнате не горела, из-за чего было очень темно, единственным плюсом было маленькое зеркало с подсветкой для макияжа. Два дня нашего пребывания мы спускались вниз, чтобы выпить кофе: в первый день в 7:30 утра кофеварка была пустой, а когда ее наполнили, она оказалась полна кофейной гущи, и нам пришлось попросить ее пополнить. Во второй день мы спустились в 8:15, и кофе был холодным. У нас было три номера, мы потратили более 1200 долларов за три ночи в одном номере, и я просто почувствовала, что это не соответствует нормальным стандартам Marriott. Я до сих пор не получила копию счета. Сегодня звонила им, отправляла два электронных письма, но спустя час я так и не получила копию счета, хотя мне обещали прислать ее в воскресенье. Сейчас понедельник, 17:00, а отель до сих пор не прислал мне копию счета. Я больше не буду останавливаться в этом отеле и очень разочарована как ценой, так и качеством обслуживания. Мы пошли в бар на крыше выпить, и бармену явно не хватало персонала. В общем, разочарование.