Ramada by Wyndham Birmingham Airport

Это очень чистое, но явно запущенное заведение. Декор, мебель, настенные покрытия, полы и текстиль полностью изношены. На покрывале в моем номере была дыра и большое странное коричневое пятно. Видимо, они стирали эту ткань до тех пор, пока она не развалилась. Ковры у входов изнашиваются. Номера в плохом состоянии. В моем номере не было туалетной бумаги, а в кофеварке не было кофейника.
Ресторан, примыкающий к отелю, имеет громкое название снаружи. Но это гораздо ниже среднего китайского ресторана.
Парковка затруднена, потому что они сдают парковочные места в аренду людям, вылетающим из аэропорта.
Единственным спасением было то, что я мог видеть, что кто-то убрал номер и особенно чистил плиточный пол, который может очень быстро загрязниться. Так что очевидно, что заботятся, но для того, чтобы он стал заведением приемлемого качества, потребуется огромная реновация.
Судя по всему, этот отель находится на нисходящей финансовой спирали смерти.

Зашли в переполненную зону регистрации, где работал один человек. Зона регистрации была грязной. Как в отелях. Мы с дочерью боялись выходить из номера, но мы только что приехали из 12-часовой поездки и нуждались в отдыхе. Кровать была чрезвычайно удобной. Но когда я проснулся утром, то заметил, что на краю кровати что-то пролилось на простыню, испачкало матрас, и ее не убрали до нашего приезда. Температура в номере была идеальной.

Плюсы: В номере было тихо, несмотря на полную занятость отеля. Всё было отремонтировано и очень чисто. Мне особенно понравился кафельный пол, а не старый грязный ковёр. :) Сотрудница была вежлива и терпелива, регистрируя несколько групп. Минусы: Отель предлагает парковку для аэропорта; машины были припаркованы перед отелем. Мне пришлось парковаться сбоку здания и идти к входной двери. Я не видел парковочных мест для инвалидов. Парковка в аэропорту должна быть выделена на огромной задней парковке.

Останавливайтесь здесь только в случае отсутствия других вариантов. Номера просторные, расположение отличное, но чистота и общий вид отеля не соответствуют тому, к чему я привыкла в отелях сети Wyndham, особенно в Ramada.
Мы не смогли заселиться сразу, так как номера ещё не были готовы. Телевизор – это просто очень большой монитор, завтрак по воскресеньям не предлагается, в отеле и номерах очень неприятный затхлый запах, удобства устарели, а бытовая техника (микроволновая печь и холодильник) подключена к сетевому фильтру, который стоял на столе, а не к розетке на стене. Кондиционер работал очень шумно и не работал как следует. В номере было либо слишком жарко, либо слишком холодно.

Это место было просто отвратительным, отель был очень старым. Он совсем не обновлялся. В холле были тараканы, сам номер был ужасным. Ковёр старый, простыни и подушки старые и колючие. Кровать была ужасно неудобной. Телевизор был маленьким, душ еле работал, на плинтусах в душе была плесень, а в номере не было микроволновки. Я забронировал этот отель, потому что в интернете было написано 3, 4 звезды, но я бывал во многих отелях, и, честно говоря, это был худший отель за долгое время. Это был практически мотель.

Разочаровывает. 1-й номер… Ни телевизор, ни холодильник, ни микроволновка не работали. Перевели меня во вторую комнату… Микро все еще неработоспособно.
Никаких ведер для льда. Микроволновая печь в торговом зале…
Не работай тоже.
Не смотрите на сертификаты эксплуатации лифта.
… Срок его действия истек в ПРОШЛОМ году! На экране дисплея отображаются ошибки… Но он трясется и с грохотом падает на пол.
… В этот момент.

Если не считать приятных людей за стойкой, этот отель был убогим. Первая комната, которую мне выделили, была грязной, с липким полом и кровью в туалете. Вторая комната на вид была чистой, но в ней были тараканы, которых я не видел до утра. Лифт не совсем работал (световые кнопки не горели, время от времени он останавливался, и вам приходилось снова нажимать кнопку этажа). При регистрации мне сообщили, что ресторан откроется в 5:30. Когда я вернулся поесть в 18:00 (после возврата арендованной машины), он был закрыт. На завтрак, как было заявлено, ничего не было. Хотя водитель автобуса была милой женщиной.

Пятнистые, но чистые простыни, хорошие подушки, нормальный телевизор, отличный напор воды в душе. Шампунь, но без мыла. Хороший, тихий сон. Женщина, управляющая баром для завтраков, злее гремучей змеи! В целом, хорошая регистрация, хорошее пребывание, быстрый выезд. Мы вернемся!

Плюсы: Близко к аэропорту Минусы: Муравьи были везде, даже в кровати! Сушилка не работала, телефон не работал! Они не подошли и не спросили, нужна ли нам какая-либо уборка в номере, никаких новых полотенец или чего-то еще! Они грубы! Было много наркотической активности! Во всем отеле неприятный запах!

Я злюсь, что бармен украл с моей карты более 10 долларов. Я выхожу из отеля, чтобы пойти на работу. Я получаю уведомления на свой телефон каждый раз, когда моя карта используется. Я получаю уведомление о том, что цена моих транзакций была выше той, которую я потратил. Итак, я возвращаюсь в отель к стойке регистрации, и у него хватило смелости сказать мне, что я должен дать чаевые, поэтому она их взяла. Прежде всего, вы не заслужили чаевых, вы приготовили нашу еду в микроволновой печи, мы отчетливо слышали звук микроволновой печи. У них не было льда для наших напитков. Она исчезала так много раз, что мы кричали «Привет, эй, ты вернулся, чтобы получить услугу или еще выпить». Кровати были очень удобными, а душ был восхитительным, по большей части стойка регистрации потрясающая. Но не ходите в бар, она красит вашу карту и подготовляйте еду в микроволновой печи.

(внимание) пожалуйста, прочитайте отзывы перед бронированием! грязные номера и ужасное обслуживание клиентов! бронировали номер на 4 дня. Все началось с НЕТ занавески для душа в туалете, телевизор был сломан, нет вентиляции, кровать была СТАРАЯ, и на детекторе пожара был полиэтиленовый пакет (ЯВНО ОПАСНОСТЬ ПОЖАРА). Много раз жаловался на телевизор и занавеску для душа. Им потребовалось 3 дня, чтобы сделать мне занавеску для душа, а когда они принесли ее, они просто вручили ее мне без персонала и уборки, чтобы ее повесить. Лифт старый и с нарушением срока службы. Не открывается около 10 секунд. Пожаловались и потребовали вернуть мне деньги, но они отказали, так что я собираюсь подать иск против этих хозяев трущоб. Пожалуйста, будьте осторожны! звоните в корпоратив!

Отель ниже среднего. Зарегистрировались. В коридорах пахло краской. Изголовья были сняты, а отверстия, в которых были вывернуты шурупы, не были заполнены шпаклевкой для гипсокартона. В номере не было мыла и шампуня. Пришлось идти на ресепшн. В комнате пахло. Им нужно использовать озон, чтобы убрать комнату. Покраска между потолком и стеной выполнена плохо. На следующее утро принял душ, но ванна не сливалась. Об этом сообщили на стойке регистрации, и это было исправлено. Пошёл набивать лед. Машины на льду были пусты. Руководству следует закупить лед на выходные в Талладеге. Действительно красивый вестибюль.

С чего начать… отель старый и ветхий. Вы можете сказать, что раньше это был отель для курящих. В вестибюле обитал огромный таракан. Лифт не проверялся и не сертифицировался с 2023 года, и это видно. Он очень странно подпрыгивает, неправильно останавливается, сильно скрипит и хлопает. Когда я сказал дежурному… она просто сказала… "Я знаю" и пожала плечами. Я думаю, ее звали Мария. Очень непрофессионально.
Напор воды был хорошим. Кровать была в порядке, кондиционер был отличным, температура опускалась до 60 градусов.
Туалет был буквально худшим на свете. Вода не скатилась по миске до ТП, а какашки просто прилипли к миске, и вам придется переместить все это в воду с большим количеством ТП и смыть еще примерно 7 раз. В душе вообще не было воды. Насадка для душа была из 90-х и сломана. На 1 наволочке были пятна крови. Его главное преимущество — это дешево, рядом с аэропортом и новыми печами Sloss. По крайней мере, ковры в номерах заменили на плитку и клопов не было. Да, и телефоны в номере не работают.

Номера были приличными за свою цену, но несколько проблем сделали наше пребывание далеко не идеальным. Прежде всего, персонал на стойке регистрации, особенно Мария, был крайне непрофессиональным и бесполезным. Когда я запросил подробную квитанцию, она отказалась, заявив, что не может ее предоставить, что неприемлемо. Ее отношение было грубым и пренебрежительным, задавая негативный тон.
Ванная комната тоже оставляла желать лучшего. Ванна выглядела поврежденной и раздутой, как будто вот-вот рухнет, а в коридоре стоял заметный неприятный запах.
Самым неприятным моментом был завтрак. Вместо стандартного шведского стола или варианта самообслуживания кто-то без объяснения причин вынес из кухни заранее приготовленные тарелки, оставив и нас, и других гостей в замешательстве.
Хотя я мог не обращать внимания на некоторые незначительные неудобства, поведение Марии действительно разочаровало наше пребывание. В индустрии гостеприимства профессионализм и вежливость имеют первостепенное значение, но, к сожалению, этот опыт не оправдал ожиданий. Я надеюсь, что руководство устранит эти проблемы, особенно в отношении отношения персонала, чтобы предотвратить подобные неприятные впечатления у будущих гостей.

Срок проверки лифта истек в мае 2023 года. Мы нажали на первый этаж. Он поднялся на второй этаж, но на экране было написано, что мы на третьем этаже. Дверь в ванную была сломана. Она не закрывалась должным образом, потому что защелка отваливалась от двери. И интернет был мусором. Однако обслуживание было отличным. Девушка на стойке регистрации была очень мила.

Грязная структура. В первой отведенной мне комнате пахло затхлостью, я иду открывать окна и обнаруживаю двух пауков с прикрепленной паутиной. Я оборачиваюсь и вижу таракана, бродящего по комнате. Я прошу сменить номер, мне дали номер на четвертом этаже, лучше, но с таким же количеством недостатков, таких как грязные полотенца и вентилятор в ванной, полный пыли.
Персонал не очень активный. Я прошу одолжить ножницы, но мне говорят, что их нет. Любопытно и странно.
Я поражен тем, как Wyndham может содержать объект в таких условиях.

Это начало быть хорошим пребыванием, и быстро пошло вниз по склону, мы остановились на 3 ночи, и нам дали тряпки только на 1 уличную ночь (4 гостя в нашем номере), в другие ночи им сказали, что им нечего было дать, и в итоге мы использовали большое полотенце, которым вы вытираетесь, чтобы принять ванну. На мой взгляд неприемлемо. Не говоря уже о том, что официантка в зале для завтрака была ГРУБОЙ и просто повесила руку мне в лицо, как будто я знал, что ей нужно, и узнал, что она ищет ваучер на завтрак. Торговые автоматы забрали наши деньги. Затем, после выезда, с меня взимают залог, утверждая, что домработница заявила, что мы КУРИЛИ в нашей комнате, этого определенно не произошло. У меня двое маленьких детей, и курение запрещено даже в помещении, даже в моем собственном доме. Если они просмотрят камеры, то увидят, что мой муж действительно несколько раз уходил и выходил на улицу, чтобы покурить! Мне сказали, что руководство будет там в 8 часов вечера, чтобы я мог оспорить плату, но когда я перезвонил, руководства там не было. У меня такое чувство, будто у меня украли, и это недопустимо!
Отредактировано, чтобы добавить, что прошло уже почти 3 дня с момента выезда, но я до сих пор не могу связаться с менеджером, чтобы обсудить расходы. Мне постоянно говорят, что руководства нет до 8 вечера, и каждый раз, когда я звоню после 8 вечера, его нет. Похоже, RAMADA by Wyndham НЕОБХОДИМО убрать с новым служащим на стойке регистрации, новым кухонным сервером и руководством!