Отзыв об отеле Holiday Inn Birmingham-Airport by IHG 3*

Останавливаясь в отеле Birmingham Airport Hotel, обязательно запирайте свои вещи на замок. Наш опыт был довольно неприятным и служит предостережением. Мы оставили наши AirPods заряжаться на стойке регистрации перед отъездом в 7:30 утра, не выписавшись. Через 15 минут после отъезда мы позвонили в отель и попросили горничных забрать AirPods. Нас заверили, что они заберут их и отправят нам по почте. Сначала мы почувствовали облегчение, так как AirPods удалось отследить до отеля. Однако последующие дни были полны разочарований. Несмотря на многочисленные запросы, мы не получили ответа, и отслеживание перестало работать. Когда мы наконец связались с ними, сотрудник на ресепшене грубо обвинил нас в том, что мы оставили AirPods. Ситуация еще больше ухудшилась, когда нам удалось отследить AirPods до компании The Onin Group, занимающейся подбором персонала в Бессемере. Отель заявил, что они опросили персонал, но не смогли найти AirPods, пообещав следить за ситуацией. Дело не в стоимости; Надеюсь, тот, кто их получил, будет ими доволен — они явно были ему нужны. Проблема в отсутствии оперативности и помощи, которую мы получили, а также в том, что сотрудники отеля, имеющие доступ в номер, не нашли вещь там, где она была оставлена ​​15 минут назад. К тому времени, как мы получили хоть какую-то реальную помощь, прошел месяц, и стало слишком поздно для дальнейшего расследования.
Всем будущим гостям: пожалуйста, берегите свои вещи и проверяйте их перед отъездом. Номера, по-видимому, убираются до 8 утра и до выезда гостей, поэтому все оставленное может исчезнуть. Цель этого отзыва — привлечь внимание к этой проблеме в надежде, что будущие гости не «потеряют» свои вещи.