Hilton Garden Inn Downtown Birmingham

Если вам нравится хорошее обслуживание клиентов, ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО. Они возьмут плату за непредвиденные расходы и не скажут вам об этом. Я забронировал номер по телефону. Приехал уже после наступления темноты. Про ПЛАТУ ЗА ПАРКОВКУ не было и речи. Я узнал об этом только на следующей неделе, вернувшись домой. Было бы не так страшно, ЕСЛИ бы об этом стало известно. Позвонив им, они сказали, что мне НАДО было спросить. Даймонд и Адам были ОЧЕНЬ спорчивы. Я ОЧЕНЬ много путешествую. Хилтон не получит от меня ни копейки!

Отель Hilton Garden Inn в Бирмингеме произвел хорошее впечатление, без излишеств. Номер был чистым и комфортным, с обычными удобствами: мини-холодильником, микроволновой печью и достаточным местом для работы. Wi-Fi был стабильным и достаточно быстрым для работы и просмотра потокового видео.
Обслуживание было… хорошим. Не грубым и неуклюжим, но и не особо приветливым или предупредительным. На стойке регистрации регистрация прошла быстро, но я не чувствовал себя особенно желанным гостем или обделённым вниманием. Серьёзных нареканий не было, разве что недостаток энергии или внимания, которые могли бы улучшить впечатление от пребывания.
Расположение было удобным — недалеко от центра города, но достаточно далеко, чтобы избежать пробок. Парковка была удобной, и парковка казалась безопасной. Я не был в ресторане, поэтому не могу ничего сказать о качестве еды.
В целом, это надёжный вариант, если вы приехали в город по работе или на короткий срок. Не запомнился, но и не разочаровал.

Этот отель взимает плату за парковку независимо от того, есть ли у вас машина или нет, а потом вам придётся звонить им раз пять, чтобы получить возврат 20 долларов за ночь!
Кроме того, если у вас нет времени поесть в ресторане, узнайте номер номера в отеле, не относящемся к HGI, потому что вас заставляют есть в ресторане, а у кого есть на это время утром?
В лобби действительно приятно пахнет, но это, пожалуй, единственный плюс этого заведения.

Я выбрал номер, когда бронировал онлайн. Я зарегистрировался накануне через приложение и ждал, когда получу свой цифровой ключ. Когда я прибыл в отель в назначенное время 6/30/25, мой цифровой ключ не прибыл. Я пошел на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться, и мне дали другой номер. Я спросил, почему я не могу получить номер, который я забронировал, и служащая (молодая худая женщина) сказала мне, что номер не готов. Я спросил, когда он будет готов, и она ответила: «Я не знаю».
Я направился в новый номер (Rm 220). Номер был хорошим и удобным, однако, ручка управления холодильником отсутствовала, и мне пришлось использовать пинцет, чтобы понизить температуру.
У меня было несколько взаимодействий с молодой леди, которая меня регистрировала, и ни одно из взаимодействий не было приятным. Возможно, у нее был плохой день, но это оставило негативное впечатление.
Утром 7/1/25 (сегодня) я спустился вниз и, когда вернулся к лифту с чашкой кофе, двери начали закрываться сразу после того, как вышла группа, и из-за этого я пролил кофе себе на руку, предплечье и по всему полу лифта.
У меня еще есть день, прежде чем я вернусь домой. Обычно я не пишу отзывы перед отъездом, но это не одно из моих обычных пребываний.
Отель очень хороший, но с учетом проблем, с которыми я столкнулся, я сомневаюсь, что вернусь.

Я уже был здесь, так что если вы окажетесь в районе Downtown Birmingham, AL, вам нужно остановиться здесь! Этот отель — 2 в 1: Hilton Garden Inn и Home 2 Suites by Hilton. Место просто прекрасное. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный… радушный, уважительный и вежливый! Номера красивые, вы это чувствуете, серьезно; чистые и ухоженные.
Я сделал фото вчера вечером из своего номера, место забито! Территория, которую вы видите, частная, вам нужен пропуск, чтобы попасть и припарковаться, что является плюсом.
Вчера вечером я ел в баре, выпил старомодный напиток и заказал ужин, 10 унций стрипса с пюре и жареными овощами. Еда была нормальной, мой стейк был не средней прожарки, скорее средней… пюре было немного суховатым, овощи были нормальными. Я заказал шоколадный торт на вынос, который я съел позже вечером, и он был тааааааак хорош! Я слопал его, лол. Подается с клубникой, ежевикой и черникой с каким-то нацарапанным сиропом. Это было сытно и вкусно!
Кроме того, в пешей доступности есть другие места, где можно поесть, о которых я напишу другие отзывы. Рядом с отелем есть Tazikis, я буквально указал на него из окна, в двух кварталах есть Starbucks, Pies & Pints ​​также в пешей доступности, а по пути я увидел Outback, CAVA, Publix, который находится через дорогу, и рядом с SB a Chipotle, и еще несколько мест.
Помимо еды, это заведение одобрено Valdi!

Замечательный персонал, удобства и обслуживание. В пешей доступности от больницы UAB. Я бы настоятельно рекомендовал всем, особенно семьям, у которых близкие в больнице и которым нужно место для проживания поблизости. Вкусный кофе и завтрак. В ресторане также было множество закусок и основных блюд.

Отель очень хороший. Персонал был дружелюбным и позаботился обо мне. Бар и ресторан очень чистые и имеют приятную атмосферу. На столах стояли маленькие чайные свечи, и они также позаботились о том, чтобы мой заказ меня удовлетворил. Моя комната была большой, с диваном-кроватью, мини-кухней и в хорошем состоянии. Я был единственным в комнате, но там было достаточно полотенец и белья для стирки на 7 человек. Продолжайте в том же духе.

Мы остановились в Hilton Garden Inn Downtown Bham на выпускном вечере UAB. Расположение было отличным, но, поскольку я раньше посещал выпускной UAB, я знал, что места будут заняты, и поэтому зарезервировал номер подходящего типа для своей семьи. Когда мы приехали, нас поменяли из номера с 2 кроватями размера «queen-size» в номер только с двуспальной кроватью без какого-либо уведомления или извинений. Один из сотрудников стойки регистрации пытался помочь, но в связи с таким большим мероприятием у них не было других вариантов. В итоге нам пришлось купить надувной матрас, чтобы все могли спать. Завтрак был удручающим, а персонал, обслуживающий завтрак, был груб и бесполезен, когда и вафельница, и машина для сока не работали должным образом. Это не то, чего я ожидаю от Хилтона.

Плюсы: красивый, чистый отель Минусы: у меня не работала громкость телевизора, но в качестве компенсации мне предоставили платную парковку. В целом я остался доволен отелем.

Если вам нравится холодный душ и неухоженные комнаты, оставайтесь здесь! Я был очень разочарован тем, что номер не был тщательно убран. Волосы на полу в ванной и в душе. Кроме того, на простынях была обнаружена кровь. На которых я спал. Это вызывает у меня рвоту, поскольку, видимо, я недостаточно осмотрел кровать, прежде чем лечь в нее. Вода в душе была холодной все выходные. Мы также попросили зарегистрироваться пораньше, но нам ответили «нет». Тем не менее, мы наблюдали, как другие люди регистрировались раньше, и только после того, как мы довели это до сведения кого-то, мы смогли зарегистрироваться. Мы не вернемся в этот отель. Расположение отличное, здесь есть большой потенциал, но так многого не хватает.

Действительно разочарован в этом отеле, учитывая стоимость за ночь. В 22:00 мы обнаружили, что в нашем номере нет горячей воды, я спустился вниз, и сотрудник стойки регистрации сказал, что группа людей принимает душ, и было бы лучше утром. На следующее утро наша вода была в лучшем случае чуть теплой. Ночью казалось, что дети бегают по коридору и играют. Я попыталась позвонить вниз, но телефон в нашей комнате тоже не работал. Персонал был дружелюбным, но это все, что есть в этом отеле. Я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте.

Я останавливался по делам с 17 другими путешественниками, и в моей комнате были клопы. Меня перевели в другую комнату, сказали, что им нужно пройти процедуру страхования, и сказали, что со мной свяжется член руководства. Этого никогда не происходило. Я остался и ждал, прежде чем наконец уйти. В конце концов я получил электронное письмо, в котором говорилось, что адрес адресован, но я сказал им, что адрес не был адресован, потому что помимо клопов мои коллеги сообщили о нескольких проблемах с обслуживанием. Я заказал звонок и снова оставил свой номер телефона. Вместо этого они позвонили кому-то другому (кто-то, кто НЕ был в отеле и не был пострадавшей стороной), кто не смог ответить на звонок.
Я вижу, что другой путешественник недавно испытал то же самое, но безрезультатно. Я оставил дохлого клопа в раковине в номере 315, так что не должно быть никаких сомнений в том, что они там были.
Чтобы усугубить травму, моя организация потратила более 10 000 долларов за те два дня, что мы были там, и мне пришлось сказать всем 20 людям, что есть вероятность, что они забирают с собой клопов домой. Тот факт, что никто не обратился ко мне, чтобы попытаться исправить ситуацию, неприемлем. Я вижу, что менеджер отвечает на эти отзывы, и это здорово, но я ожидаю услышать от кого-то напрямую. Я неоднократно оставлял свою контактную информацию. Клопы И плохое обслуживание клиентов? Не то, что я ожидаю от Хилтона.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Моя первая и последняя деловая поездка здесь. Чистота, забудьте это! дружелюбие, забудьте это. В процессе оформления заказа один сотрудник работал за обоими столами в Garden Inn & Home2, отвечал на телефонные звонки и пытался устранить замятие принтера. Сообщил о СТЕКЛЕ на полу в моей ванной, но в течение дня его не починили. Пришлось спуститься к столу и пожаловаться после 11-часового отсутствия и ждать, пока менеджер придет и сам уберет его. Забавно, что участникам требуется учетная запись Hilton Honors, а для бронирования — нет. Не беспокойтесь, вы просто не получите ни доллара от меня или кого-либо еще, на кого я могу повлиять. Хорошего дня!

Мы остановились в этом отеле 2 выходных назад, и, выехав из отеля и поехав домой, моя дочь поняла, что оставила своего плюшевого мишку в номере. Мы немедленно позвонили и сказали, что у них его нет, но если они его найдут, они позвонят нам. На следующий день мы снова позвонили, чтобы узнать, нашла ли его служба уборки номеров, и нам снова сказали, что его у них нет. Мы попробовали еще раз, и сотрудница на стойке регистрации сказала, что смотрит прямо на него. Они сказали нам отправить им по электронной почте накладную с предоплаченной доставкой, и они отправят ее по почте. В течение 2 недель мы звонили несколько раз, так как не получили подтверждения об отправке. Нас повесили и уволили. Если мы попросим кого-нибудь поговорить с нами, они подтвердят, что она у них есть, и сказали, что заберут нашу информацию и поговорят с менеджером или позвонят нам, как только она будет отправлена, но они никогда этого не сделают! Моя дочь каждый день плачет, прося медведя, и хотя в отеле подтвердили, что он у них есть, и даже сказали нам заплатить за доставку, и они отправят его нам обратно, мы до сих пор не можем заставить кого-нибудь его отправить. Такое ужасное обслуживание клиентов и душераздирающие объяснения моей дочери, почему ее медведь не возвращается домой.

Постельные клопы! и никакого возврата денег или скидки на номер.
Я проснулся посреди ночи с зудящими укусами постельных клопов, расположенными рядами на моем теле. Спустился вниз и показал его руководству. Поменяли номера в 3 часа ночи.
Несмотря на огромные неудобства, дискомфорт от зудящих укусов на моем теле до конца недели, отвратительную проблему и риск принести с собой эту инфекцию домой, они отказались предложить мне скидку или возврат средств.
Они сказали, что должны отправить мою жалобу в страховую компанию для расследования и что кто-нибудь со мной свяжется. Прошел месяц. Я несколько раз обращался к руководству, но они просто извиняются и ничего не делают. Я не удивлюсь, если они до сих пор сдают комнату.
Наконец я решил зайти в интернет и оставить отзыв.
Я до сих пор не могу поверить, что мне пришлось заплатить за номер с клопами!

Еще даже не переночевал и так разочарован. Если вы деловой путешественник и привыкли к обычному стандарту Hilton Garden Inn, вы будете разочарованы. Зарегистрировался удаленно онлайн. Никакой алмазной парковки. Не удалось попасть на закрытую территорию с помощью приложения, поэтому пришлось войти, чтобы получить доступ. Пытался пойти в бар после регистрации, но ему сказали, что он закрыт в 9 часов вечера в субботу вечером. Телевизор в номере простой. Нет приложений, нет по требованию. Нет фильмов напрокат. Номера хорошие, но это как помада на свинье.

Слишком дорого, завтрака нет, если вы не готовы доплатить 18 долларов. Я пошел в «Джекс» и получил роскошный завтрак, яблочный пирог и кофе за полцены. Парковка — грабеж. Они забаррикадировали 75% парковки, пытаясь заставить вас платить дополнительно 20 долларов в день. Совершенно не стоит. Люди не очень дружелюбные. Никаких кофейных чашек и никакого обслуживающего персонала в этом районе. Оставайтесь здесь, только если нет других вариантов.