Hilton Garden Inn Downtown Birmingham

Очень разочаровывающее пребывание в этом отеле Hilton Garden Inn.
Главная проблема — отношение на стойке регистрации. Будучи участником программы Hilton Honors Diamond, я просто спросил, возможен ли поздний выезд, и ответ показался мне холодным и пренебрежительным, как будто я их беспокоил даже этим вопросом.
Мне нужно было всего около трех дополнительных часов, но в итоге мне пришлось забронировать и оплатить еще одну полную ночь. Номер также не показался мне очень чистым, и на ковре были большие видимые пятна.
Честно говоря, это был один из худших случаев пребывания в отелях Hilton, которые у меня были. После этого пребывания я всерьез подумываю о том, чтобы в будущем останавливаться в отелях Marriott, где, по моему опыту, обслуживание намного лучше.

Плюсы и минусы этого отеля…
Плюсы: Расположение в безопасной пешей доступности от стадиона Regions Field. Обслуживание на стойке регистрации очень дружелюбное. Персонал во всем отеле приветливый. Номер и территория чистые.
Минусы: Они немного хитры с дополнительными сборами, хотя я уверен, что это где-то указано при бронировании. 20 долларов за парковку за ночь. 20 долларов с человека за завтрак. Плата за Wi-Fi. — Этот отель такого же качества, как и другие отели, например, Holiday Inn Express, поэтому за такую ​​цену за ночь эти услуги должны быть включены, поэтому оценка обслуживания снижается до 2 звезд. — Кроме того, в нашей ванной комнате не хватало некоторых вещей, например, жидкого мыла. Кровати были неудобными. Подушки плоские.
В целом, мы были разочарованы и больше здесь останавливаться не будем.

Номер был стандартным для любого отеля Hilton Garden Inn, так что тут добавить нечего. Но если бы отель оценивали только по качеству обслуживания, он бы без сомнения стал лучшим из всех, в которых я когда-либо останавливался. Я вошел, и Эшли встретила меня с такой теплой улыбкой. Ее энергия стала приятным и удивительным сюрпризом для моего заселения в 10 вечера. Она заставила меня забыть, что я встал в 4:30 утра и ехал более 3 часов, чтобы посетить Бирмингем. Ее манера поведения и дружелюбие определенно сделали мой долгий день менее долгим. Она приветствовала меня, создавая ощущение, будто я общаюсь с другом, с которым знаком более 20 лет. Если она не преподает курсы по обслуживанию клиентов, то ДОЛЖНА это делать! Я благодарю ее за такую ​​приятную встречу, которая завершила мой долгий день.

Положительные стороны: Сотрудница отеля была потрясающей! Она была очень отзывчива и отлично знала окрестности. Вам нужно больше таких людей. Отрицательные.

Недавно я провел 13 ночей в отеле Hilton Garden Inn Downtown Birmingham, и этот отель действительно выделяется своими сотрудниками.
Ресторан и обслуживание.
Шеф-повар Седрик просто невероятен! Его еда неизменно вкусная, прекрасно приготовленная и явно сделанная с гордостью. Каждый вечер он предлагает уникальное фирменное блюдо от шеф-повара, которое никогда не повторяется и всегда не входит в меню. После того, как я заказывал его фирменные блюда пять вечеров подряд, он даже начал готовить блюда на заказ, основываясь на моих предпочтениях – чего я никогда не встречал в гостиничных ресторанах. Его креативность и страсть к кулинарии делают посещение этого отеля обязательным, даже если вы не останавливаетесь в отеле.
Крис, бармен и официант, также заслуживает особого признания. Его доброта, профессионализм и неизменно позитивный настрой делали каждую трапезу и общение с гостями радостными. Он умеет создать у гостей ощущение, что их ценят и ждут, всегда встречая их с улыбкой.
Ресепшн и персонал отеля.
Персонал стойки регистрации был приветлив и приветлив с самого начала. Особая благодарность Кее, которая с искренней добротой заселила меня и предоставила мне номер люкс, что сделало моё длительное пребывание ещё более приятным. Она настоящая находка и скоро станет замечательной мамой.
Команда горничных и обслуживающего персонала, а также все сотрудники ресторана и стойки регистрации очень дружелюбны и отзывчивы.

Персонал был дружелюбным и очень услужливым, а номер был чистым и приятным. Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что когда мы бронировали номер, было указано, что завтрак включен, и нам сказали об этом при регистрации. На следующее утро мы спустились вниз, чтобы позавтракать, и обнаружили, что завтрак «включен», но не «бесплатен», что кажется странным способом выразить это, просто чтобы обмануть вас. Завтрак не включен в стоимость номера, это отдельная плата. И они предлагают простые хлопья, фрукты и йогурт, как и любой другой отель, который предлагает это бесплатно. Мы не только узнали, что завтрак не бесплатный, но нам также пришлось заплатить за парковку, поскольку она тоже не включена в стоимость бронирования, но нас об этом вообще не предупредили. Просто предупреждение, если вы бронируете проживание: есть дополнительные сборы, о которых вы узнаете по прибытии, а не заранее.

Номер очень чистый. Персонал очень приятный. В целом, неплохой опыт. Однако, ни на их сайте, ни на booking. Com, где я бронировал, не было ясно, что мне придется платить за парковку, или что, когда завтрак был «включен», они не имели в виду «бесплатный». Платить за миску хлопьев на завтрак, когда в любом другом трехзвездочном отеле их предлагают бесплатно, — это какое-то безумие. Мне также не понравилось, что мне пришлось платить за парковку, когда я уже плачу за номер. Кроме того, никто так и не пришел убрать номер, пока мы были там, что я нашел странным. Опять же, сам номер был очень чистым, когда мы заселились, но то, что никто так и не пришел, чтобы вынести мусор или заправить кровати и т. Д. Я посчитал странным. Хотя персонал приятный, а отель чистый, я бы больше здесь не остановился.

Если вам нравится хорошее обслуживание клиентов, ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО. Они возьмут плату за непредвиденные расходы и не скажут вам об этом. Я забронировал номер по телефону. Приехал уже после наступления темноты. Про ПЛАТУ ЗА ПАРКОВКУ не было и речи. Я узнал об этом только на следующей неделе, вернувшись домой. Было бы не так страшно, ЕСЛИ бы об этом стало известно. Позвонив им, они сказали, что мне НАДО было спросить. Даймонд и Адам были ОЧЕНЬ спорчивы. Я ОЧЕНЬ много путешествую. Хилтон не получит от меня ни копейки!

Отель Hilton Garden Inn в Бирмингеме произвел хорошее впечатление, без излишеств. Номер был чистым и комфортным, с обычными удобствами: мини-холодильником, микроволновой печью и достаточным местом для работы. Wi-Fi был стабильным и достаточно быстрым для работы и просмотра потокового видео.
Обслуживание было… хорошим. Не грубым и неуклюжим, но и не особо приветливым или предупредительным. На стойке регистрации регистрация прошла быстро, но я не чувствовал себя особенно желанным гостем или обделённым вниманием. Серьёзных нареканий не было, разве что недостаток энергии или внимания, которые могли бы улучшить впечатление от пребывания.
Расположение было удобным — недалеко от центра города, но достаточно далеко, чтобы избежать пробок. Парковка была удобной, и парковка казалась безопасной. Я не был в ресторане, поэтому не могу ничего сказать о качестве еды.
В целом, это надёжный вариант, если вы приехали в город по работе или на короткий срок. Не запомнился, но и не разочаровал.

Этот отель взимает плату за парковку независимо от того, есть ли у вас машина или нет, а потом вам придётся звонить им раз пять, чтобы получить возврат 20 долларов за ночь!
Кроме того, если у вас нет времени поесть в ресторане, узнайте номер номера в отеле, не относящемся к HGI, потому что вас заставляют есть в ресторане, а у кого есть на это время утром?
В лобби действительно приятно пахнет, но это, пожалуй, единственный плюс этого заведения.

Я выбрал номер, когда бронировал онлайн. Я зарегистрировался накануне через приложение и ждал, когда получу свой цифровой ключ. Когда я прибыл в отель в назначенное время 6/30/25, мой цифровой ключ не прибыл. Я пошел на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться, и мне дали другой номер. Я спросил, почему я не могу получить номер, который я забронировал, и служащая (молодая худая женщина) сказала мне, что номер не готов. Я спросил, когда он будет готов, и она ответила: «Я не знаю».
Я направился в новый номер (Rm 220). Номер был хорошим и удобным, однако, ручка управления холодильником отсутствовала, и мне пришлось использовать пинцет, чтобы понизить температуру.
У меня было несколько взаимодействий с молодой леди, которая меня регистрировала, и ни одно из взаимодействий не было приятным. Возможно, у нее был плохой день, но это оставило негативное впечатление.
Утром 7/1/25 (сегодня) я спустился вниз и, когда вернулся к лифту с чашкой кофе, двери начали закрываться сразу после того, как вышла группа, и из-за этого я пролил кофе себе на руку, предплечье и по всему полу лифта.
У меня еще есть день, прежде чем я вернусь домой. Обычно я не пишу отзывы перед отъездом, но это не одно из моих обычных пребываний.
Отель очень хороший, но с учетом проблем, с которыми я столкнулся, я сомневаюсь, что вернусь.

Я уже был здесь, так что если вы окажетесь в районе Downtown Birmingham, AL, вам нужно остановиться здесь! Этот отель — 2 в 1: Hilton Garden Inn и Home 2 Suites by Hilton. Место просто прекрасное. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный… радушный, уважительный и вежливый! Номера красивые, вы это чувствуете, серьезно; чистые и ухоженные.
Я сделал фото вчера вечером из своего номера, место забито! Территория, которую вы видите, частная, вам нужен пропуск, чтобы попасть и припарковаться, что является плюсом.
Вчера вечером я ел в баре, выпил старомодный напиток и заказал ужин, 10 унций стрипса с пюре и жареными овощами. Еда была нормальной, мой стейк был не средней прожарки, скорее средней… пюре было немного суховатым, овощи были нормальными. Я заказал шоколадный торт на вынос, который я съел позже вечером, и он был тааааааак хорош! Я слопал его, лол. Подается с клубникой, ежевикой и черникой с каким-то нацарапанным сиропом. Это было сытно и вкусно!
Кроме того, в пешей доступности есть другие места, где можно поесть, о которых я напишу другие отзывы. Рядом с отелем есть Tazikis, я буквально указал на него из окна, в двух кварталах есть Starbucks, Pies & Pints ​​также в пешей доступности, а по пути я увидел Outback, CAVA, Publix, который находится через дорогу, и рядом с SB a Chipotle, и еще несколько мест.
Помимо еды, это заведение одобрено Valdi!

Замечательный персонал, удобства и обслуживание. В пешей доступности от больницы UAB. Я бы настоятельно рекомендовал всем, особенно семьям, у которых близкие в больнице и которым нужно место для проживания поблизости. Вкусный кофе и завтрак. В ресторане также было множество закусок и основных блюд.

Отель очень хороший. Персонал был дружелюбным и позаботился обо мне. Бар и ресторан очень чистые и имеют приятную атмосферу. На столах стояли маленькие чайные свечи, и они также позаботились о том, чтобы мой заказ меня удовлетворил. Моя комната была большой, с диваном-кроватью, мини-кухней и в хорошем состоянии. Я был единственным в комнате, но там было достаточно полотенец и белья для стирки на 7 человек. Продолжайте в том же духе.

Мы остановились в Hilton Garden Inn Downtown Bham на выпускном вечере UAB. Расположение было отличным, но, поскольку я раньше посещал выпускной UAB, я знал, что места будут заняты, и поэтому зарезервировал номер подходящего типа для своей семьи. Когда мы приехали, нас поменяли из номера с 2 кроватями размера «queen-size» в номер только с двуспальной кроватью без какого-либо уведомления или извинений. Один из сотрудников стойки регистрации пытался помочь, но в связи с таким большим мероприятием у них не было других вариантов. В итоге нам пришлось купить надувной матрас, чтобы все могли спать. Завтрак был удручающим, а персонал, обслуживающий завтрак, был груб и бесполезен, когда и вафельница, и машина для сока не работали должным образом. Это не то, чего я ожидаю от Хилтона.

Плюсы: красивый, чистый отель Минусы: у меня не работала громкость телевизора, но в качестве компенсации мне предоставили платную парковку. В целом я остался доволен отелем.

Если вам нравится холодный душ и неухоженные комнаты, оставайтесь здесь! Я был очень разочарован тем, что номер не был тщательно убран. Волосы на полу в ванной и в душе. Кроме того, на простынях была обнаружена кровь. На которых я спал. Это вызывает у меня рвоту, поскольку, видимо, я недостаточно осмотрел кровать, прежде чем лечь в нее. Вода в душе была холодной все выходные. Мы также попросили зарегистрироваться пораньше, но нам ответили «нет». Тем не менее, мы наблюдали, как другие люди регистрировались раньше, и только после того, как мы довели это до сведения кого-то, мы смогли зарегистрироваться. Мы не вернемся в этот отель. Расположение отличное, здесь есть большой потенциал, но так многого не хватает.