Отзыв об отеле DoubleTree Birmingham Perimeter Park 4*

Моя семья остановилась в этом отеле 6 июня на ночь по пути в Галф-Шорс. Поскольку отель был заявлен как 4-звездочный, мы ожидали вежливого и отзывчивого персонала. К сожалению, весь персонал, с которым мы общались, был не только груб, но и вел себя снисходительно. Номер был хороший, НО кондиционер был сломан, и в номерах было жарко весь вечер, до самой ночи. Персонал не был откровенен по этому поводу, когда мы заселялись. Если бы мы знали, мы бы немедленно отменили наше пребывание и уехали в другое место. Печенья, которое обычно предлагалось, не было, и мне пришлось сделать дополнительный поход на оживленную стойку регистрации, чтобы получить их позже. Кроме того, когда мы собирались уезжать следующим утром, я уронил свой чехол для наушников на пол. Когда я поднял его, я почувствовал один в чехле и решил, что их было три. Поэтому мы выписались и ушли. Когда мы уходили, за стойкой никого не было. Позже тем вечером, укладываясь спать, я заметил, что одного из наушников не хватает, и я точно знал, где он находится. После почти 6 попыток связаться с отелем, несколько раз, когда звонок соединялся, они просто вешали трубку, кто-то все же ответил. Я объяснил свою проблему с пропавшим наушником и сказал им, где именно он был потерян. Они отказались его проверить и дали мне веб-сайт, чтобы сообщить о потере. Я думаю, что они могли бы легко пойти в номер, забрать вещь и привезти ее в пункт назначения, и я бы остановился, чтобы забрать ее, когда будем проезжать через него на следующей неделе. Большой провал, больше там не остановлюсь.