Hampton Inn & Suites Birmingham Airport Area

Бриттни ужасна. Спросила, может ли она переадресовать звонок в номер моего мужа, чтобы разбудить его на работу, так как у него разрядился телефон. Она сказала, что не может сообщить эту информацию, поскольку ей даже не нужно сообщать номер комнаты, а достаточно просто переадресовать звонок в его номер. Создается впечатление, что она ужасно ленива, делает лишь самый минимум, ничего не решает. Это очень плохо, потому что мой муж будет там каждую неделю по работе, и я рекомендовала это место, потому что мы сами там были с двумя детьми до этой недели. Но после ее смены и ночной смены работают более опытные сотрудницы, и они лучшие, особенно ночью, та самая, которая всегда называла меня красивой. Она потрясающая. Заслуживает повышения зарплаты, она принесла мне закуски в номер вскоре после нашего приезда для моих детей. Она была просто очаровательна. Надеюсь, это поможет. Обучайте своих сотрудников должным образом. Эта женщина могла бы переадресовать звонок мне, не сообщая никакой информации. Она просто неумная и ленивая.

Мы всегда останавливаемся в отелях Hampton Inn из-за их обычно чистого и современного состояния. Однако этот отель оказался намного ниже стандартов. В коридоре ужасный запах, смесь мочи и дыма. В нашем номере пахнет лучше, но он очень устаревший. На ковре множество пятен и следов от сигаретных ожогов. Матрас проваливается до середины. Рядом с кроватью нет тумбочки, поэтому мне пришлось положить телефон (с будильником) на пол. В ванной комнате плесень в душевой кабине и в межплиточных швах. Когда мы пошли принимать душ, горячей воды не было… хотя мы обнаружили, что она нагрелась после того, как мы включили ее буквально на 15 минут. В номере было тепло, когда мы вошли… мы любим прохладу, поэтому включили кондиционер на 66 градусов, но на следующее утро все равно было тепло. Дуло воздухом, но не холодным.
Нам сказали, что там идет ремонт, но, очевидно, на втором этаже еще не началось.

Как только мы вошли, нас встретили, и не просто обычное приветствие, а встреча с женщиной (Крис), словно мы были членами семьи, приехавшими в гости. После регистрации она рассказала нам обо всем, что они предлагают, от завтрака до бассейна. Она (Крис) проводила нас до лифта и нажала кнопку. Когда мы вошли в номер, он оказался очень чистым и комфортным. Я начала распаковывать вещи, потому что мы собирались провести там 4 дня по работе. Я получила сообщение от Крис с вопросом, все ли в порядке и может ли она чем-нибудь нам помочь. Я была в восторге от этого отеля. На следующий день я получила еще одно сообщение с просьбой оценить наше пребывание. Я поставила 4 из 5, потому что в душе не было напора воды, а вот уровень неприветливости был на 10. В ответ я получила извинения и обещание исправить проблему. После работы нас снова встретила Крис, и она сказала, что мне дадут другой номер, чтобы я сначала проверила, есть ли там напор воды. Мы зашли в соседний номер, и душ был отличный. Поэтому мы поменяли номер. Этот номер тоже был отличным, очень чистым и комфортным. Так что, если вы ищете номер в этом районе, вам обязательно нужно остановиться здесь. Ваша семья здесь!

Наш опыт был исключительно хорошим. Госпожа Крис была очень любезна и отзывчива к нам. Она проявила огромное уважение и позаботилась о том, чтобы о нас заботились лично. Мы чувствовали себя как дома. Она сделала всё возможное, чтобы поддержать нас и помочь нам, чтобы мы смогли расслабиться после долгого дня. Не могу не рекомендовать этот отель. Это бриллиант среди отелей. И наше пребывание стало возможным благодаря замечательному персоналу во главе с госпожой Крис. Большое спасибо.

Чистый, комфортабельный и очень приятный номер. На стойке регистрации меня встретили очень тепло. Единственная претензия — чуть тёплая вода в душе.

Положительные стороны: Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны. Отличное обслуживание. Отрицательные стороны: Наш номер был старым, пустым и остро нуждался в ремонте. По утрам не было горячей воды. Для наших целей он был вполне пригоден, но если бы нам нужно было остаться больше одной ночи, мы бы переехали в другой номер.

Горячей воды в душе НЕТ. В дверце душевой кабины находится очень острый металлический предмет, которым, если не знать, можно серьёзно порезать ногу.
Интересно, знали ли сотрудники об отсутствии горячей воды, когда мы заселялись? Если бы знали, мы бы запросили возврат денег и остановились в другом месте. Лифт сильно трясётся. Это место не просто в плохом состоянии, оно ещё и опасно.

Я останавливался в этом отеле с понедельника по среду, и, к сожалению, впечатления остались не самые приятные.
Когда я приехал в номер, там стоял сильный затхлый запах. Пульт не работал, кондиционер был явно старый, а телевизор даже не имел доступа к каким-либо стриминговым приложениям, таким как Netflix. Лифт тоже был в плохом состоянии — он ощутимо трясся во время движения.
На следующее утро за завтраком выбор был очень ограниченным. Вода не доливалась, и в целом всё было на минимуме. В номере также не было бутилированной воды.
Я пытался сходить в тренажёрный зал, но запах влажности был настолько сильным, что я не мог оставаться внутри больше минуты. В общих зонах действительно нечего делать, и весь отель выглядит устаревшим и запущенным.
Единственным положительным моментом моего пребывания был дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации.
В остальном я бы категорически не рекомендовал этот отель.

После неудачного пребывания в соседнем отеле, дружелюбие персонала было просто потрясающим. Отель находится на ремонте, но, несмотря на это, номер был красивым, просторным, с очень удобной кроватью. Все удобства были в наличии, а бытовая техника работала исправно. Утром на завтрак подали тёплую овсянку, а мужу понравился горячий завтрак.
Спасибо Кассандре и всему персоналу за приятное пребывание.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый…
Кассандра просто потрясающая и отзывчивая!
Номер был потрясающим, чистое, аккуратное и тихое место.
Кондиционер отличный!
Мне понравился тренажёрный зал.
И завтрак, и щедрость персонала…
Я бы порекомендовала это место и вернулась бы! Продолжайте в том же духе.

Множество проблем. Вот некоторые из моих впечатлений: в номере было сыро, даже когда было прохладно. Ржавчина на блоке кондиционера (когда я открыл шторку, чтобы сфотографировать его, пробежало какое-то насекомое). Отсутствовал шнур питания от телевизора (персонал исправил эту проблему). В душе были волосы и грязь (персонал пытался отмыть, но всё равно не очень). Убил таракана на полу посреди ночи (ключ-карта для сравнения размера). Ключ от номера постоянно деактивировался. Дверь в ванную не закрывалась до конца из-за стойки. Оба лифта шумели и казалось, что они вот-вот сломаются. Дружелюбный персонал, но ужасный номер, особенно за такую цену.

Удобное расположение по отношению к межштатной автомагистрали 20. Персонал был дружелюбным и услужливым и любезно исправил ошибку бронирования, которая произошла по нашей вине. Номер и ванная были грязными и устаревшими. Ведерко для льда было с пятнами плесени.
Некоторые ремонтные работы, похоже, проводились, но наш номер был изношен, а ковры в коридоре были в пятнах. Тренировочное место требовало ремонта, а оборудование было сломано. Это отель, где разрешено проживание с домашними животными, поэтому владельцам собак и кошек здесь может быть комфортно.

Влажно. В номере было сыро. Ковер был влажным, поэтому пришлось ходить в обуви. Пришлось прочистить слив в ванной. Кофе «Dark Roast» по сути был чаем. (См. Фото) Я участник Hilton Honors, поэтому вижу много, и это то место, куда я бы не вернулся. Простыни и полотенца чистые. Персонал на стойке регистрации был достаточно дружелюбным.

Этот отель представляет собой полный ФРОНТ. Этим отелем управляет не Hilton, а компания Ambridge. Эта компания направила сюда двух менеджеров, которые украли у гостя более 10 000 долларов. Департамент здравоохранения не был в этом отеле больше года. Для горничных есть только один пылесос. Еда на завтрак в холодильнике, в котором она хранится, покрыта черной плесенью и грибком. Джастин — новый менеджер, и его меньше заботит любой гость, не говоря уже об отеле. Он устно вслух заявил: «не его проблема», «не в бюджете». Осушитель бассейна сломан, ВСЕ кондиционеры имеют плесень и плесень. Счета не оплачиваются с 2023 года, даже взяли на время вафельницу, потому что не расплатились с продавцом. Вы получите возмещение, потому что оно пойдет в чей-то карман. Они возвращаются в систему и снимают средства с личных кредитных карт за услуги третьих лиц. Предоплата виртуальной кредитной картой через третью сторону. Не оставайтесь здесь, сообщите об этом объекте лучшему бизнес-бюро. Книги должны быть проверены, и я могу гарантировать, что МНОГИЕ люди должны вернуть деньги на свои личные кредитные карты…

Отличный отель. Очень чисто, несмотря на ремонт. При регистрации был список мест, где можно поесть поблизости. Отличный персонал. Завтрак утром был одним из лучших, которые мы пробовали на завтрак в отеле. Очень рекомендую этот отель.

Отель находился на реконструкции, что должно было быть отмечено. На первом этаже очень сильно пахло химикатами — не краской, но я не уверен, чем именно. В холле на 3-м этаже пахло травкой. Нам пришлось позвонить вниз, потому что в душе не было горячей воды.

Заказал номер онлайн. Комната была хорошей. Я арендовал эту комнату только для того, чтобы иметь возможность иметь тренажерный зал для себя и крытый бассейн для детей, пока мы проезжаем по этому району. Они не упомянули, что он закрыт и закрыт на ремонт в течение следующих трех недель, и не упомянули об этом до тех пор, пока мы не зарегистрировались. Не вернули деньги и не сделали скидку за неудобства, и поэтому мы могли переехать в гостиницу для отдыха и люксы. Там было все вышеперечисленное плюс гидромассажная ванна. Используйте другой, более надежный домик и позвоните, чтобы убедиться, что там нет ремонта.