Отзыв об отеле Hampton Inn Birmingham/Mountain Brook 3*

Я постоянно путешествую по работе и за эти годы останавливался в сотнях отелей Hilton. Возможно, это единственный Hampton Inn, где я не был уверен, заселился ли я в отель или случайно попал на действующую строительную площадку.
Ремонт, по-видимому, ведётся примерно с момента изобретения бетона. Судя по другим отзывам, гости сообщают об одних и тех же проблемах уже несколько месяцев, что, как ни странно, утешает. Беда действительно любит компанию.
Завтрака не было. Уборки в течение моих трёх ночей не было. Мой ключ от номера перестал работать на полпути. Строители расхаживали вокруг, как будто платящие гости были просто неожиданным препятствием на их рабочем месте.
Самым ярким моментом моего пребывания стало то, что, когда я пытался расслабиться у бассейна, бездомный мужчина зашёл в зону бассейна и завязал со мной разговор. Довольно приятный парень, на самом деле. Если бы я остался ещё на одну ночь, я полагаю, он мог бы получить баллы Hilton Honors.
Самое неприятное то, что ничего из этого не было сообщено мне до бронирования. Если бы на сайте просто было написано: «Мы работаем как строительный проект, который иногда сдает номера», я бы оценил честность и забронировал номер в другом месте.
Персонал заслуживает похвалы. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был вежлив, извинялся и явно старался сделать все возможное, чтобы разрешить ситуацию, к которой он не имел отношения. Мое недовольство связано с руководством, а не с людьми, работающими на ресепшене.
Если вы ищете впечатления, как в Hampton Inn, продолжайте ехать. Если вы всегда мечтали отдохнуть внутри строящегося здания, проверяя на прочность систему безопасности отеля, вы нашли то, что искали.