Comfort Inn Birmingham - Irondale

Плюсы:
Когда мы приехали, наше бронирование на Booking. Com было видно на компьютере, но сотрудница, занимавшаяся регистрацией, не смогла его открыть. Она сделала две замечательные вещи: зарегистрировала нас вручную и скорректировала цену одного из номеров, чтобы она соответствовала цене другого: на Booking. Com номер для инвалидов стоил на 50 долларов дороже обычного номера, хотя Comfort Inn вообще не берет плату за повышение категории. Затем она дала нам инструкции на случай, если Booking. Com свяжется с нами для подтверждения бронирования, поскольку мы бы не стали регистрироваться обычным способом.
Она была очень милой и очень компетентной. Она даже сказала, что видела нас в местном ресторане, когда мы вернулись после прогулки. Она была тем самым положительным моментом, который спас этот отель.
Кроме того, расположение было рядом с несколькими ресторанами.
Минусы:
Цена была смешной для Comfort Inn с очень простыми удобствами. Мы заплатили примерно 175-180 долларов за ночь за наше двухдневное пребывание. Завтрак был в лучшем случае посредственным. В первое утро мы попробовали, но на второе решили уехать без завтрака и заехать в ресторан быстрого питания. Завтрак был минимальным: сосиски и странное жареное яйцо вкрутую плюс хлопья. В общем, ничего больше. И повсюду висели таблички, предупреждающие гостей о необходимости есть в обеденном зале и не брать еду в номер. Еще одним недостатком была грубая женщина, работавшая в зале для завтраков.

Отель не стоил тех 400 долларов, что я за него заплатила. Кровати были как на бетоне. Были таблички, запрещающие наполнять бутылки водой. В микроволновке в номере был сухой сыр для пиццы.
Не все розетки работали, и ни одна зарядная станция вообще не работала.
У меня был номер для некурящих, но каждый раз, когда я выходила из номера, я чувствовала запах марихуаны.

Я буду настолько справедлив, насколько это возможно. Возможно, у других всё по-другому, но для меня номер был даже близко не таким уж приятным. Мы приехали и сразу обнаружили дыру в одеяле, затем что-то похожее на потенциальное пятно крови на простынях и наволочке, раздавленного мёртвого жука, свисающего с потолка, муравья, ползающего по кровати, пятна на полотенцах, простынях, подушках и одеяле, зеркала либо не протерты, либо затёрты до такой степени, что выглядят ужасно, одинаковые волосы на кровати, простыни выглядели полностью мятыми снизу, потёртости по всей стене, ржавый кран раковины, потолок с частью, которая обрушилась, моя дочь проснулась от укусов на ней (хотя я не видела никаких постельных клопов), там был какой-то насекомый, ванна выглядела не до конца вымытой, зеркало в ванной порвано и нуждается в замене. Так что, после того как мы почувствовали, что этот номер действительно отвратительный, мы ужасно спали ночью. Завтрак был приличный. Я отдаю им должное. Итак, отель мог бы быть действительно хорошим, я говорю, мог бы быть. Но они экономят деньги и экономят на всем, и теперь этот отзыв им навредит, не потому, что я пытаюсь быть злонамеренным, а просто делюсь своим опытом. Надеюсь, они изменят свои стандарты качества, исправят ситуацию и наймут подходящих людей, которые не будут экономить на всем. Я получил от них ответ из-за этого отзыва, и теперь они показали мне, что у них тоже отвратительная служба поддержки.

Завтрак был отличный. Настоящие яйца! Я сказала об этом женщине, которая готовила завтрак, и поблагодарила её!
Отель и номер были чистыми.
Ещё один большой плюс, на мой взгляд, — очень хорошо освещённая парковка.
Я бы остановилась здесь снова и, вероятно, так и сделаю.

Я остановился здесь, потому что у меня был рейс в 6:45 утра, и мне нужно было быть где-то поближе к аэропорту, для чего это место отлично подходило. Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Номер не очень. В ведре со льдом был дохлый жук. Как только я вошел, было жарко и почувствовал затхлый / плесневый запах. Я включил кондиционер, но он так и не стал дуть лучше, чем слегка прохладный воздух, и постоянно отключался каждые несколько минут, из-за чего в номере было трудно спать. Кровать была удобной, но мне приходилось спать поверх простыней, потому что номер никогда не остывал. Номер не был убран или обслуживался плохо, на нем были потертости и следы износа, которые были отремонтированы с тем, что можно лучше всего описать как особый уровень профессионализма владельца с несоответствующей краской и работой, которая не заботилась о качестве результата. Гладильная доска была в пятнах и покрыта плесенью. Душ, как и остальная часть номера, нуждается в тщательной чистке и ремонте, он был сломан.

Я пишу, чтобы сообщить об ужасном опыте пребывания в вашем отеле Comfort Inn Birmingham — Irondale (4965 Montevallo Rd, Birmingham, AL 35210).
С момента моего прибытия меня встретило невероятно плохое обслуживание со стороны вашего сотрудника на ресепшене, Дарлин. Она была грубой, пренебрежительной и непрофессиональной, что сделало процесс регистрации крайне неприятным. Несмотря на мои попытки сохранять спокойствие, ее отношение было неуважительным и задало неправильный тон моему пребыванию.
Позже той ночью я проснулась и обнаружила черных муравьев, ползающих по моей кровати. Это было не только отвратительно, но и неприемлемо для отеля сети Choice Hotels. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие состояние номера.
Я формирую свой портфель отелей с помощью Choice Hotels, и этот опыт был крайне разочаровывающим. Я была бы признательна, если бы эта проблема была расследована и решена немедленно. Пожалуйста, сообщите о дальнейших шагах по возврату средств или компенсации за мое пребывание, а также о мерах по исправлению ситуации в отношении причастного персонала.
Благодарю вас за ваше время и внимание к этому вопросу.

Мы с мужем забронировали номер на две ночи, но из-за неотложной медицинской помощи сразу после приезда нам пришлось остаться только на одну ночь и сразу же вернуться домой.
Это была крайне неприятная ситуация.
Когда мы объяснили это администратору на стойке регистрации, она была невероятно любезна и сделала всё возможное, чтобы мы не были оштрафованы за отмену второй ночи.
Ковёр в нашем номере всё ещё был влажным после свежего мытья шампунем, но менеджер тут же исправил ситуацию, установив мощный вентилятор, который быстро высушил пол. (Мы не стали менять номер, так как нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. )
Мы провели очень чистое и комфортное время и хорошо позавтракали перед возвращением домой.
Если бы у нас когда-нибудь снова появилась возможность посетить Айрондейл, мы бы без колебаний остановились в этом отеле Comfort Inn.

Низкая оценка никак не связана с мотелем. Он был чистым, а персонал очень дружелюбным. Это связано с корпоративной политикой. Я забронировал четыре ночи на вашем сайте, где было указано, что отмена бронирования бесплатна. После заселения в понедельник я сказал им, что собираюсь остаться только на три ночи. При выезде мне сказали, что за досрочный выезд взимается штраф. За четвертую ночь мне вернули всего 1, 80 доллара. По сути, я заплатил полную цену за ночь, которую не провел. Когда я спросил об этом у владелицы, она сказала, что не имеет никакого отношения к этим платежам, это было сделано корпоративным офисом. Я чувствую себя обманутым и введенным в заблуждение.

Отель был грязным… менеджер был недружелюбен, или, вернее, не приветлив. Когда мы вошли в номер, он был грязным, картина на стене была сломана. Простыни были грязными. Я позвонила на ресепшн, девушка, которая пришла осмотреть номер, была милой и согласилась переселить нас в номер получше. Когда мы попали в новый номер, он был лучше, но оказалось, что батарейки в пульте не работают, поэтому мне пришлось вернуться на ресепшн за новыми батарейками, а вернувшись в номер, я обнаружила, что они тоже не работают, поэтому я пошла в магазин и купила свои… Я попыталась вернуть деньги, но они настаивали, что я бронировала через стороннего посредника, а я никогда не бронирую через сторонние компании. Этот отель получит от меня 0 звезд.

Это была отличная отправная точка для нас, так как мы собирались посетить музей мотоциклов Barber в районе Айрондейл/Лидс, а также недалеко от аэропорта. Отель, по сути, является транзитной остановкой для путешественников и водителей грузовиков, и персонал здесь хороший. В отеле есть бесплатный кофе и неплохой, хотя и немного ограниченный, завтрак. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, а магазин Walmart находится примерно в 10 минутах ходьбы.

Было очень сложно оценить этот отель.
Судя по всему, это 3 звезды, но по большей части он больше походил на 2. Обслуживание оставляло желать лучшего; персонал явно не обладает необходимым уровнем гостеприимства, но при этом не был грубым.
Здание выглядит обветшалым: потрескавшиеся полы, дыры в ковре, отсутствующая ручка на шкафу, неисправные двери, дыры/царапины или трещины на стенах и дверных коробках и т. Д. Бассейн был закрыт (середина июля, не так ли? ), что очень огорчило наших детей.
Кроме того, полы были просто грязными и грязными.
Спасали кровати и подушки. Кровати, конечно, не двухзвёздочные, они были очень удобными! Подушки тоже были довольно удобными. Наконец, у них был горячий завтрак с несколькими блюдами на выбор (вафли, яйца, рогалики, тосты, сосиски — они показались мне старыми, а те, что достались мне, оказались жесткими). Так что удобная кровать и приличный завтрак заслуживают 3 звезды, но если бы мы оставались больше чем на одну ночь, я бы предпочел остановиться в месте, где персонал сделает все возможное, чтобы вам угодить. Меня не будет отвращать вид пола, и мне не придется есть вчерашние сосиски.

У меня остались хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Я был там с 3 по 6 июля. И администратор на стойке регистрации был ТАКИМ МИЛЫМ и отзывчивым. У нас возникли некоторые проблемы с номером. Менеджер по уборке пришёл к нам и всё уладил! Учитывая, что это были праздничные выходные, такое гостеприимство – большая редкость! Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУЛСЯ!
СПАСИБО ВАМ ОБОИМ ЗА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ.
ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Старый отель. Номера были нормальные, но затхлые и могли бы быть более тщательно убраны. Если вам нужно место на ночь, это нормально, но для более длительного пребывания я бы запланировал другое место.
Ответ на ответ: Да, это то место, где мы останавливались. Нет, мое имя в профиле не является моим настоящим именем. И да, мы бронируем под несколькими личными и деловыми аккаунтами.

Мотель очень изношен. Его нужно отремонтировать! В номере пахло мускусом. Ковер в пятнах. В лифте жарко.
Кровать была удобной, а кондиционер охлаждал номер. Дама на ресепшене была милой. Завтрак был средним.

Я старый и немного потрепанный, так что я вписался. Сантехника в ванной старая и немного потускневшая. Ковры в холле немного потертые и в пятнах. Раковина спускалась очень медленно. Однако было тихо, номер был чистым. Завтрак был средним. Дама на стойке регистрации была терпеливой и любезной, оставаясь довольно спокойной, когда сталкивалась с довольно грубыми гостями с глупыми просьбами.

Типичный опыт Comfort Inn. Я приехал поздно и был принят персоналом на стойке регистрации. В это время мои ожидания довольно низкие для энергичного приветствия. Несмотря на бронирование, ко мне отнеслись скептически, как будто я должен был там быть. Казалось, меня не ждали. Номер был хорошим, но было поздно, и я буквально только спал, принял душ на следующее утро, а затем позавтракал, когда уходил. Завтрак был по крайней мере средним с горячими яйцами и сосисками из индейки в этот день. Это хороший, хорошо расположенный отель среднего уровня. Я бы остановился снова, если бы цены не продолжали расти.

В номере, который мне достался, был какой-то странный запах. Но отель был полон из-за концерта в городе. Я бронировал за баллы, поэтому просто купил свечу и заставил ее работать на вечер. Сам номер был бы хорош, если бы не запах.