Comfort Inn Birmingham - Irondale

Я остановился здесь, потому что у меня был рейс в 6:45 утра, и мне нужно было быть где-то поближе к аэропорту, для чего это место отлично подходило. Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Номер не очень. В ведре со льдом был дохлый жук. Как только я вошел, было жарко и почувствовал затхлый / плесневый запах. Я включил кондиционер, но он так и не стал дуть лучше, чем слегка прохладный воздух, и постоянно отключался каждые несколько минут, из-за чего в номере было трудно спать. Кровать была удобной, но мне приходилось спать поверх простыней, потому что номер никогда не остывал. Номер не был убран или обслуживался плохо, на нем были потертости и следы износа, которые были отремонтированы с тем, что можно лучше всего описать как особый уровень профессионализма владельца с несоответствующей краской и работой, которая не заботилась о качестве результата. Гладильная доска была в пятнах и покрыта плесенью. Душ, как и остальная часть номера, нуждается в тщательной чистке и ремонте, он был сломан.

Я пишу, чтобы сообщить об ужасном опыте пребывания в вашем отеле Comfort Inn Birmingham — Irondale (4965 Montevallo Rd, Birmingham, AL 35210).
С момента моего прибытия меня встретило невероятно плохое обслуживание со стороны вашего сотрудника на ресепшене, Дарлин. Она была грубой, пренебрежительной и непрофессиональной, что сделало процесс регистрации крайне неприятным. Несмотря на мои попытки сохранять спокойствие, ее отношение было неуважительным и задало неправильный тон моему пребыванию.
Позже той ночью я проснулась и обнаружила черных муравьев, ползающих по моей кровати. Это было не только отвратительно, но и неприемлемо для отеля сети Choice Hotels. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие состояние номера.
Я формирую свой портфель отелей с помощью Choice Hotels, и этот опыт был крайне разочаровывающим. Я была бы признательна, если бы эта проблема была расследована и решена немедленно. Пожалуйста, сообщите о дальнейших шагах по возврату средств или компенсации за мое пребывание, а также о мерах по исправлению ситуации в отношении причастного персонала.
Благодарю вас за ваше время и внимание к этому вопросу.

Мы с мужем забронировали номер на две ночи, но из-за неотложной медицинской помощи сразу после приезда нам пришлось остаться только на одну ночь и сразу же вернуться домой.
Это была крайне неприятная ситуация.
Когда мы объяснили это администратору на стойке регистрации, она была невероятно любезна и сделала всё возможное, чтобы мы не были оштрафованы за отмену второй ночи.
Ковёр в нашем номере всё ещё был влажным после свежего мытья шампунем, но менеджер тут же исправил ситуацию, установив мощный вентилятор, который быстро высушил пол. (Мы не стали менять номер, так как нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. )
Мы провели очень чистое и комфортное время и хорошо позавтракали перед возвращением домой.
Если бы у нас когда-нибудь снова появилась возможность посетить Айрондейл, мы бы без колебаний остановились в этом отеле Comfort Inn.

Низкая оценка никак не связана с мотелем. Он был чистым, а персонал очень дружелюбным. Это связано с корпоративной политикой. Я забронировал четыре ночи на вашем сайте, где было указано, что отмена бронирования бесплатна. После заселения в понедельник я сказал им, что собираюсь остаться только на три ночи. При выезде мне сказали, что за досрочный выезд взимается штраф. За четвертую ночь мне вернули всего 1, 80 доллара. По сути, я заплатил полную цену за ночь, которую не провел. Когда я спросил об этом у владелицы, она сказала, что не имеет никакого отношения к этим платежам, это было сделано корпоративным офисом. Я чувствую себя обманутым и введенным в заблуждение.

Отель был грязным… менеджер был недружелюбен, или, вернее, не приветлив. Когда мы вошли в номер, он был грязным, картина на стене была сломана. Простыни были грязными. Я позвонила на ресепшн, девушка, которая пришла осмотреть номер, была милой и согласилась переселить нас в номер получше. Когда мы попали в новый номер, он был лучше, но оказалось, что батарейки в пульте не работают, поэтому мне пришлось вернуться на ресепшн за новыми батарейками, а вернувшись в номер, я обнаружила, что они тоже не работают, поэтому я пошла в магазин и купила свои… Я попыталась вернуть деньги, но они настаивали, что я бронировала через стороннего посредника, а я никогда не бронирую через сторонние компании. Этот отель получит от меня 0 звезд.

Это была отличная отправная точка для нас, так как мы собирались посетить музей мотоциклов Barber в районе Айрондейл/Лидс, а также недалеко от аэропорта. Отель, по сути, является транзитной остановкой для путешественников и водителей грузовиков, и персонал здесь хороший. В отеле есть бесплатный кофе и неплохой, хотя и немного ограниченный, завтрак. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, а магазин Walmart находится примерно в 10 минутах ходьбы.

Было очень сложно оценить этот отель.
Судя по всему, это 3 звезды, но по большей части он больше походил на 2. Обслуживание оставляло желать лучшего; персонал явно не обладает необходимым уровнем гостеприимства, но при этом не был грубым.
Здание выглядит обветшалым: потрескавшиеся полы, дыры в ковре, отсутствующая ручка на шкафу, неисправные двери, дыры/царапины или трещины на стенах и дверных коробках и т. Д. Бассейн был закрыт (середина июля, не так ли? ), что очень огорчило наших детей.
Кроме того, полы были просто грязными и грязными.
Спасали кровати и подушки. Кровати, конечно, не двухзвёздочные, они были очень удобными! Подушки тоже были довольно удобными. Наконец, у них был горячий завтрак с несколькими блюдами на выбор (вафли, яйца, рогалики, тосты, сосиски — они показались мне старыми, а те, что достались мне, оказались жесткими). Так что удобная кровать и приличный завтрак заслуживают 3 звезды, но если бы мы оставались больше чем на одну ночь, я бы предпочел остановиться в месте, где персонал сделает все возможное, чтобы вам угодить. Меня не будет отвращать вид пола, и мне не придется есть вчерашние сосиски.

У меня остались хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Я был там с 3 по 6 июля. И администратор на стойке регистрации был ТАКИМ МИЛЫМ и отзывчивым. У нас возникли некоторые проблемы с номером. Менеджер по уборке пришёл к нам и всё уладил! Учитывая, что это были праздничные выходные, такое гостеприимство – большая редкость! Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУЛСЯ!
СПАСИБО ВАМ ОБОИМ ЗА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ.
ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Старый отель. Номера были нормальные, но затхлые и могли бы быть более тщательно убраны. Если вам нужно место на ночь, это нормально, но для более длительного пребывания я бы запланировал другое место.
Ответ на ответ: Да, это то место, где мы останавливались. Нет, мое имя в профиле не является моим настоящим именем. И да, мы бронируем под несколькими личными и деловыми аккаунтами.

Мотель очень изношен. Его нужно отремонтировать! В номере пахло мускусом. Ковер в пятнах. В лифте жарко.
Кровать была удобной, а кондиционер охлаждал номер. Дама на ресепшене была милой. Завтрак был средним.

Я старый и немного потрепанный, так что я вписался. Сантехника в ванной старая и немного потускневшая. Ковры в холле немного потертые и в пятнах. Раковина спускалась очень медленно. Однако было тихо, номер был чистым. Завтрак был средним. Дама на стойке регистрации была терпеливой и любезной, оставаясь довольно спокойной, когда сталкивалась с довольно грубыми гостями с глупыми просьбами.

Типичный опыт Comfort Inn. Я приехал поздно и был принят персоналом на стойке регистрации. В это время мои ожидания довольно низкие для энергичного приветствия. Несмотря на бронирование, ко мне отнеслись скептически, как будто я должен был там быть. Казалось, меня не ждали. Номер был хорошим, но было поздно, и я буквально только спал, принял душ на следующее утро, а затем позавтракал, когда уходил. Завтрак был по крайней мере средним с горячими яйцами и сосисками из индейки в этот день. Это хороший, хорошо расположенный отель среднего уровня. Я бы остановился снова, если бы цены не продолжали расти.

В номере, который мне достался, был какой-то странный запах. Но отель был полон из-за концерта в городе. Я бронировал за баллы, поэтому просто купил свечу и заставил ее работать на вечер. Сам номер был бы хорош, если бы не запах.

Отличная цена. Место было чистым, обслуживание превосходным, а завтрак был выше того, что вы ожидали от невысокого отеля. Определенно пойду туда снова, если когда-нибудь вернусь в Бирмингем.

Останавливались 26.02.25. Моего внука проверяли на наличие шумов в сердце на следующий день. Проверяющий персонал был замечательным. В нашем первом номере протекал туалет, и они любезно переселили нас в другой номер. Номера были удобными. Ночь была суровой, хотя снаружи было очень светло.
Персонал на завтраке очень приятный. Завтрак тоже был хорошим.
Выселились и думали, что все хорошо. Когда я позвонил, чтобы проверить возврат депозита, я обнаружил, что они удержали мои 100 долларов.
Теперь со мной были 2 — и 3-летние дети, и один из них пролил апельсиновый сок, который я поднял, как только это произошло, а 3-летний ребенок заболел, и я убрал, как только это произошло. Я смыл апельсиновый сок с нижней простыни и положил полотенце сверху, чтобы высушить его. Как и все мамы. Больной получил только верхнюю простыню. Я убрал кровать и положил полотенца в ванную. Номер был чистым, когда мы уходили. Мусор в чае и т. Д.
Ну, я был удивлен, узнав, что они удержали весь мой депозит в размере 100 долларов. Мне сказали, что один из детей помочился на кровать и испортил матрас. Вы можете поверить, что нет наматрасника! О Боже, я не мог поверить, что отель не кладет наматрасник на свои кровати, чтобы защитить нас. Я всегда думал, что это обязанность отдела здравоохранения — иметь наматрасник, чтобы защитить нас от клещей, постельных клопов и болезней. УРА! Я бы никогда не остановился здесь, если бы знал, что это франшиза и, видимо, они делают то, что хотят.

Я больше никогда не остановлюсь ни в одном из их мотелей. Я не мог спать из-за света, проникающего в окно. Шторы не работали как следует. На кроватях не было наматрасников. Они утверждают, что мои внуки намочили постель, и они были мокрыми, когда они убирались. Это было полной неправдой. Моему внуку на самом деле стало плохо. Матрас не был мокрым, и его рвоту убрали сразу же после этого. Они решили отступить и снять еще 100 долларов с банковского счета. Когда я позвонил в офис, они сказали, что им не нужны наматрасники, что очень негигиенично. Это худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем/мотелем, не говоря уже о гвоздях, которые торчали из места соединения ковра и порога, и они на самом деле не соприкасались. Кнопки торчали сквозь ковер и торчали у нас из ног. И как мы все знаем, вы ни за что не несете ответственности. Говорят, что на всем этом было очень мало пятен, мы все убрали, и это ничего не повредило. Так что вы, ребята, не только воры, но и лжецы.

Сотрудник на стойке регистрации был не слишком дружелюбным, но очень услужливым. Весь остальной персонал был превосходным на протяжении всего нашего пребывания.
Номер казался чистым, за исключением оберток от конфет на полу и отпечатков рук по всему изголовью кровати. Похоже, что тот, кто останавливался там раньше, действительно хорошо провел время. У меня есть несколько салфеток Lysol, поэтому я не стал вызывать уборщицу.
Ковер выглядел свежим и чистым.
В ванной вообще не было мыла.
В номере не было никаких неприятных запахов.
Ванна была очень скользкой и не имела никакого сцепления. Занавеска для душа была чистой. Кондиционер был совсем не громким.
Держатель туалетной бумаги был в очень странном месте. Напор воды был отличным. Кровать была чрезвычайно удобной.
Я считаю, что этот отель нуждается в небольшом обновлении. Простыни и шторы были в пятнах. Лампы, светильники и крепления раковины были корродированы. Стены были потрескавшимися и на них были пятна. Некоторые вещи нужно заменить. Если все это исправить, то это будет очень хороший отель, но если нет, то он быстро придет в упадок. Что было бы обидно.
Сейчас зима, поэтому бассейн закрыт, но с парковки он выглядит чистым и ухоженным.
Парковка хорошо спроектирована, поэтому, где бы вы ни припарковались, до входной двери не придется долго идти. Парковка хорошо освещена и чиста.
Мы спустились на завтрак (около 8:30), горничная отметила нас как выписавшихся. Поэтому кто-то зашел к нам после того, как мы вернулись.