Я бронировала через сторонний сайт, один из тех, где нужно платить полную сумму сразу. Я пользовалась этим сайтом много раз, и никогда не было проблем, пока не приехала сюда.
Персонал на ресепшене крайне груб, высокомерен и придумывает правила на ходу.
Я попыталась заселиться, но мне сказали, что я не могу, потому что у меня есть задолженность. Почему? Я заплатила полную сумму. В электронном письме с подтверждением буквально говорилось, что я заплатила полную сумму и мне не нужно ничего платить, кроме депозита или каких-либо сборов. Они сказали, что это не сбор, а задолженность. Я связалась с представителями стороннего сайта, и они согласились со мной, что я не должна была ничего платить. Но они всё равно давили на меня, требуя заплатить за то, за что я уже заплатила. Я почувствовала себя обманутой.
Затем нам дали бумагу с их условиями и положениями. В основном, все их правила на время пребывания. Затем он сказал нам, что мы не можем принимать гостей. Хотя до бронирования я звонила и спрашивала, можно ли нам принимать гостей, и они ответили утвердительно. Поэтому, когда он мне это сказал, я расстроилась. Он ушел, а через 10 минут сказал: «Мы можем принимать гостей, но не после 9 вечера». Хорошо, разумно, но почему вы раньше сказали «гостей НЕТ», и были так непреклонны в этом вопросе? Затем он добавил: «Но гости могут пользоваться бассейном». Я спросила, где эти правила, на которые он ссылается? Были ли они напечатаны, и почему их нет в условиях проживания? Он не смог ответить. Мне показалось, что он все выдумывал на ходу. Я почувствовала себя обманутой и обманутой. Мне было некомфортно останавливаться у людей, которые лгут. Я бы просто не стала здесь останавливаться. Они попытаются выманить у вас деньги. Если это не сайт типа «бронирование сейчас, оплата позже», все бронирования оплачиваются сразу после заселения, и единственное, что вам нужно заплатить, это депозит и сборы, такие как парковка, если она есть. Им нельзя доверять, и я не удивлюсь, если они отправляют информацию за границу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене крайне груб, высокомерен и придумывает правила на ходу.
Я попыталась заселиться, но мне сказали, что я не могу, потому что у меня есть задолженность. Почему? Я заплатила полную сумму. В электронном письме с подтверждением буквально говорилось, что я заплатила полную сумму и мне не нужно ничего платить, кроме депозита или каких-либо сборов. Они сказали, что это не сбор, а задолженность. Я связалась с представителями стороннего сайта, и они согласились со мной, что я не должна была ничего платить. Но они всё равно давили на меня, требуя заплатить за то, за что я уже заплатила. Я почувствовала себя обманутой.
Затем нам дали бумагу с их условиями и положениями. В основном, все их правила на время пребывания. Затем он сказал нам, что мы не можем принимать гостей. Хотя до бронирования я звонила и спрашивала, можно ли нам принимать гостей, и они ответили утвердительно. Поэтому, когда он мне это сказал, я расстроилась. Он ушел, а через 10 минут сказал: «Мы можем принимать гостей, но не после 9 вечера». Хорошо, разумно, но почему вы раньше сказали «гостей НЕТ», и были так непреклонны в этом вопросе? Затем он добавил: «Но гости могут пользоваться бассейном». Я спросила, где эти правила, на которые он ссылается? Были ли они напечатаны, и почему их нет в условиях проживания? Он не смог ответить. Мне показалось, что он все выдумывал на ходу. Я почувствовала себя обманутой и обманутой. Мне было некомфортно останавливаться у людей, которые лгут. Я бы просто не стала здесь останавливаться. Они попытаются выманить у вас деньги. Если это не сайт типа «бронирование сейчас, оплата позже», все бронирования оплачиваются сразу после заселения, и единственное, что вам нужно заплатить, это депозит и сборы, такие как парковка, если она есть. Им нельзя доверять, и я не удивлюсь, если они отправляют информацию за границу.