Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Opelika-I-85 Auburn Area

Мы останавливались в этом отеле с пятницы по субботу, когда мой внук переехал в его квартиру на осенний семестр в Оберне. Я всегда останавливаюсь в Hampton Inns, это мой любимый отельный бренд. Однако в этот раз все было не так. Я организовал регистрацию через цифровой ключ, попросив, чтобы наш номер был готов к 15:00, что является их обычным временем регистрации. К сожалению, цифровой ключ мне прислали только после 18:00 того же дня. Когда мы приехали в отель, администратор на стойке регистрации сказал мне, что я должен был позвонить, потому что большую часть времени их цифровой ключ не работает. Со мной никогда раньше такого не случалось. Номер был нормальный, кровати были чистыми и удобными, но ванная была в беспорядке, см. Прикрепленные фотографии. Грязная ванна, все в черных волосах, грязная дверь ванной, которая не закрывалась, крючки свисали со стены, а утром, когда мы уезжали, унитаз переполнился. Горячая вода тоже была то перебоями, то нет. Кроме того, в душевой зоне были только шампунь и кондиционер, никакого геля для душа, как обычно. Я сообщил об этом, но ничего не было сделано перед выездом. Завтрак был еще одним разочарованием. Яйца были подгоревшими, контейнеры из-под сиропа пустыми, не было молока для хлопьев, холодной воды для овсянки или чая и т. Д. Мы были там в 8 утра, так что это не похоже на то, что мы уезжали прямо к концу обслуживания. Я попросил поговорить с менеджером на кассе, но мне сказали, что он не доступен. Никто не предложил записать мое имя и номер телефона. Преимущества этого отеля в том, что он находится в очень хорошем районе Оберн/Опелика, прямо с 85-й трассы и напротив Тайгер-Тауна. Здесь есть все виды ресторанов, магазинов и развлечений. Сам отель находится в хорошем уединенном месте вдали от всех, и территория очень красивая. Я просто никогда не сталкивался с таким неприятным опытом ни в одном другом отеле Hampton Inn, где я останавливался.