Courtyard by Marriott Auburn

К сожалению, чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. Я сообщил на стойку регистрации о большом пятне на нашем диване, но мне в ответ сказали, что менеджер вряд ли что-либо предпримет. Из душа и раковины текла вода на пол, а мусор был под диваном. Очевидно, что уборщики делают всё возможное, чтобы с этим справиться. Кроме того, душ был сильно испачкан, и вода долго уходила. Персонал дружелюбный, и, похоже, отель недавно отремонтировали, так что проблемы с уборкой — это печально.
До университета Оберна можно доехать примерно за 15 минут.

Приехали в город на выпускной, и хозяин отеля предложил нам остановиться в отеле Courtyard Marriott в Оберне.
Это был действительно восхитительный опыт. Отель расположен в отличном месте, а в холле есть настоящий Starbucks.
Номера хорошие. Кровать была удобной, так что чего ещё желать?
Но больше всего меня поразило, насколько невероятно профессиональным, дружелюбным и отзывчивым был персонал на стойке регистрации при регистрации.
Кайла Таббс и Мэйси МакГарри были просто исключительными.
Эти дамы знают толк в гостеприимстве и сделали нашу поездку ещё лучше!

Мы останавливались здесь много раз, приводя свою дочь в университет. Она студентка третьего курса, поэтому мы останавливались здесь много раз. Мы стараемся быть лояльными к Marriott, но в этом месте всё сложно: каждый раз мы слышим одну и ту же историю в качестве объяснения ужасного обслуживания: «У нас не хватает персонала», «Сейчас очень жарко…» В этот раз мы заселились в воскресенье вечером и уехали в среду. НИ ОДИН человек не пришёл убраться и не прибрался в номере за всё время пребывания. Каждый день и по нескольку раз в день я подходил к стойке регистрации, прося убрать номер, и мне заверяли: «Кто-нибудь этим займётся», «Вы идёте ужинать, к вашему возвращению всё будет готово», «Наши люди сейчас там, делают это для вас». Открыв дверь, мы обнаружили, что в номер никто даже не зашёл. На жалобы на стойке регистрации отвечали пустыми взглядами сотрудников, которые ничего не могли сказать, кроме: «Может быть, менеджер даст вам баллы Marriott…» Это последнее, что меня волновало. В этом прекрасном городе много других вариантов, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля… Мы точно найдём лучший сервис где-нибудь в Оберне. Что угодно будет лучше. Я никогда не писал отзывов с критикой, но это было просто смешно.

Объект новый и хороший, единственная проблема — это борьба с дверью, которая иногда не запирается или не открывается. Также будьте осторожны, паркуясь на склоне спереди, так как вы можете поцарапать днище вашего автомобиля. Обслуживание по уборке было хорошим, и место чистое с мягкими кроватями.

Я останавливался здесь на пять дней в конце мая в начале июня. Поскольку шкаф не выглядит как шкаф, я случайно оставил там пару вещей. Я следовал инструкциям по оплате, чтобы отправить вещи, но вещи так и не были отправлены. Прошло две недели, и они не могут мне помочь. Каждый раз, когда я звоню, мне звонит другой человек, и мне приходится начинать с самого начала, объясняя, как я отправил требуемую доставку, но они так и не отправили. Мой сын вернулся в Оберн на этих выходных, и я повторил процесс, чтобы попытаться заставить его забрать, и, конечно, им пришлось провести расследование, но они так и не оставили мне сообщения, когда перезвонили. Теперь они говорят, что менеджер ушел, а офис закрыт, поэтому мы не можем забрать. Они переключили меня на голосовую почту менеджера с сообщением «конечно, … ПОЛОН».
Во время моего пребывания двери 40 номеров не работали. Я не смог попасть в первые два номера, которые мне предложили. Это было после Дня памяти, и бассейн отчаянно нуждался в генеральной чистке. В первое утро я ждал десять минут, пока кто-нибудь подойдет к зоне для завтрака, чтобы заказать латте утром, и обнаружил, что у них в наличии только декаф. Я пропустил все услуги общественного питания в оставшееся время моего пребывания. Я забронировал в других отелях оставшиеся мои предстоящие визиты в Оберн.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня и 2 ночи на выпускной моего сына. Я забронировал 3 номера. Этот отель был одним из вариантов, рекомендованных учреждением. К сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим.
Во-первых, отношение к нашей группе было неприятным. Молодая женщина, работающая в баре/кухне, проявила то, что показалось нам дискриминационным поведением по отношению к нашей группе. Несмотря на то, что мы говорили по-английски, к нам относились заметно иначе, чем к другим гостям.
Кроме того, наши номера не убирались и не обслуживались во время нашего пребывания. Отель рекламировал кофе Starbucks на своем веб-сайте, но его там не было. Ресторан также не работал, хотя был указан как услуга. Это было основным фактором при выборе этого отеля, так как мы планировали завтракать там оба утра, чтобы максимально использовать свое время.
Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Новый отель, остановился в номере с кроватью размера «king-size» и отличной планировкой, включая небольшой диванчик, на котором можно положить ноги и посмотреть телевизор. Также понравилось, что холодильник расположен на возвышении, и до него легче добраться, не наклоняясь. Хорошая общая зона, хороший фитнес-центр для отеля такого размера и такой цены. Есть несколько мелочей, на которые стоит обратить внимание. Например, гель для душа и шампунь в номере были совершенно пустыми. Я уже был в душе, собираясь на ранний рейс, когда это обнаружилось, и мне пришлось мыться без мыла. Аналогично, несмотря на то, что отель новый, крепление ручки душа уже было разболтано и отваливалось. Кроме того, главный туалет рядом с вестибюлем мог бы быть чище. Дружелюбный персонал, просто нужно уделить немного больше внимания некоторым мелочам.

Милая женщина, которая работала за столом, отнеслась ко мне с такой милостью, и, поскольку была очень поздняя ночь, она помогла мне пройти в комнату, чтобы убедиться, что мой ключ работает. Я был измотан и нуждался в дополнительной заботе. Номера были чистыми, красивыми и уютными, и они стоили потраченных денег на мое однодневное пребывание. Очень рекомендую! И еще раз спасибо милому сотруднику Аве! Она была лучшей! Отличное гостеприимство!

Я не требую многого от отеля. Хорошая комната. Кофе в холле. По крайней мере, рынок.
Кортъярд Оберн получает два балла из трех. В холле нет кофе. В вестибюле есть «Старбакс», в котором работает один очень медленный работник. Итак, вам придется заплатить за кофе — то, что везде бесплатно. И ждать этого придется долго. Я так долго ждал своего (тоже не бесплатного) завтрака, что мне пришлось уйти до того, как он пришел.

Я был очень доволен обслуживанием и готовностью помочь. Управляющий отелем Мекель был феноменален! Я путешествовал и нуждался в раннем заселении, и она сделала это, не причиняя никому неудобств! В следующий раз, когда я буду в Оберне, я остановлюсь здесь!

Персонал ЛУЧШИЙ. Независимо от того, в какое время дня или ночи я регистрируюсь, персонал всегда готов приветствовать меня улыбками и приятными словами: «Добро пожаловать обратно! » Генеральный директор всегда делает все возможное, чтобы всем нам было хорошо в Marriott. Я работаю ночью, а днем ​​мне приходится спать, она и ее команда следят за тем, чтобы я не просыпался во время суеты утренних проверок. Уборочная команда помогает мне сделать мое пребывание отличным, и мне это нравится!
Спасибо за то, что моя работа остается великолепной.
💕Коринфский💕

Являюсь ли титановым участником Courtyard, в котором я останавливаюсь, и во многих отелях каждый год, и иногда мне приходится работать в неурочные часы на своем клиентском объекте, что было правдой в этой поездке, так что мне действительно удалось познакомиться с вечерним персоналом в этом отеле. Они были не только отличным персоналом, но и просто теплыми и дружелюбными, особенно в вечернюю смену. Радостное настроение доставляло мне удовольствие вернуться в отель в предрассветные утренние часы и быть тепло встреченным таким приятным персоналом. Я буду в номерах, отличные, отели в хорошем состоянии, я бы остановился здесь, чтобы снова познакомиться с персоналом.

Отель ВЫГЛЯДИТ чистым и современным. Я являюсь участником Bonvoy, поэтому для регистрации я использовал мобильный ключ. Когда мы приехали в нашу комнату, мой муж обнаружил у входа детеныша немецкого таракана. Он техник по борьбе с вредителями, поэтому сразу сказал, где один, там много. Я открыл ящик и увидел, как еще один убегает. Два таракана в течение 2 минут после пребывания в номере. Мы сфотографировали того, кого убил мой муж, и направились к стойке регистрации. Девушка за стойкой была очень доброй и профессиональной. Она переселила нас в номер. Когда мы вошли в эту комнату, мы осторожно осмотрели ее. Хотя мы не обнаружили следов тараканов, мы отметили, что он не выглядел «чистым». Мы приехали поздно после целого дня путешествия, поэтому слишком устали, чтобы жаловаться. Мы усадили сына и пошли застелить кровать. На двух подушках был макияж, на двух волосы, и чувствовался запах средств для волос предыдущих гостей. Я предполагаю, что если бы подушки не были заменены на чистые, как и простыни. Поверхности не были очищены. Еще было полотенце для рук с макияжем того же оттенка. Есть ОПРЕДЕЛЕННАЯ проблема с уборкой номеров, которую необходимо решить. Та же девушка на стойке регистрации обменяла грязные подушки на чистые, и мы выдержали вторую комнату. Судя по отзывам, которые я читал, это отстой. Действуйте осторожно.

Я прибыл в этот отель сегодня, и меня не встретили как участника Titanium. На самом деле меня не спросили, хочу ли я получить баллы или кредит на питание. Дама на стойке регистрации была очень грубой. Я думаю, что у нее красивое имя, но у нее очень некрасивое поведение. Она не стала бы улучшать мою комнату, плюс в комнате, в которой мы жили, были грязные подушки.

Отель Courtyard Marriott в Оберне — настоящая жемчужина. С того момента, как я зарегистрировался, я почувствовал себя искренне оцененным как пожизненный член Titanium Elite благодаря исключительному обслуживанию со стороны сотрудников стойки регистрации, Дафны и Кери. Они сделали все возможное, предложив мне повышение категории до люкса с кроватью размера «king-size», что сделало мое пребывание еще более приятным.
Сам отель в хорошем состоянии, номера очень чистые, что обеспечивает комфортную и расслабляющую атмосферу. Бистро отеля — еще одна выдающаяся особенность, где я пил коктейли и восхитительно беседовал с Лией, барменом. Яркая личность Лии и отличный сервис сделали вечер незабываемым. Учитывая ее талант и профессионализм, я вполне ожидаю, что к тому времени, когда я вернусь, она станет менеджером бистро.
В целом, этот отель сочетает в себе первоклассное гостеприимство, чистоту и гостеприимную атмосферу, и я очень рекомендую его всем, кто останавливается в Оберне.

Комната не чистая. Жирные отпечатки пальцев на окнах. Завтрак — это шутка. Один человек работает за стойкой в ​​субботу в игровой день. Столы не заняты. На получение еды ушло более 45 минут. Простые просьбы игнорируются. Просто перестаньте рекламировать завтрак и наведите порядок в отеле. Расстроенный.

В этом отеле все хорошо. Я не фанат душа без двери, но в остальном мне здесь нравится. Много мест в главной зоне, где можно открыть ноутбук и поработать. В тренажерном зале есть беговые дорожки и свободные веса/скамейки, все чисто. Переделанный бар хорош, но нет кранов для разливного пива, только банки и бутылки с разными спиртными напитками.