Я заселился в номер 225 отеля Holiday Inn Express 16 февраля 2025 года. На всякий случай скажу, что, останавливаясь в отелях, я всегда снимаю постельное бельё и проверяю матрас на наличие клопов по прибытии. Проверяя матрас фонариком телефона, я обнаружил панцири, экскременты и яйца клопов.
Я подошёл к стойке регистрации, рассказал о случившемся и запросил возврат средств. Сотрудница стойки регистрации позвонила своему менеджеру и соединила меня с ней по телефону. Менеджер сразу же отмахнулась, сказав, что номер сегодня убирали, и у меня «должно быть очень хорошее зрение, чтобы разглядеть яйца и панцири клопов». Я объяснил, что сфотографировал всё, что увидел, и на каждом снимке есть отметка времени. Затем я отправил фотографии на указанный мной адрес электронной почты отеля.
Пока я ждал менеджера, который должен был оформить возврат, ко мне подошла сотрудница и попросила показать сделанные мной фотографии. Я показал ей, и она сказала, что просто поднялась туда проверить и ничего не увидела, и что она «ещё сделала фотографии»… Мои фотографии имеют геотеги и временные метки, поэтому они однозначно были сделаны в отеле Holiday Inn Express в Атморе, штат Алабама, 16 февраля 2025 года.
Я слышал, как другие сотрудники громко кричали, что клопов нет, они просто убрались в этом номере и т. Д. Я был возмущен непрофессиональным поведением и откровенным газлайтингом, продемонстрированным персоналом на протяжении всего этого опыта, за исключением сотрудника на стойке регистрации. Она извинилась, проявила профессионализм и сразу же отреагировала на мои жалобы, не пытаясь газлайтингом или отмахнуться от меня, как это делали другие сотрудники.
По прибытии менеджер оформила мой возврат средств.
Я публикую сделанные мной фотографии вместе с геотегами и временными метками, чтобы показать, что в этом отеле АБСОЛЮТНО, без сомнения, есть клопы. В левом верхнем углу каждой фотографии указано место и время съёмки. Отель Holiday Inn Express в Атморе, штат Алабама, должен понести ответственность не только за клопов, но и за неподобающее поведение персонала по отношению ко мне после того, как я обратил на это внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я подошёл к стойке регистрации, рассказал о случившемся и запросил возврат средств. Сотрудница стойки регистрации позвонила своему менеджеру и соединила меня с ней по телефону. Менеджер сразу же отмахнулась, сказав, что номер сегодня убирали, и у меня «должно быть очень хорошее зрение, чтобы разглядеть яйца и панцири клопов». Я объяснил, что сфотографировал всё, что увидел, и на каждом снимке есть отметка времени. Затем я отправил фотографии на указанный мной адрес электронной почты отеля.
Пока я ждал менеджера, который должен был оформить возврат, ко мне подошла сотрудница и попросила показать сделанные мной фотографии. Я показал ей, и она сказала, что просто поднялась туда проверить и ничего не увидела, и что она «ещё сделала фотографии»… Мои фотографии имеют геотеги и временные метки, поэтому они однозначно были сделаны в отеле Holiday Inn Express в Атморе, штат Алабама, 16 февраля 2025 года.
Я слышал, как другие сотрудники громко кричали, что клопов нет, они просто убрались в этом номере и т. Д. Я был возмущен непрофессиональным поведением и откровенным газлайтингом, продемонстрированным персоналом на протяжении всего этого опыта, за исключением сотрудника на стойке регистрации. Она извинилась, проявила профессионализм и сразу же отреагировала на мои жалобы, не пытаясь газлайтингом или отмахнуться от меня, как это делали другие сотрудники.
По прибытии менеджер оформила мой возврат средств.
Я публикую сделанные мной фотографии вместе с геотегами и временными метками, чтобы показать, что в этом отеле АБСОЛЮТНО, без сомнения, есть клопы. В левом верхнем углу каждой фотографии указано место и время съёмки. Отель Holiday Inn Express в Атморе, штат Алабама, должен понести ответственность не только за клопов, но и за неподобающее поведение персонала по отношению ко мне после того, как я обратил на это внимание.