Candlewood Suites Oxford - Anniston by IHG

Очень чистые номера в безопасном районе. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чистые, удобные кровати с хорошим постельным бельем и подушками, чистая ванная комната, прекрасный душ, множество банных принадлежностей (шампунь и т. Д. Фен, средства для снятия макияжа и т. Д. ), большие удобные полотенца, кофемашина, микроволновая печь и холодильник в номере. Во всем отеле чудесно пахло! Рекомендую всем.

Персонал и руководство совершенно бесполезны и им ВСЕ РАВНО. Я забронировал двухдневное проживание с предоплатой через Chase Travel, но из-за каких-то технических неполадок (со стороны Chase или отеля) оплата была произведена только за первый день двухдневного пребывания, второй день, по-видимому, был отклонен. Администрация отеля оказалась бесполезной и ничем не помогла, а менеджер даже не пытался помочь и не проявил никакого интереса, списав средства с моей карты, использованной для оплаты дополнительных услуг, за второй день моей предоплаченной поездки. В итоге я заплатил за три дня двухдневного проживания, Chase Travel изо всех сил пытается решить проблему, а отелю все равно, и я чувствую, что мне приходится исправлять ситуацию самому, хотя это дело между ними и Chase Travel. Я буду избегать этого отеля любой ценой, им все равно, они в лучшем случае работают медленно и не обучены ничему, кроме выдачи ключей от номера. Крайне разочарован. Менеджер до сих пор не связался со мной напрямую, я ожидал лучшего.

Чисто, очень удобно расположен для бейсбольного турнира, отличный район города, чувствовал себя в полной безопасности. Я бы обязательно остановился здесь снова, и после того, как побывал в этом районе, я бы не хотел останавливаться ни в каком другом отеле. Жаль, что нет бесплатного завтрака, но наличие мини-кухни компенсирует это.

В субботу вечером я остановилась в отеле в номере 409, и, к сожалению, оказалась рядом с очень шумной группой в номере 407. По всей видимости, это были несовершеннолетние или подростки без присмотра, и, несмотря на многочисленные звонки на ресепшн после 22:00 и две просьбы персонала убавить шум, он продолжался и после полуночи. Меня несколько раз будили, и я не смогла выспаться.
Однако менеджер была замечательной. Она была добрая, дружелюбная и искренне хотела помочь. В конце концов, она переселила меня в другой номер на несколько этажей ниже, и её профессионализм значительно облегчил ситуацию.
Помимо проблемы с шумом, сам отель был очень чистым, расположение идеальным, и я очень оценила возможность готовить еду в номере. Эта функция сделала моё пребывание гораздо удобнее. При более строгом соблюдении тишины в это время это был бы отличный опыт в целом, потому что отель и персонал — особенно менеджер — были великолепны.

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время автомобильного путешествия и очень рекомендуем этот отель. Несмотря на то, что это новый отель, все было в отличном состоянии. Наш номер был просторным и хорошо оборудованным, с полноразмерным холодильником, микроволновой печью и всем необходимым. Прачечная была бесплатной, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Также нам понравилось пользоваться открытым бассейном.