Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Alabaster by IHG 2*
➜ 
Я забронировала этот отель через стороннюю компанию, услугами которой пользуется моя компания для организации проживания. Они также покрывают непредвиденные расходы. После нескольких часов в пути я зашла зарегистрироваться. Сандра на ресепшене разговаривала по телефону, поэтому я подождала, пока она закончит. Закончив разговор, она посмотрела на меня и спросила: «Что вам нужно? » Я ответила: «Здравствуйте, мне нужно зарегистрироваться». У нее уже был резкий, немного резкий тон, но я проигнорировала его (я замужем уже довольно давно, ха-ха). После того, как она показала мне мою бронь, она сказала, что мне нужно показать ей карту для покрытия непредвиденных расходов. Я попыталась объяснить ей, что непредвиденные расходы уже покрываются сторонней компанией. Она перебила меня: «НЕТ, ЭТО НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ. МНЕ ВСЕ РАВНО НУЖНА КАРТА! » Я попыталась объяснить ей еще раз, что я уже останавливалась здесь раньше, и у других сотрудников не было проблем, так как непредвиденные расходы уже были покрыты. Тогда она закричала: «ЭТО БЫЛО В ПРОШЛЫЙ РАЗ, А ЭТО СЕГОДНЯ! » Наконец я спросила её: «Вы в порядке? Почему вы так со мной разговариваете? » Она ответила: «ПОТОМУ ЧТО ВЫ МЕНЯ НЕ СЛУШАЕТЕ! » Я сказала: «Мадам, все мелочи улажены, не волнуйтесь, я позвоню кому-нибудь». Я всё ещё не понимала, почему она ведёт себя так злобно. Я взяла свой телефон (который мне пришлось выхватить у нее из рук, потому что она не отпускала), вышла на улицу, чтобы позвонить и уладить этот вопрос. Вернулась, а она все еще кричала на меня. К этому моменту я была сыта по горло, измотана и раздражена. Наконец она сказала: «Меня завалили таким количеством работы, и я просто перегружена». Я ответила: «Это не мое дело, поэтому вам не следует вымещать это на своих клиентах. У меня самой был плохой день. Разве я вымещаю это на вас? Вы взрослая женщина, а сидите и ведете себя как ребенок, устраивающий истерику». Она продолжала спорить, даже после того, как поняла, что совершенно не права, и попыталась принести мне сухие извинения. Она дала мне ключ от номера, и в номере, который она мне дала, стоял ужасный запах. Пахло смесью оленьей мочи и борной кислоты. Я решила там не ночевать. Эта женщина — единственная причина, по которой я никогда больше не подумаю о том, чтобы остановиться в этом отеле. Этот отель. И никто из моей компании тоже не станет его частью.
