НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Персонал на ресепшене был крайне груб и не услужлив. Мы приехали на турнир по софтболу с 12-летними девочками. Мы обедали в лобби между играми, когда Кайл грубо подошел и поставил мусорные мешки, заявив, что мы должны положить мусор в эти мешки И ВЫНЕСТИ ЕГО В МУСОРНЫЙ КОНТЕЙНЕР. Заметьте, мы еще ели и собирались выбросить мусор в соответствующие мусорные баки после еды.
Затем она принесла пульверизатор и полотенца, чтобы протереть столы после того, как мы закончим. Заявив, что их персонал уже ушел, поэтому, видимо, теперь платящие гости должны выполнять эти обязанности, как будто мы здесь работаем.
Вскоре после этого она попыталась накричать на наших детей, прежде чем поговорить с родителями, которые находились рядом, заявив, что они мешают и шумят. Было примерно 13:00, и они просто разговаривали, находясь в лобби, что, видимо, было слишком шумно для нее. Она стала агрессивной и крайне непрофессиональной, кричала на нас, как на детей, вместо того, чтобы просто попросить наших дочерей говорить потише. Кайл продолжала это делать невероятно долго, пока мы пытались разрядить ситуацию, явно провоцируя драку. В какой-то момент она даже достала свой телефон, чтобы записать нас.
Кайл вызвала полицию, и примерно через 30 минут с территории отеля вывели двух матерей, одна из которых ни разу не повысила голос и изо всех сил пыталась разрядить ситуацию, несмотря на враждебное поведение.
Полицейские заявили, что, просмотрев видеозапись, единственным человеком, ведшим себя враждебно, была Кайл, сотрудница стойки регистрации. Удивительно, что какой-либо отель позволяет такому неуравновешенному и неконтролируемому человеку работать в месте, где она контактирует с людьми на любом уровне. Я больше никогда не остановлюсь в отеле сети IHG. У этого сотрудника и так бесчисленное количество негативных отзывов, а полиция заявила, что это обычное явление в этом заведении, и принесла свои извинения, поскольку было очевидно, что Кайл был явно неправ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене был крайне груб и не услужлив. Мы приехали на турнир по софтболу с 12-летними девочками. Мы обедали в лобби между играми, когда Кайл грубо подошел и поставил мусорные мешки, заявив, что мы должны положить мусор в эти мешки И ВЫНЕСТИ ЕГО В МУСОРНЫЙ КОНТЕЙНЕР. Заметьте, мы еще ели и собирались выбросить мусор в соответствующие мусорные баки после еды.
Затем она принесла пульверизатор и полотенца, чтобы протереть столы после того, как мы закончим. Заявив, что их персонал уже ушел, поэтому, видимо, теперь платящие гости должны выполнять эти обязанности, как будто мы здесь работаем.
Вскоре после этого она попыталась накричать на наших детей, прежде чем поговорить с родителями, которые находились рядом, заявив, что они мешают и шумят. Было примерно 13:00, и они просто разговаривали, находясь в лобби, что, видимо, было слишком шумно для нее. Она стала агрессивной и крайне непрофессиональной, кричала на нас, как на детей, вместо того, чтобы просто попросить наших дочерей говорить потише. Кайл продолжала это делать невероятно долго, пока мы пытались разрядить ситуацию, явно провоцируя драку. В какой-то момент она даже достала свой телефон, чтобы записать нас.
Кайл вызвала полицию, и примерно через 30 минут с территории отеля вывели двух матерей, одна из которых ни разу не повысила голос и изо всех сил пыталась разрядить ситуацию, несмотря на враждебное поведение.
Полицейские заявили, что, просмотрев видеозапись, единственным человеком, ведшим себя враждебно, была Кайл, сотрудница стойки регистрации. Удивительно, что какой-либо отель позволяет такому неуравновешенному и неконтролируемому человеку работать в месте, где она контактирует с людьми на любом уровне. Я больше никогда не остановлюсь в отеле сети IHG. У этого сотрудника и так бесчисленное количество негативных отзывов, а полиция заявила, что это обычное явление в этом заведении, и принесла свои извинения, поскольку было очевидно, что Кайл был явно неправ.