С 01.04.2026 по 01.05.2026
Испаноязычная сотрудница ресепшена, равнодушная ко всему, была откровенно грубой, небрежной и совершенно неспособной выполнять свои обязанности. Она приказала горничной убрать все мои личные вещи из номера ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ до 12:00 дня, когда я ненадолго отлучилась за едой. Я ушла около 9:00 утра и отсутствовала не более 20-30 минут.
Когда я вернулась, мой номер был освобожден, а мои вещи были сложены в пакеты с надписью «Бюро находок горничной», как будто я сама покинула номер. Как только я вошла, она остановила меня и несколько раз спросила, выезжаю ли я. Я ясно ответила, что нет, и напомнила, что выезд в полдень. Ее ответ? «Ну, горничная уже убрала ваш номер». Никаких извинений. Никакого сочувствия. Никакой ответственности.
Хуже того, она попыталась обвинить меня, заявив, что я должна была предупредить ее о том, что не выезжаю, просто потому что вышла за едой. Это абсурдное ожидание, демонстрирующее полное отсутствие здравого смысла, подготовки и элементарных стандартов гостеприимства. Ее безразличное, пренебрежительное отношение ясно показало, что она не считает, что сделала что-то не так.
Это было не недоразумение — это было вторжение в личное пространство, неуважение и полностью предотвратимое. С момента моего заселения меня заставляли чувствовать себя нежеланной гостьей, и этот инцидент это подтвердил. Руководство должно быть крайне обеспокоено, потому что это место представляет собой угрозу для бренда. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Испаноязычная сотрудница ресепшена, равнодушная ко всему, была откровенно грубой, небрежной и совершенно неспособной выполнять свои обязанности. Она приказала горничной убрать все мои личные вещи из номера ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ до 12:00 дня, когда я ненадолго отлучилась за едой. Я ушла около 9:00 утра и отсутствовала не более 20-30 минут.
Когда я вернулась, мой номер был освобожден, а мои вещи были сложены в пакеты с надписью «Бюро находок горничной», как будто я сама покинула номер. Как только я вошла, она остановила меня и несколько раз спросила, выезжаю ли я. Я ясно ответила, что нет, и напомнила, что выезд в полдень. Ее ответ? «Ну, горничная уже убрала ваш номер». Никаких извинений. Никакого сочувствия. Никакой ответственности.
Хуже того, она попыталась обвинить меня, заявив, что я должна была предупредить ее о том, что не выезжаю, просто потому что вышла за едой. Это абсурдное ожидание, демонстрирующее полное отсутствие здравого смысла, подготовки и элементарных стандартов гостеприимства. Ее безразличное, пренебрежительное отношение ясно показало, что она не считает, что сделала что-то не так.
Это было не недоразумение — это было вторжение в личное пространство, неуважение и полностью предотвратимое. С момента моего заселения меня заставляли чувствовать себя нежеланной гостьей, и этот инцидент это подтвердил. Руководство должно быть крайне обеспокоено, потому что это место представляет собой угрозу для бренда. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.