SpringHill Suites by Marriott Orange Beach Gulf Shores

Мы очень ждали нашей поездки в Орандж-Бич, но наше пребывание в SpringHill Suites at The Wharf разочаровало нас по нескольким причинам. Во-первых, я специально забронировала номер с балконом, чтобы полюбоваться видом на пристань, но по прибытии нам дали стандартный номер без балкона — никаких извинений или повышения категории номера не было, только пожатие плечами со стороны ресепшена.
Планировка номера была неудобной; ванная комната разделена (унитаз в одной маленькой комнате, душ без напора/короткая раковина в другой), что было неудобно, особенно с семьей. Было непрактично и раздражающе ходить между номерами за элементарными вещами, к тому же пол в номерах был весь в песке.
Кофе в номере был слабым и разочаровывающим, а в лобби не было кофейной станции для вечеров или поздних ночей — просто ничего не было в наличии. Современный дизайн выглядит стильно на фотографиях, но вживую он показался холодным и лишенным приватности (яркий свет проникал сквозь двери ночью).
Вдобавок ко всему, пожилой мужчина на стойке регистрации был груб и крайне невежлив (подсказка: в B&N продаются книги по обслуживанию клиентов), лифты постоянно были переполнены и работали медленно, потому что горничные несколько раз в день проталкивались внутрь с огромными тележками для белья, блокируя пространство и создавая ощущение, что о гостях думают только в последнюю очередь.

Отель был очень хорошим, расположен недалеко от всего необходимого и имел все, что нам было нужно. Фитнес-зона хорошая, бассейн отличный, а завтрак хороший.
Мы выехали, и примерно через 3 часа нам позвонили и сказали, что мы оставили вещи в номере и что они будут ждать нас. Это было здорово, так как большинство сотрудников отелей просто оставляют вещи. Спасибо персоналу SpringHill за то, что они придержали вещи, чтобы мы могли их забрать.

Номера отличные. Расположение отличное. Цены приемлемые. Однако впечатления очень странные. Горничные убирали мой номер ежедневно, но заправляли постель лишь частично. В первый день они заправили ее, а потом, похоже, запрыгнули на нее. Во второй день они вообще не пытались заправить постель, но при этом поменяли полотенца. Очень странно.

Наша команда приехала в город на мероприятие по соседству и оказалась в этом отеле во время сильного ливня — это оказалось очень кстати. После такого масштабного мероприятия было приятно вернуться в тихий номер. Есть что-то действительно приятное в том, чтобы уютно устроиться в комфортабельном номере и слушать, как дождь стучит по окнам, и это место идеально воссоздало эту атмосферу. Персонал был дружелюбным и явно позаботился о том, чтобы гостям было комфортно.

Положительные стороны: В номере было очень тихо, несмотря на то, что там проживали детские бейсбольные команды. Номера были практически звукоизолированы. Я слышал, как однажды дверь номера с силой захлопнулась. Звук был очень приглушенным. Завтрак был не таким, как обычно, меню менялось ежедневно. Отрицательные стороны: Отель расположен рядом с центром для проведения мероприятий или конференц-центром. В первую ночь там проходило мероприятие для старшеклассников, и парковка отеля была переполнена.