Отзыв об отеле Phoenix 5 Unit 612 4*

Хотела бы поставить этому месту ноль звезд. Мы с семьей останавливались во всех отелях сети Phoenix большую часть моей жизни, и это был худший опыт за все время. Мы жили в квартире номер 1107. Когда мы приехали, квартира была ужасно грязной. Весь диван был покрыт песком. Ковер возле дивана был в таком количестве песка и прочего мусора, что было ясно, что это место не пылесосили. Микроволновая печь была вся в остатках еды. У нас две раздвижные двери на балкон, и одна из них вообще не открывается. Ручка другой двери сломалась, когда мы пытались ее открыть. Зеркало в ванной было грязным, а занавеска для душа наполовину свисала с карниза. Единственное, что было заменено, это простыни и полотенца. Это самая запущенная квартира, в которой я когда-либо останавливалась. Я позвонила на ресепшн, а затем спустилась туда, чтобы поговорить с сотрудником о состоянии квартиры, и было очевидно, что работнику было совершенно всё равно, что я ему говорю. Он всё время закатывал глаза и говорил, что сообщит горничной. Прошло три дня, прежде чем кто-то приехал и убрал комнату, после того как мне пришлось трижды сообщать им о проблемах. Когда платишь 223 доллара только за уборку, ожидаешь идеальной чистоты. Кровати такие, будто спишь на одних пружинах. Телевизор в гостиной не работал, я тоже звонила по этому поводу, мне сказали, что кто-то приедет проверить, но никто так и не приехал. Я могла бы ещё долго рассказывать о том, какая эта квартира и насколько запущено всё здание. Обычно я бронирую через Airbnb, но на этот раз я забронировала через Бретта Робинсона, и больше я такой ошибки не совершу. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле в Финиксе. Я крайне разочарован, особенно учитывая цену, которую приходится платить за эти квартиры.