Отзыв об отеле Phoenix 5 Unit 612 4*

Я останавливался в нескольких разных отелях в Финиксе, и, к сожалению, Phoenix V оказался самым худшим. Мы остановились в блоке 310. Я щедро ставлю 2 звезды, потому что у нас был хороший вид, и цена была довольно приемлемой! Я путешествовал с родителями, которым было 71 год, а моя мама была инвалидом. По прибытии родителям сообщили, что нам нужно заплатить за парковку на их парковке – дополнительные 55 долларов, что стало для них неожиданностью. Даже если это указано в объявлении об аренде, с их стороны просто смешно тратить деньги, вместо того чтобы просто включить это в стоимость проживания. Не говоря уже о том, что они утверждают, что парковочные места для инвалидов не гарантированы?!?! Для меня это абсолютно неприемлемо, особенно после того, как с них взяли дополнительные 55 долларов только за то, чтобы воспользоваться их собственной парковкой.
Будьте готовы к тому, что придётся покупать туалетные принадлежности или брать с собой всё необходимое, например, туалетную бумагу и мусорные пакеты, которые тоже должны быть предоставлены, поскольку это базовые потребности человека. Не уверен, понимают ли они, что люди, приезжающие сюда на отдых, не должны бегать в Publix за TP. Ещё один способ, которым они здесь грабят.
Номер был грязным. Его, похоже, никто не убирал между нами и теми, кто останавливался до этого. Постельное бельё меняли, и это всё. На шкафчике в ванной были следы фекалий (см. Фото), что вполне объяснимо, учитывая, что они отказываются предоставлять гостям туалетную бумагу. В кухонных шкафах, где хранятся контейнеры для хранения продуктов и кастрюли для мультиварки, было полно плесени (опять же, см. Фото). На мебели и на полу валялись кучи человеческих волос, не принадлежащих ни мне, ни моим родителям. Их было так много, что я просто обязан об этом упомянуть. Это было довольно отвратительно. Мы также прочитали, что здесь есть ресторан, который был бы очень кстати, чтобы моим родителям не приходилось каждый день выходить из машины и садиться за руль, чтобы поесть, и где нет мест для инвалидов, за которые мы заплатили 55 долларов, чтобы не иметь возможности ими воспользоваться. Ресторан закрыт, и его не стоит рекламировать, если он не используется. Мы точно не готовили в этом месте, где в шкафах была плесень! Поэтому единственным выходом было бежать за машиной, чтобы забрать маму. Отличное времяпрепровождение в такую жару.
Мы сообщили сотруднику службы поддержки гостей на кассе о плесени, сломанных кухонных шкафах и т. Д. И хотя она, казалось, была удивлена, она не предприняла никаких попыток исправить ситуацию. Но нас это не удивило, учитывая весь остальной опыт жизни без денег. Они даже берут плату за лёд. Ха-ха! Но, тем не менее, на стойке регистрации она была очень любезна.
Если закрыть на всё это глаза, то да, это отличное место для проживания за такую цену. Мы, скорее всего, никогда больше не вернёмся в Phoenix V только из-за проблем с парковкой. Их ТСЖ должно быть стыдно за это, тем более, что очевидно, что все деньги, которые люди платят за парковку, не идут на улучшение ситуации. Им стоит потратить деньги за парковку на туалетную бумагу, на борьбу с плесенью или на заделку трещин в бассейне.
Буду рад дополнить этот отзыв, если кто-то из сотрудников свяжется со мной. Спасибо!