Отзыв об отеле Phoenix 5 Unit 612 4*

Учитывая стоимость в 860 долларов за ночь, это место разочаровало. Номер 512 выглядел так, будто его не ремонтировали/не обновляли с начала 90-х: посуда и кухонные принадлежности были грязными, полотенца были грязными, ванна была отвратительной, туалет был забит, когда мы приехали, на потолке были споры плесени, телевизор в главной спальне не работал, белая рубашка была в пятнах от грязного кресла-реклайнера Lazy-Boy и т. Д. Ах да, лифты были кошмаром. Потребовалось около 20 минут, чтобы добраться до лифта, поэтому большую часть времени мы пользовались лестницей. 45 минут мы застряли в лифте на День независимости. Пожарные сообщили, что это был уже третий или четвертый раз, когда пожарные были там, чтобы спасти людей из лифта, однако никаких предупреждающих знаков не было, и гостям ничего не сообщили. Через 30 минут мы позвонили в 911, и они сказали, что не получали звонка из кондоминиума, что было, мягко говоря, расстроило, так как мы сразу же сообщили о ситуации на стойке регистрации из лифта, и там заверили нас, что свяжутся со службами экстренной помощи. Один из гостей сказал, что застрял в лифте во время Дня матери в 2017 году, так что это известная проблема безопасности, которую игнорировали и продолжают игнорировать. Я удивлен, что они решили остановиться здесь во второй раз. Персонал Sandy Shores/Brett Robinson на месте был груб при нашей регистрации/прибытии, и был обнаружен скрытый сбор за парковку в размере 55 долларов, что стало сюрпризом, учитывая данные, указанные при бронировании. Остальной персонал был замечательным. Это место стоило, наверное, половины той суммы, которую заплатили. Фотографии, показанные при бронировании, были обманчивыми.