Отзыв об отеле Holiday Inn Express Orange Beach - On The Beach by IHG 2*

С самого момента прибытия всё было не очень хорошо.
Вкратце: номер не был готов, когда мы наконец получили его, он был неубран, обслуживание клиентов отвратительное, еда была нормальной, а персонал кухни был одним из немногих, что спасало этот отель.
Мы приехали в 3:15, заселение было в 4. Сотрудница на ресепшене, Сара, сказала, что её службе поддержки нужно поработать. Она сказала, что номер не готов, и что нам позвонят, когда он будет готов, но так и не позвонила. Она также не позволила нам оставить вещи, так как до заселения оставалось всего 45 минут. Мы вернулись в 5 и спросили, готов ли номер. Она ответила «да», проигнорировав мой ответ о готовности.
Мы зашли в номер и сразу же заметили волосы на постельном белье и на нём, а также что-то похожее на пятна от макияжа. Мы сообщили об этом персоналу, они прислали кого-то сменить постельное бельё, за что мы дали чаевые. Затем мы пошли в душ и заметили волосы на стенках душа и ванны. Волосы длинные и короткие, короткие, как будто не на голове. Я поднимал этот вопрос, но никто так и не ответил. Было очень отвратительно находиться здесь.
Из-за состояния номера я переживал по поводу завтрака, но персонал на кухне был отличный. Еда была нормальной, как раз то, что мы ожидаем от завтрака в отеле, но персонал на кухне был отличный.
Расположение хорошее, доступ к пляжу – вот почему мы решили остановиться здесь, но, как мы потом поняли, поблизости есть много других вариантов.
Выкладываю фотографии, которые мы сделали по прибытии в номер.