Fairfield Inn & Suites Orange Beach

Обычно мне всегда нравится останавливаться в отелях сети Marriott, но на этот раз в первом номере кондиционер работал так громко, что вибрировал, а пол вокруг него был насквозь мокрым. В конце концов, нам удалось переселиться в другой номер, сотрудница на ресепшене была любезна, просто возникла проблема с нехваткой свободных номеров. Во втором номере, который был отложен из-за отсутствия лампочки, сильно пахло плесенью. В целом, номера меня не впечатлили, и мы, вероятно, больше там останавливаться не будем. Персонал был очень приятным, просто кажется, что общее состояние отеля оставляет желать лучшего.

У меня был потрясающий опыт регистрации благодаря ДеАндреа, она была очень вежлива и тепло встретила нас при входе в здание. Мы с мужем останавливались здесь ненадолго, но в будущем это будет мой лучший выбор. Завтрак выглядел потрясающе и был таким же вкусным. Я была так рада, что мы выбрали такое замечательное место. Пляж находится в 4 минутах ходьбы, вход в него предоставляется отелем отдельно. Из бассейна открывается небольшой вид на озеро. Там плавает множество больших черепах и даже аллигаторы среднего размера. Не беспокойтесь, здесь очень безопасно, диких животных нет. Просто очень спокойный вид. Если вы думаете об этом отеле, смело бронируйте, вы не будете разочарованы.

Было несколько существенных проблем с чистотой и техническим состоянием. В моем номере дверца шкафчика, соединяющего холодильник и микроволновку, была сломана. Полы были грязными, включая ковер в номере и напольное покрытие в ванной. На некоторых предметах мебели также была заметна пыль.
Лифт был постоянно грязным на протяжении всего моего пребывания — ковер выглядел грязным и, похоже, совсем не чистился.
В тренажерном зале не было кондиционера, только вентилятор, и не было никакой таблички, предупреждающей гостей заранее. Мне сказали, что кондиционер не работает, но простое уведомление было бы полезно. Джакузи также выглядело так, будто его нужно почистить.
Когда я поделился этими замечаниями, генеральный менеджер извинился и сказал, что это не является стандартом, и что он проверит это, а также предложил несколько замечаний. Хотя я оценил ответ, эти проблемы все же повлияли на мое пребывание.
В целом, расположение и дружелюбие персонала — сильные стороны, но отелю действительно необходимо улучшить чистоту и техническое состояние.

Положительные стороны: В этом отеле все было на высшем уровне. От регистрации до выезда все прошло отлично. Прекрасный завтрак, включающий в себя гораздо больше, чем просто выпечку. Отрицательные.

До отеля было легко добраться. Парковка отеля платная, но вам нужно просто сообщить информацию о своем автомобиле на ресепшене, и вам не нужно беспокоиться об оплате парковочного места. Номера были чистыми, а кровати очень удобными. У нас был номер с балконом, с которого открывался вид на бассейн/пруды в задней части отеля. Жаль только, что ночью было так холодно, иначе мы бы с удовольствием посидели на балконе. Завтрак был очень вкусным и разнообразным.
Отель также расположен недалеко от пляжа, до которого можно дойти пешком, если хотите, но поблизости есть несколько общественных парковок, если вы решите приехать на машине. Мы были на пляже всего несколько минут из-за холода, но на найденной нами парковке была парковка на весь день за 15 долларов; неплохая цена, и там были общественные туалеты.
В целом, отличное пребывание! Мы бы обязательно рассмотрели возможность остановиться здесь снова, если когда-нибудь вернемся в OB.

Мы прекрасно провели время в отеле Fairfield Inn & Suites Orange Beach! Главное достоинство – это, безусловно, персонал: все, кого мы встречали, были невероятно дружелюбны и старались помочь, особенно сотрудники на ресепшене. Наш номер был безупречно чистым и комфортабельным, идеально подходил для отдыха после дня на побережье. Нам очень понравился горячий завтрак каждое утро и удобное расположение рядом с отличными ресторанами и магазинами. Уникальным преимуществом был легкий доступ к пляжу через частный выход, предназначенный только для гостей отеля. Высококачественное обслуживание и прекрасная атмосфера – мы обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь на 2 ночи. В тот момент там шел ремонт. Отличное расположение, через дорогу от пляжа (который просто прекрасен). Номера просторные. Парковка включена. Персонал отзывчивый. Завтрак, как правило, неплохой. Рядом много ресторанов.

Мы часто останавливаемся в отелях Marriott, и это был худший опыт в нашей жизни. Когда мы приехали, весь вестибюль был на реконструкции, и повсюду была пыль. Как и многих из нас в очереди, нас об этом не предупредили. Мы забронировали представительский люкс: в ванной ничего не сливалось, фен загорелся, когда моя жена попыталась им воспользоваться, буквально вырывалось пламя. На раскладной кровати торчали металлические пружины, и на ней еще оставалась полиэтиленовая пленка. Мы сообщили об этих проблемах на ресепшене вечером и на следующее утро, и нам сказали, что они ничего не могут сделать, так как менеджера нет на месте. Вечером второго дня мы подняли эти вопросы на ресепшене перед целой очередью недовольных людей, и менеджер вышел и переселил нас в другой номер. Это не должно было быть так сложно.

Ужасное обслуживание… Мы несколько раз просили Брайса разместить нас на День благодарения, предоставив только дополнительное удобное кресло или номер хотя бы с двумя креслами. И каждый раз, когда мы возвращались, с багажом на тележке, он чувствовал себя так, будто мы встретились впервые. Расположение хорошее, но одно только обслуживание заставляет меня задуматься, остановлюсь ли я в Marriott снова.

Я забронировал номер 30.10.25 и 31.10.25, и мой общий счёт (с налогами и всем остальным) составил 332 доллара, но с моей карты списали 450 долларов. После того, как я сообщил им об этом, они признали, что с меня списали переплату, и мне сказали, что зачислят её обратно на мой счёт.
Само собой, прошло уже 3 недели, а возврата так и нет. Что ещё хуже, я звонил несколько раз менеджеру Брайану, но его никогда нет в офисе, и он не отвечает на мои звонки!
По всей видимости, он либо некомпетентен в своей работе, либо надеется, что я в конце концов сдамся и спишу всё как убыток и урок.
Чего он не понимает, так это того, что это не забудется! Я собираюсь действовать через его голову и сделать всё возможное, чтобы решить проблему.
По этой причине (Брайан) я бы никогда не рекомендовал останавливаться в этом конкретном отеле, когда в этом районе есть отели с более высоким качеством обслуживания, которые не менее хороши и, как я уже сказал, управляются лучше.

Обслуживание здесь было превосходным. Бассейн, казалось, нуждался в чистке и был холодным. В целом, все хорошо. До океана/пляжа всего несколько шагов, есть отдельный вход/дорожка. Завтрак был неплохим. Было много фруктов и добавок к вафлям. Отель был чистым, а номера — хорошими. В номерах были микроволновки (за которые не нужно было доплачивать), и до ресторанов и магазинов было недалеко.

Через несколько минут после того, как мы вошли в номер, уборщики обнаружили, что у них совершенно не видно скопления человеческих экскрементов на дне унитаза, в котором ребёнок сидел на две руки. На стойке регистрации не нашлось решения, поэтому пришлось убирать самим. В довершение всего, ни Wi-Fi, ни стационарный интернет не работали, и телевизор не мог подключиться ни к чему, даже к самым простым каналам. Менеджер не ответил ни на один звонок, ни на сообщение. НИКОГДА не вернусь.

Плюсы: Я пилот авиации на пенсии, поэтому побывал во многих отелях. Персонал был потрясающим. Отель был безупречным. Бассейн был чистым. Что особенно порадовало, так это ТРИ варианта яиц на шведском столе, и они были ТЕПЛЫМИ, и ТРИ ВАФЕЛЬНИЦЫ. Минусы: Отель не на пляже, но был выход на пляж через дорогу, и за небольшую разницу в цене я мог прогуляться и потратить деньги в ресторане.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания. Нам повысили категорию номера до номера с балконом, выходящим на пруд позади отеля. Вид был прекрасный, и по утрам там было приятно посидеть и выпить кофе. Завтрак был хорошим, а расположение — отличным. До пляжа было всего 3 минуты ходьбы по частной огороженной набережной, а магазины, рестораны и мороженое — всё в пешей доступности. Во время нашего пребывания в отеле активно обновляли номера, и мы остановились в одном из обновлённых номеров, что было приятно. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Наша группа подростков (более 50 человек) провела здесь несколько ночей и получила поистине королевский приём. На всё время пребывания нам был предоставлен конференц-зал, а по прибытии нас даже ждало приятное приветственное письмо. Завтрак был отличным, пляж был легко доступен, а многие другие удобства находились совсем рядом. Когда мы уезжали, оказалось, что завтракать ещё рано, и отель предоставил всем участникам группы пакет с завтраком. Лучшего и желать нельзя.

Если вы ищете номер рядом с пляжем, подходящий для семейного отдыха, удобный и недорогой, поскольку вам не придётся платить за пляжную зону, то это ваш вариант. Номера старые, в них стоял неприятный запах, а завтрак по утрам был довольно сытным. В целом, ничего особенного, но большинство отдыхающих наслаждаются пляжем. Кроме того, в пешей доступности от Walmart, мороженого и нескольких ресторанов, что очень удобно.

Начну с того, что мы забронировали номер в последнюю минуту, и мы были очень рады, что сделали это. Мы приехали, и Брайан и его персонал были невероятно дружелюбны и любезны, особенно учитывая нашу ситуацию. Нам действительно дали отличную цену, особенно учитывая, что отель расположен в самом центре. Пляж находится в 5 минутах ходьбы, а в двух минутах ходьбы находится торговый центр Plaza с Walmart, несколькими ресторанами и магазинами. Чуть дальше по главной улице находятся другие пляжные рестораны, а в нескольких милях от него находится пристань. Я успел на завтрак в отеле и был очень удивлён выбором горячих блюд. Превосходный выбор как для взрослых, так и для детей. Персонал ресторана был очень милым и отзывчивым. Что касается номера, у нас не возникло НИКАКИХ проблем. Он был чистым, обновлённым и полностью соответствовал тому, что мы бронировали!