Hilton Garden Inn Orange Beach

С Патриком всё началось хорошо. Наш номер не был готов, поэтому он дал нам бесплатный завтрак. Но на завтрак мы заказали сосиски из индейки, и после 30 минут ожидания и трёхкратных просьб мы просто ушли, посоветовавшись с менеджером, которая только и сделала, что извинилась. На вторую ночь, в 3 часа ночи, мне пришлось звонить на стойку регистрации, потому что какая-то пара ссорилась. Пошёл к бассейну, и люди вели себя так, будто я должен был там быть 😒. И мы все знаем, почему не только сам опыт был ужасным, но и весь город в целом ужасен. Но, эй, это же пляж!

В жизни мы встречаем бесчисленное множество людей, чьи лица и слова быстро стираются из памяти. Но иногда на нашем пути появляется кто-то по-настоящему особенный. Патрик, который встретил нас в отеле в Галф-Шорс, штат Алабама, – один из таких редких людей. Я помню каждую деталь этой встречи и буду вспоминать её ещё долго. Этих людей я называю «большими, лучшими ангелами», потому что они невероятно добры и уникальны. Если вам посчастливится встретиться с Патриком, вы поймёте: он поистине незабываем.

Очень отзывчивый, дружелюбный и профессиональный персонал, от стойки регистрации до бармена, смотрителя бассейна и горничных. Идеальная чистота в номерах и общих зонах отеля. У бассейна невероятно увлекательная зона – самая мощная ленивая река, где я когда-либо был, и игровые автоматы. Прекрасный крытый бар рядом с бассейном. Отличная станция для очистки песка с пляжа по дорожке от бассейна к заливу.
Отличный доступ к пляжу! Этот отель, безусловно, является огромным плюсом, но его трудно переоценить. В большинстве номеров есть балконы, откуда открывается хотя бы узкий вид на залив. С балкона нашего номера открывался более живописный вид, чем я ожидал. Очень приятно.
Завтрак НЕ входит в стоимость, если вы не внесли предоплату, так что имейте это в виду. Завтрак – довольно стандартный шведский стол за одну цену, но есть также варианты, приготовленные на заказ, вместо шведского стола за другие цены.
Я пользовался услугами прачечной отеля и обнаружил, что это чисто и удобно. Магазин с киоском самообслуживания тоже был очень кстати. Лифты работали быстрее, чем ожидалось. Разрешено проживание с домашними животными (судя по всему, у многих были собаки).
В целом, отличный отдых. Однозначно рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание. Номера средние. Кабельное телевидение ОТСТОЙ! Балконы невероятно расслабляют. Тренажерный зал небольшой, но местные спортзалы находятся в 30 минутах езды. Пляж, бассейн и бар были великолепны. Персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Патрик сделал всё возможное, чтобы моё пребывание стало незабываемым. Я обязательно вернусь.

В итоге мы забронировали номер в последнюю минуту, так как пришлось изменить планы поездки. Это был хороший отдых, но не то место, куда бы я хотел вернуться. Заселение задержали на два часа, что было неприятно, учитывая, что мы провели в машине много часов и просто хотели расслабиться. На фотографиях в интернете было джакузи, которого у них больше нет, что было обидно, учитывая, что мой жених их очень любит. Кровати были удобными, но подушки плоские, как блины, их нужно складывать как минимум на три! Кроме того, мне не нравится платить 10 долларов в день за парковку, где я уже плачу за проживание.

Это была моя первая поездка в Орандж-Бич. Мой муж изначально забронировал номер в другой сети отелей, но они полностью облажались и перепутали даты, и вдобавок ко всему мы потеряли деньги. В любом случае, мы решили остановиться в Хилтоне, и, должна сказать, мой день превратился из ужасного в восхитительный. Сара, администратор на стойке регистрации, приняла нас, поселила в номер размера «king-size» с частичным видом на пляж, компенсировала нам парковку. Наш завтрак, который, кстати, был «шведским столом». И это продолжалось всю неделю, что мы там были. Обслуживание было таким приятным и дружелюбным. Я должна рекомендовать этот отель. Это будет повторение. Я влюбилась в Орандж-Бич и залив Пердидо в Галф-Шорс. Не могу дождаться следующего года. Еще раз спасибо, Сара, за все. Ты потрясающая!

В номере было очень темно и пахло плесенью. Кровати были достаточно удобными, но подушки ужасными. Вид с балкона был прекрасным. Бассейн был небольшим, но приятным.
Персонал был замечательным. Они позаботились обо всем, что нам было нужно. Одна из сотрудниц ресепшена, Джордан, была просто замечательной. Она всегда улыбалась и делала все возможное, чтобы нам понравилось.

Мы замечательно провели две ночи. В нашем номере было достаточно места для хранения электровелосипедов. Кровать была удобной. Завтрак был очень вкусным. Вечером бассейн был очень расслабляющим.

Обслуживание отличное, персонал дружелюбный.
Расположение тоже отличное, и детям очень нравится новый бассейн, но весь бассейн глубиной 90 см и представляет собой длинную ленивую реку. Есть небольшой участок, где можно поплавать, но это не река, но человеку ростом 180 см или выше, если вы хотите насладиться бассейном без надувного круга, это будет сложно. Из всего прочего, кровать никуда не годится, ужасная, дешёвая, Honda Civic на кирпичах, простыня на бетонном полу, если использовать её для краш-теста машин, вы повредите машину. Все трое детей посоветовали в следующий раз взять с собой матрасы. Другие гости тоже жаловались. Я лучше спал на куче листьев. Исправьте это.

Отель не самый красивый на вид, но расположение просто потрясающее, и все были очень приветливы. Они превратили наши, казалось бы, провальные выходные в отличные, разместив нас и нашего друга-фури. Я не попал в бассейн с ленивой рекой, но он выглядел великолепно, и всем детям очень понравилось. Мне понравилось, что отель находится прямо на пляже, так что буквально выходишь из отеля и сразу попадаешь на него. Мы находились в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и достопримечательностей. Единственная причина, по которой я ставлю ему четвёрку, — это то, что он выглядит немного старым и обветшалым, как в плане интерьера, так и самого здания. Но в нём чисто, а персонал приветливый и отзывчивый.

В целом, наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn Orange Beach Beachfront было превосходным. Отель чистый, комфортабельный и расположен прямо на пляже, что делает его идеальным местом для отдыха. Обслуживание было превосходным, особенно благодаря Ричарду, который всегда был внимателен и создавал ощущение, что мы здесь как дома. Персонал в целом был дружелюбным и всегда готов помочь. Единственной небольшой проблемой, с которой мы столкнулись, была задержка с завтраком в последнее утро, но в остальном всё прошло очень гладко. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем этот отель.

Прекрасный отель, отличный бассейн и ленивая река! Удобный выход на пляж и бар у бассейна! Недалеко от оживлённой главной дороги, но персонал замечательный и всегда вежливый! У меня возникли проблемы с картой, и они помогли всё решить. Очень дружелюбные и позаботились о том, чтобы мой отдых был приятным!

Плюсы: новая ленивая река с выходом на пляж, современное просторное лобби, приятный и отзывчивый персонал. Минусы: завтрак за 18 долларов не входит в стоимость номера. Как только вы выходите из лобби, качество услуг ухудшается, и вас встречает мелкий порошок для коврового покрытия по всей дороге к номеру. Нужно почистить, а не замаскировать.

Это моё новое любимое место для отдыха на пляже. Расположение идеальное. Номера просто замечательные. Отель невероятно чистый, но самое лучшее — это персонал. Стейси и Шанис на стойке регистрации были просто потрясающими. Бармены (я не запомнил их имён) были просто великолепны. Лучшая «Кровавая Мэри», которую я когда-либо пробовал, а лимонад из зелёных яблок просто потрясающий. Ночной администратор был очень терпелив и ответил на все мои вопросы. У меня их было много. А ещё есть бассейн с ленивой рекой! Нам здесь очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Волшебно! Обожаю этот отель. Что отличает этот отель от других, так это чудесная ленивая река на территории отеля, а пляж находится всего в нескольких шагах. Вам понравится бар у бассейна, где можно заказать еду и напитки. В отеле подают завтрак, обед и ужин. Персонал отеля очень отзывчивый и гостеприимный. Номера очень удобные. У нас был номер с видом на бассейн и океан, и мы любили сидеть на балконе по вечерам. Отель старый, но в нём есть свой шарм. Я не видел льдогенератора, но вокруг много мест, где можно взять лёд. В отеле также очень дружелюбны к домашним животным!

Персонал был дружелюбным. Здание снаружи яркое и симпатичное. Однако внутри заметно, что оно старое.
Бассейн с ленивой рекой довольно классный, и есть хороший выход к пляжу.
Номер показался грязным. Ковры сильно потёрты. Плесень/грибок в углах ванны. Мебель висит на волоске.

В целом, моё пребывание в отеле Hilton Garden Inn прошло нормально, но было несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Фотографии и описания в интернете были обманчивыми, особенно в отношении зоны бассейна. Отель отремонтирован, и джакузи больше нет, хотя на нескольких сайтах она всё ещё указана и указана. Когда я рассказал об этом сотрудникам, они признали, что гости часто упоминают об этом, но ответили: «Да, нам постоянно об этом говорят. Надеюсь, кто-нибудь скоро это исправит».
Я призываю Hilton расширить возможности своих сотрудников по эскалации и решению подобных проблем. Нерешение таких проблем не только ухудшает качество обслуживания клиентов, но и ставит команду в затруднительное положение.
Кроме того, на всей территории отеля, особенно вокруг бассейна, были заметны муравьи. Где бы вы ни сидели, муравьи ползают по полу, и всё, что вы оставляете на полу (например, полотенца или сумки), привлекает их.
Из положительного: все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Их обслуживание стало изюминкой моего пребывания, и я высоко оценил их доброту.