Hilton Garden Inn Orange Beach

Мне очень понравилось пребывание. Номера средние. Кабельное телевидение ОТСТОЙ! Балконы невероятно расслабляют. Тренажерный зал небольшой, но местные спортзалы находятся в 30 минутах езды. Пляж, бассейн и бар были великолепны. Персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Патрик сделал всё возможное, чтобы моё пребывание стало незабываемым. Я обязательно вернусь.

В итоге мы забронировали номер в последнюю минуту, так как пришлось изменить планы поездки. Это был хороший отдых, но не то место, куда бы я хотел вернуться. Заселение задержали на два часа, что было неприятно, учитывая, что мы провели в машине много часов и просто хотели расслабиться. На фотографиях в интернете было джакузи, которого у них больше нет, что было обидно, учитывая, что мой жених их очень любит. Кровати были удобными, но подушки плоские, как блины, их нужно складывать как минимум на три! Кроме того, мне не нравится платить 10 долларов в день за парковку, где я уже плачу за проживание.

Это была моя первая поездка в Орандж-Бич. Мой муж изначально забронировал номер в другой сети отелей, но они полностью облажались и перепутали даты, и вдобавок ко всему мы потеряли деньги. В любом случае, мы решили остановиться в Хилтоне, и, должна сказать, мой день превратился из ужасного в восхитительный. Сара, администратор на стойке регистрации, приняла нас, поселила в номер размера «king-size» с частичным видом на пляж, компенсировала нам парковку. Наш завтрак, который, кстати, был «шведским столом». И это продолжалось всю неделю, что мы там были. Обслуживание было таким приятным и дружелюбным. Я должна рекомендовать этот отель. Это будет повторение. Я влюбилась в Орандж-Бич и залив Пердидо в Галф-Шорс. Не могу дождаться следующего года. Еще раз спасибо, Сара, за все. Ты потрясающая!

В номере было очень темно и пахло плесенью. Кровати были достаточно удобными, но подушки ужасными. Вид с балкона был прекрасным. Бассейн был небольшим, но приятным.
Персонал был замечательным. Они позаботились обо всем, что нам было нужно. Одна из сотрудниц ресепшена, Джордан, была просто замечательной. Она всегда улыбалась и делала все возможное, чтобы нам понравилось.

Мы замечательно провели две ночи. В нашем номере было достаточно места для хранения электровелосипедов. Кровать была удобной. Завтрак был очень вкусным. Вечером бассейн был очень расслабляющим.

Обслуживание отличное, персонал дружелюбный.
Расположение тоже отличное, и детям очень нравится новый бассейн, но весь бассейн глубиной 90 см и представляет собой длинную ленивую реку. Есть небольшой участок, где можно поплавать, но это не река, но человеку ростом 180 см или выше, если вы хотите насладиться бассейном без надувного круга, это будет сложно. Из всего прочего, кровать никуда не годится, ужасная, дешёвая, Honda Civic на кирпичах, простыня на бетонном полу, если использовать её для краш-теста машин, вы повредите машину. Все трое детей посоветовали в следующий раз взять с собой матрасы. Другие гости тоже жаловались. Я лучше спал на куче листьев. Исправьте это.

Отель не самый красивый на вид, но расположение просто потрясающее, и все были очень приветливы. Они превратили наши, казалось бы, провальные выходные в отличные, разместив нас и нашего друга-фури. Я не попал в бассейн с ленивой рекой, но он выглядел великолепно, и всем детям очень понравилось. Мне понравилось, что отель находится прямо на пляже, так что буквально выходишь из отеля и сразу попадаешь на него. Мы находились в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и достопримечательностей. Единственная причина, по которой я ставлю ему четвёрку, — это то, что он выглядит немного старым и обветшалым, как в плане интерьера, так и самого здания. Но в нём чисто, а персонал приветливый и отзывчивый.

В целом, наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn Orange Beach Beachfront было превосходным. Отель чистый, комфортабельный и расположен прямо на пляже, что делает его идеальным местом для отдыха. Обслуживание было превосходным, особенно благодаря Ричарду, который всегда был внимателен и создавал ощущение, что мы здесь как дома. Персонал в целом был дружелюбным и всегда готов помочь. Единственной небольшой проблемой, с которой мы столкнулись, была задержка с завтраком в последнее утро, но в остальном всё прошло очень гладко. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем этот отель.

Прекрасный отель, отличный бассейн и ленивая река! Удобный выход на пляж и бар у бассейна! Недалеко от оживлённой главной дороги, но персонал замечательный и всегда вежливый! У меня возникли проблемы с картой, и они помогли всё решить. Очень дружелюбные и позаботились о том, чтобы мой отдых был приятным!

Плюсы: новая ленивая река с выходом на пляж, современное просторное лобби, приятный и отзывчивый персонал. Минусы: завтрак за 18 долларов не входит в стоимость номера. Как только вы выходите из лобби, качество услуг ухудшается, и вас встречает мелкий порошок для коврового покрытия по всей дороге к номеру. Нужно почистить, а не замаскировать.

Это моё новое любимое место для отдыха на пляже. Расположение идеальное. Номера просто замечательные. Отель невероятно чистый, но самое лучшее — это персонал. Стейси и Шанис на стойке регистрации были просто потрясающими. Бармены (я не запомнил их имён) были просто великолепны. Лучшая «Кровавая Мэри», которую я когда-либо пробовал, а лимонад из зелёных яблок просто потрясающий. Ночной администратор был очень терпелив и ответил на все мои вопросы. У меня их было много. А ещё есть бассейн с ленивой рекой! Нам здесь очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Волшебно! Обожаю этот отель. Что отличает этот отель от других, так это чудесная ленивая река на территории отеля, а пляж находится всего в нескольких шагах. Вам понравится бар у бассейна, где можно заказать еду и напитки. В отеле подают завтрак, обед и ужин. Персонал отеля очень отзывчивый и гостеприимный. Номера очень удобные. У нас был номер с видом на бассейн и океан, и мы любили сидеть на балконе по вечерам. Отель старый, но в нём есть свой шарм. Я не видел льдогенератора, но вокруг много мест, где можно взять лёд. В отеле также очень дружелюбны к домашним животным!

Персонал был дружелюбным. Здание снаружи яркое и симпатичное. Однако внутри заметно, что оно старое.
Бассейн с ленивой рекой довольно классный, и есть хороший выход к пляжу.
Номер показался грязным. Ковры сильно потёрты. Плесень/грибок в углах ванны. Мебель висит на волоске.

В целом, моё пребывание в отеле Hilton Garden Inn прошло нормально, но было несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Фотографии и описания в интернете были обманчивыми, особенно в отношении зоны бассейна. Отель отремонтирован, и джакузи больше нет, хотя на нескольких сайтах она всё ещё указана и указана. Когда я рассказал об этом сотрудникам, они признали, что гости часто упоминают об этом, но ответили: «Да, нам постоянно об этом говорят. Надеюсь, кто-нибудь скоро это исправит».
Я призываю Hilton расширить возможности своих сотрудников по эскалации и решению подобных проблем. Нерешение таких проблем не только ухудшает качество обслуживания клиентов, но и ставит команду в затруднительное положение.
Кроме того, на всей территории отеля, особенно вокруг бассейна, были заметны муравьи. Где бы вы ни сидели, муравьи ползают по полу, и всё, что вы оставляете на полу (например, полотенца или сумки), привлекает их.
Из положительного: все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Их обслуживание стало изюминкой моего пребывания, и я высоко оценил их доброту.

Мы попросили номер с видом на пляж и очень рады, что сделали это! Отель расположен прямо на пляже, парковка удобная, а виды (фото с нашего балкона на шестом этаже) просто потрясающие! Ни один из сотрудников службы поддержки не был приветлив при заселении, так что это единственная причина для четырёх звёзд.

Впечатления от этого отеля были 50/50. Начнём с плюсов: персонал был очень дружелюбным и оказал нам всю возможную поддержку. Расположение отеля было отличным: он находился рядом с популярными ресторанами и магазинами, но при этом не был тесноват. Также был очень хороший ленивый бассейн. Теперь о причинах, по которым наше пребывание оказалось 50/50. Начнём с балконной двери, с которой было трудно работать. Иногда нам с парнем приходилось использовать весь наш вес, чтобы открыть дверь, и вы можете заметить, что дверь не была плотно закрыта, потому что она постоянно срывалась с поручня и почти падала. Интернет и телевидение тоже были нестабильными, но из-за погоды и того, что это небольшой отель, я закрою на это глаза. Больше всего меня раздражали металлические тележки для сумок, на которые нужно было класть чемоданы. Я понимаю, что в большинстве отелей есть такие тележки для чемоданов, но здесь они были особенно ужасными. Как бы надёжно мы ни крепили сумки и сколько бы вещей ни несли, из-за тесноты в них, наши вещи постоянно падали. Особенно в последний день нашего пребывания. Мы постоянно роняли вещи, даже не могли толком управлять тележкой, и в конце концов все наши вещи упали прямо перед входом. Даже на глазах у персонала и других прохожих никто не пришёл нам на помощь. Все смотрели на нас, но никто не предлагал никакой помощи. В целом, всё было нормально.

Недавно я останавливалась в отеле Hilton Garden Inn, и, к сожалению, впечатления меня разочаровали. Будучи матерью-одиночкой, путешествующей с детьми с особыми потребностями, я надеялась на комфортное и беззаботное пребывание, но этого не произошло. При заезде в номере стоял сильный запах мочи, что очень расстроило. Несмотря на все усилия, обслуживающий персонал распылил мощный освежитель воздуха, но он лишь заставил нас кашлять целый час и не выветрил запах. Я не ожидала, что подобное может произойти в отеле сети Hilton.
Кроме того, изначально не работал телевизор, а доступ к Wi-Fi был довольно затруднён. Когда я позвонила на стойку регистрации, они быстро прислали дружелюбного специалиста по обслуживанию. Он смог восстановить работу телевизора и Wi-Fi, что я очень благодарна, но общее состояние номера оставляло желать лучшего.
Надеюсь, руководство примет меры по улучшению чистоты и удобств, так как эти проблемы существенно повлияли на наше пребывание. К сожалению, после этого визита мы больше здесь не остановимся.