Отзыв об отеле Embassy Suites By Hilton Gulf Shores Beach Resort 3*

Новый отель! Новые впечатления. Я объясню, почему номер получил 3 балла, и дело не в его ужасном внешнем виде. Номер выглядит невероятно современно и великолепно. Проблема заключается в его функциональности. 1) Выключатели света в номере совершенно запутанны: один выключатель отключает одни лампы, одновременно включая другие, а другой отключает источник питания и свет. 2) Душ, хотя и чистый и красивый, выглядит так, будто душевые двери установлены неправильно, потому что нужно пройти через всю душевую кабину, чтобы включить воду. Например, нельзя просто открыть дверь и включить воду, потому что ручка находится за дверью, которую нужно открыть. 3) У меня был прекрасный номер люкс, а в холодильнике осталась китайская еда, что наводит меня на мысль, что еще они не убрали.
Я поставила 3 ​​балла за обслуживание, потому что, когда мы попросили табличку «Не беспокоить», мне сказали, что я должна спуститься и взять её сама. Учтите, что у меня в палате онкологическая больная, и она просто не хотела, чтобы её беспокоили, поэтому сотрудница на ресепшене сказала, что мы ей скажем. И знаете, что произошло дальше? Они постучали в нашу дверь. Женщина, очевидно, не сказала об этом горничным. Кроме того, я оставила свой номер телефона парковщику, так как мне должны были прислать ссылку для регистрации моего автомобиля. Я так и не получила ссылку, поэтому позвонила вниз, и мне по телефону сказали: «Не могли бы вы спуститься сюда, и мы отправим ее снова? ». Заметьте, я живу на 7-м этаже. Я сказала, что не буду спускаться, потому что вы забыли отправить мне ссылку. Я присматриваю за своей тетей. Наконец, кроме парковки с услугами парковщика, никаких других знаков не было. Это ужасно раздражает, когда не можешь разобраться с парковкой. Единственный знак — это парковка с услугами парковщика. Нет знака, который бы говорил об обычной парковке, и вот что важно: если есть только парковка с услугами парковщика, то это должно быть объяснено либо при регистрации, либо на сайте. Лучшее время моего пребывания — это завтрак на свежем воздухе с видом на пляж! Сотрудница буфета Лори была очень мила и помогла донести тарелку с едой моей 6-летней дочери. И наконец, сотрудник стойки регистрации в пятницу вечером (23.01.2026), кажется, его звали Алекс, был просто замечательным. Он был очень добр. И терпеливый. В целом, у отеля невероятный потенциал стать лучшим в этом районе. Однако, если качество обслуживания клиентов пострадает, то неважно, насколько красивым и новым будет отель, его репутация перевесит все остальное.
Спасибо,
Адриан Кинлоу.