Beachside Resort Hotel

Нам достался номер с тремя кроватями. Мы жили в глубине отеля, на 4 этаже. Вид был просто потрясающий. Персонал был очень любезным и всегда готов помочь, если у нас возникали вопросы или нам что-то требовалось. В некоторых вопросах они немного нестандартны, поэтому внимательно читайте, что они пишут о вашем проживании. Мы столько раз ходили на пляж через дорогу! Просто отличное расположение.

Когда мы с партнёром приехали в отель и зашли проверить номер, администратор, уставившись в телефон, встретила нас не слишком приветливо. Проблема с нашим номером заключалась в том, что динамики телевизора были сломаны, лейка душа протекала при включении, на кровати и на полу был песок. Я также нашёл чужой ноготь в кровать. Кроме того, в отеле было всего две стиральные и сушильные машины, одна из которых не работала вообще, а другая плохо сушила одежду. Могу сказать, что мне понравилось расположение отеля. Он находился совсем рядом с пляжем.

Отличное расположение, прямо напротив общественного доступа к пляжу. В шаговой доступности магазины и рестораны. Я останавливался здесь несколько раз, и всегда обслуживание было превосходным, а номера чистыми. Совсем недавно прямо напротив отеля открылся High Tide 2. Там продают мороженое, дайкири, начос, крендели и т. Д. Так что вам не придётся далеко ходить, чтобы перекусить или выпить прохладительный напиток. Это один из немногих отелей, предлагающих трёхместные номера.

Мы решили спонтанно съездить на пляж. Так как это были праздничные выходные, свободных мест в этом районе было мало. Не могу даже выразить словами, насколько я была разочарована этим местом. Никому не рекомендую! Были проблемы с кондиционером, и из-за высокой влажности в номере всё было сырым, а полы мокрыми, как будто кто-то только что вымыл пол. Мы с мамой поскользнулись и упали в разное время во время нашего пребывания. Дозвониться до стойки регистрации было практически невозможно. Когда мы наконец до них дозвонились, они, похоже, были обеспокоены нашими жалобами на сырость в номере и мокрые полы. Они прислали техническую помощь с осушителем воздуха, но это не помогло, и те же проблемы продолжались на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, номер был совершенно грязным, в ванной комнате были волосы предыдущих гостей, на кроватях чувствовался песок. В целом, это был просто ужасный опыт, и я считаю, что это место – полная ерунда за ту цену, которую мы заплатили!

Мы с невесткой решили забронировать пляжный домик для семейного отпуска. Я решила забронировать именно этот отель для родителей, потому что он находился всего в квартале от нашего дома. В первый день по прибытии лифт, ближайший к их номеру, сломался. Кондиционер в номере протекал повсюду. Мои родители спустились к стойке регистрации, и там сказали, что пришлют специалиста по ремонту. Мои родители застряли в номере с водопроводной трубой, пока мы должны были быть на ужине. Он «починил» её. На следующий день, когда мы были на пляже, вода снова потекла, и моя мама поскользнулась на полу. На третий день они наконец-то переселили моих родителей в новый номер! Женщина, которая переезжала (жаль, что не знаю её имени), была невероятно мила и сразу же пошла навстречу. Очень близко ко всему, прямо через дорогу от пляжа!

Расположение — 10/10! Перейдите дорогу — и вы на пляже.
Я поставила номеру 2 звезды, потому что в день отъезда я нашла в ванной таракана размером с птеродактиля.
Обслуживание было нормальным. Один из наших ключей сломался, и мой муж пошёл его чинить, но он всё равно не работал. Он вернулся и сказал женщине на стойке регистрации, что ключ всё ещё не работает. Она на него набросилась и сказала: «Я точно знаю, что он работает». В конце концов, ему дали другой ключ. Думаю, если бы нам немного обучиться обслуживанию клиентов и обработать помещение от насекомых, стало бы лучше. В остальном, пребывание было приятным.

Очень устаревший. Персонал ужасный. Пришлось убирать номера самим каждый день. Они сказали, что персонала не хватает, но скидки на номера не сделали. У кофеварки в нашем номере был перерезан шнур. Мы не знали, почему. Мы уже подключили её к сети, включили, произошло короткое замыкание, в результате чего в розетке возник небольшой пожар, и внук обжёгся. Мы сообщили об этом, но ни один персонал или менеджер с нами не связались. У нас было три номера, и ни один телефон не работал. Мы сообщили об этом, персонал сказал, что мы знаем, что это потому, что мы сделали ремонт, и теперь они не работают. Во всех пультах были заклеены батарейки. Это был ужасный ужас. Хотя пляж рядом.

Мы были крайне недовольны нашим пребыванием – оно совершенно не стоило своих денег. Разочарование наступило с того момента, как мы вошли в номера. Потолки облупились, причем не только в номерах, но и в ванных комнатах. Пятна ржавчины были повсюду – казалось, что здесь годами не убирались.
Проснувшись и уйдя, мы ожидали самого необходимого: заправленных постелей, чистых полотенец, подметенных полов. Вместо этого мы ничего не получили. Мы вернулись к тем же неубранным кроватям и грязным полам за все три дня нашего пребывания. Полы ни разу не подметали – это отвратительно, особенно учитывая, как близко этот отель расположен к пляжу. Повсюду песок, грязь и сажа. Никаких чистых полотенец – ни банных, ни мочалок, ни полотенец для рук.
Когда мы попросили дополнительные одеяла, они отнеслись к этому так, будто это какая-то редкая роскошь. Нам дали только одно одеяло, и когда я спросила об этом во вторую ночь, сотрудник отеля резко ответил: «Разве я вам не давала его вчера вечером? » — невероятно грубо, особенно учитывая, что в нашем номере ни разу не убирались. Нам даже пришлось самим брать метлу, а единственная доступная метла была наполовину сломана. Ни разу никто не предложил даже самых элементарных услуг, которые должны быть в номере.
У наших родственников в других номерах дела обстояли не лучше. Один из кондиционеров протекал так сильно, что вода заливала пол — и не один раз, а дважды. Никто не предложил поменять номер или хотя бы убраться. Пришлось разбираться самим.

Отель расположен в отличном месте, удобный выход к пляжу прямо через дорогу. Персонал очень дружелюбный, номер чистый, пол очень скользкий, не снимайте обувь. Бассейн чистый. Мне очень нравится наличие полного холодильника и микроволновки, особенно когда мы с детьми!
Мы останавливались на одну ночь и не столкнулись ни с одним из недостатков, о которых я читал в некоторых отзывах, за что я очень благодарен, так как, прочитав некоторые из них, я немного волновался. 🫣 За такую цену у меня нет никаких претензий, это было место, где можно было отдохнуть после долгого дня на пляже. Если бы они обновили отель, он был бы просто потрясающим! Определенно нуждается в обновлении и ремонте.

3, 5/5 — Путешественник-одиночка, номер 120
Перед бронированием я ознакомился с отзывами, и, как вы, вероятно, заметили, они неоднозначные. Итак, вот объективная правда. Это место неплохое за свои деньги. Есть несколько недостатков, но для короткого пребывания рядом с пляжем цена просто идеальна.
Плюсы:
– Отличное расположение. До пляжа можно быстро дойти пешком, мимо неплохого ресторана морепродуктов Bahama Bob's. Я ходил туда несколько раз. Дойти было быстро и легко, а в Bahama Bob's хорошая еда и отличный бармен. На пляже также есть ресторан, но я был там всего одну ночь, поэтому не успел его посетить.
– Персонал. Номер был чистым, так что уборка работает хорошо. Девушка на стойке регистрации была очень вежливой и весёлой. (У неё есть шутки, но она говорит очень сухо. Будьте к этому готовы. ) Я читал здесь несколько отзывов с оценкой в одну звезду, в которых говорилось, что персонал на стойке регистрации грубый и неприветливый, но мой опыт совершенно иной. С другой стороны, я провел там всего одну ночь, так что выборка небольшая. Мои впечатления от общения с персоналом были весьма положительными.
Минусы:
Как уже упоминалось в некоторых других отзывах, в номерах есть некоторые проблемы, большинство из которых не поддаются непосредственному контролю отеля без капитального и дорогостоящего ремонта.
— Во-первых, в номерах очень влажно, а влажность — серьёзная проблема, которую нелегко решить с помощью небольшого кондиционера. Я с юга, так что могу с этим смириться.

Не знаю, с чего начать. В номере было ужасно сыро — всё, от постельного белья до полотенец, казалось мокрым. В довершение всего, кондиционер протекал на пол, образуя огромные лужи. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работал. Я спустился вниз лично, и мне сказали, что утром придёт ремонтник и что если проблема не будет устранена, нас переселят в другой номер.
Наступило утро, но никто не появился.
В конце концов мы увидели, как кто-то чинит другой кондиционер, и спросили, может ли он помочь с нашим. Он сказал, что привезёт нам осушитель воздуха, но так и не принёс.
Зона у бассейна была неплохой, но там не было зонтиков и всего 6–8 шезлонгов. Он остро нуждается в обновлении — краска облупилась с перил и террасы. С парковкой тоже проблема: она общая, поэтому найти место рядом с номером — задача не из лёгких.
В номере потолок в ванной облупился, полы были грязными, а общение было затруднено, поскольку большинство персонала не говорили по-английски (кроме двух сотрудников ресепшена). В номере было всего три полотенца, хотя он был рассчитан на шестерых. Кровати были маленькими (шириной всего 120 см — по нашим меркам) и крайне простыми, с металлическим каркасом и матрасом.
Шум от бассейна — крики, музыка и громкие разговоры — не прекращался всю ночь и был отчётливо слышен из нашего номера.
За 1000 долларов за трёхдневное проживание я ожидал гораздо большего. Этому отелю требуется серьёзный ремонт, улучшение связи и повышение надёжности обслуживания.

С чего бы мне начать? Как и большинство людей, я прочитал отзывы, и всё показалось мне неплохим, поэтому я забронировал номер на две ночи. В первый день мы (я, моя мама и мои маленькие дети) приехали и заселились в номер, и всё было хорошо, за исключением грубой девушки на ресепшене с сильным ямайским акцентом. Номер был нормальным, но мы сходили в магазин, вернулись в 7 и пошли к бассейну, чтобы его закрыли. Когда я спросил, почему, мне грубо ответили, что там что-то произошло, и нам пришлось закрыться на всю оставшуюся ночь. Я спросил, будет ли он открыт завтра, и мне ответили, что они не знают. Одна из главных причин, по которой мы остановились здесь, — это бассейн, которым мы даже не смогли воспользоваться. Очень непрофессионально. Я видел, как люди были заперты в номере больше часа, потому что дверь не открывалась, и её пришлось открывать пожарным и спасателям. Лучше потратить немного больше и остановиться в другом месте. Жаль, что я не…

Ужасное, отвратительное место, определённо не стоит своих денег. Персонал крайне бесполезен. Мы забронировали номер 101 с большой двуспальной кроватью, включили свет и обнаружили в люстре червей. Администратор, уведомлённый через пять минут после того, как мы зашли в номер, отказался переселить нас в другой номер, отменил бронирование и отказался вернуть деньги, а затем дали поддельный адрес электронной почты менеджера! Если бы это было возможно, я бы поставил ноль звёзд!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила.
Я никогда раньше не оставляла отзывов об отелях – ни хороших, ни плохих – но этот опыт был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанной предупредить других.
Как только мы вошли в номер, нас ударил сильный кислый запах. Мой муж проверил и обнаружил лужу гниющей воды за холодильником. Этого было достаточно, но было ещё хуже – я осмотрела кровати и обнаружила явные следы КЛОПОВ!
Я сразу же спустилась в вестибюль, простояла почти 20 минут в очереди, и мне сказали, что менеджер позвонит мне следующим утром. Мы покинули отель и вынуждены были ехать всю дорогу до Пенсаколы, чтобы найти другой номер, так как все номера поблизости были полностью заняты.
Спойлер: никто так и не позвонил!
Когда мы вернулись в отель, чтобы уточнить детали, нам выдали квитанцию ​​на возврат средств, но вместо того, чтобы вернуть деньги, через 2 дня с нас снова списали сумму, которую должны были вернуть. Потребовалось ЕЩЁ два дня и звонок в наш банк, чтобы оспорить списание средств, чтобы наконец вернуть нам деньги.
Не рискуйте. Это, без сомнения, был худший опыт путешествия в моей жизни. Избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте.

Я видела много плохих отзывов об этом заведении и просто хотела, чтобы о нашем опыте узнали, потому что нам очень понравилось. Мы провели всего одну ночь, но оно того стоило! Цена была отличной, особенно учитывая, что пляж был всего в квартале. У нас не было никаких проблем ни с номерами, ни с чем-либо ещё. Единственный минус, который я заметила, — на всех сайтах бронирования указано, что предлагается завтрак, поэтому я думала, что это будет как бесплатные завтраки в других отелях, но я почти уверена, что там ничего не было. Хотя, возможно, я просто не заметила🤷🏻‍♀️ В общем, нам понравилось, и мы забронировали там ещё один номер.

Я крайне раздражен. Я получил штраф за парковку на их парковке, хотя я был забронирован в их отеле на 3 дня. Я позвонил в отель, и они собирались отправить мне электронное письмо на следующий день, чтобы исправить это. Я был платным клиентом и забронировал и зарезервировал свой номер заранее. Теперь они не отвечают ни на один из моих звонков и НЕ исправили ситуацию. Я бы не советовал останавливаться в этом отеле, так как они выдают штрафы за парковку своим гостям и не исправляют это! Мало того, что цены на номера возмутительно высокие, так еще и получить штраф за парковку там, где вы должны быть припаркованы, это просто смешно. Кто-то не выполнил свою работу, и теперь мне придется платить за их любые действия. Будьте осторожны, потому что мой штраф пришел по почте через 2 недели после моего пребывания там. Они мошенники.

Никогда не меняли постельное белье. Запах марихуаны проникает в вентиляцию ванной из другой комнаты. Завтрака, как было заявлено, не было. Ключи от номера не работали, и мне пришлось просить новые не один раз. Номер не убирали ни разу. Видно дневной свет через закрытую дверь. Очень недоволен амо. Видим ли мы ту сумму, которую заплатили за проживание здесь. Кровати ужасно прогибаются посередине.