Отзыв об отеле Crystal Chalets Condominiums at Crystal Mountain Ski Resort 3*

Douglas A

2/10
EnglishРусский
Я ездил на Кристальную гору всю свою жизнь (за исключением первых 5 лет) и решил арендовать место и испытать гору на несколько дней. Это было козье родео от начала до конца.
Цена.
В сводке Crystal Chalets на этом веб-сайте указана цена (и я приведу) :
“219–300 долларов США (на основе средних цен на стандартный номер) ”
Моя цена после уплаты налогов и сборов составила 479, 03 доллара. Я не верю, что есть большая вероятность того, что их рекламируемые цены точны. Я заплатил чуть меньше 2500 долларов за 5 ночей. Недешевое свидание, но оно должно быть приятным, правда? Верно?
Резервация.
Делать оговорку было абсурдно. Веб-сайт не работал, поэтому мне пришлось позвонить по номеру. Никто не брал трубку, поэтому после нескольких разговоров по голосовой почте мне удалось с кем-то связаться. Принятый звонок не работал, поэтому женщина перезвонила мне на свой мобильный телефон. Очевидно, они управляют компанией с помощью Google Voice и сидят в кафе, чтобы сэкономить деньги на телефонных счетах, а также чтобы избежать надоедливых звонков телефонов, когда клиенты хотят сделать предварительный заказ или узнать, что происходит. Так или иначе, бронь в конце концов была сделана. Цена предполагала трех-четырехзвездочный курорт, к которому я привык, поэтому я с нетерпением ждал возможности зарегистрироваться.
Кредитная карта украдена.
Почти сразу после того, как я заплатил за аренду (за несколько недель до прибытия), мой кредит На карту начали взиматься комиссии от предприятий, к которым я не имел никакого отношения. Кредитная карта была украдена и, как я предполагаю, продана сети фехтовальщиков, которая, в свою очередь, продает их другим. Мне пришлось аннулировать карту и ждать новой карты, одновременно используя карту другого банка. Это заняло две недели. Мне, как бывшему сетевому инженеру, этот сценарий кажется вполне ясным. Вот мое лучшее предположение: руководство сидит в кафе, используя плохо защищенные сети для ведения бизнеса, который включает в себя телефонные звонки по сети, а также проведение транзакций по кредитным картам. Их ноутбуки взламываются через сеть Wi-Fi в кафе, а вся информация о кредитных картах (включая полные имена, CC#, адреса, номера телефонов, почтовые индексы и т. Д. ) у Crystal Chalet забирается и продается. Чтобы внести ясность: воры знают ваш адрес и то, когда вы застрянете в горах и совершенно не сможете справиться с кражей со взломом. Какая радость быть клиентом Crystal Chalet. Совет для профессионалов: это не то, что означает профессионализм.
Регистрация.
Я приехал и обнаружил, что на месте нет никого, кто мог бы зарегистрировать кого-либо. За пару недель до этого я получил электронное письмо с указанием, что получу чек. — Информация по электронной почте. Я не. Я поспрашивал, и мне указали на листок бумаги, прикрепленный к одному из зданий, на котором был указан номер телефона «не очень постоянного» менеджера. Меня снова направили на мою электронную почту. «Проверьте спам-фильтр» Я так и сделал, письма не было. Затем мне дали код от устаревшего механического замка (Где Эл Гор, когда он вам действительно нужен? ), прикрепленного к стене здания прямо за моей дверью. Он открылся просто отлично. Мне сказали вернуть ключ при выходе из помещения. Это вызвало тревогу в моих инстинктах безопасности, но как бы то ни было, я был не в том положении, чтобы спорить. Была угроза штрафа за «потеря ключей», что можно было трактовать творчески. Когда пришло время кататься на лыжах, сейф не закрылся. «Руководство пользователя», лист бумаги с длинным списком часто задаваемых вопросов, побудило меня задать вопросы с помощью текстового сообщения. Я написал, что сейф не работает, поэтому взял ключ с собой, уходя.
Физический доступ.
Таким образом, вход и выход из отеля не должен быть проблемой в UsofA в двадцать первом веке. В конце концов, Закон об американцах-инвалидах был принят тридцать четыре года назад. Я в очень хорошей форме, регулярно бегаю и занимаюсь с гирями… ну… изредка. Входить и выходить из моего номера в Crystal Chalets с багажом и лыжным снаряжением чрезвычайно сложно. Для летнего использования сбоку от кристальных домиков и подъемников есть пандус, который во время снега становится очень скользким. Кто-то действительно появился с электрическим снегоуборщиком недостаточной мощности (кто знал, что это такое? ), чтобы расчистить его, и, похоже, там было заложено немного соли. Снег подавлял эти усилия, и даже в технических альпинистских ботинках (вещах, в которых вы поднимаетесь на гору Ренье) было трудно двигаться, не поскользнувшись.
Альтернатива – причудливый путь. Дорога значительно ниже всех квартир. На склон горы, где расположены три здания, поднимается несколько лестничных маршей. Вы поднимаетесь на три пролета (я думаю) до тропинки, ведущей к первому зданию. Еще несколько лестничных пролетов ответвляются от этой тропы, ведущей ко второму зданию, где можно найти таблички «Добро пожаловать». Затем вы следуете по другой тропе под этим зданием, через проход к дорожкам, вьющимся под третьим зданием. Есть четвертый путь, который ведет вниз по зданию к лестнице. На вершине этой лестницы вы затем следуете по тому же пути обратно вдоль здания к еще одной лестнице, ведущей в комнату. Я был совершенно ошеломлен требуемыми усилиями. Я обнаружил короткий путь под зданием и вверх по лестнице, что несколько сократило путь. Проделать это с детьми или пожилыми людьми было бы весьма интересно. Делать это несколько раз в день надоедает почти сразу.
Опыт отделения.
Когда вы входите в отделение, вы видите три кровати, забитые в небольшую комнату с дверью на противоположной стороне комнаты от комнаты. Входная дверь. Там была двуспальная кровать, а сразу за изножьем кровати стояли две двухъярусные кровати, вертикально прикрепленные к стене. Я был ошеломлен. Кто будет платить за это такие цены? Я, очевидно. Ух ты. Я открыл другую дверь и обнаружил ванную комнату, гостиную и столовую, а также мини-кухню со старинной посудомоечной машиной (нижняя часть) и плитой (верхняя). Эта штуковина выглядела так, как будто она была из конца 60-х. Я собирался это проверить, но забыл сфотографировать. Какая страховая компания покроет такую ​​древность в арендуемой квартире? Думаю, я знаю ответ. Кто-то будет в шоке, если начнется пожар. Я не пробовал ни одного номера во время моего пребывания. На противоположной стене над обеденным столом стоял диван с маленьким телевизором. Телевизор был слишком маленьким, учитывая расстояние между диваном и телевизором, но, по крайней мере, он работал. Была небольшая веранда, которая могла бы быть хороша в летние месяцы. Там было несколько дюймов снега, и лопатой его убрать не удалось. Вид с крыльца и из соседней комнаты был приятным, и можно было увидеть пробежку, которая спускалась над домиком Snorting Elk Lodge.
Интернет.
Забудьте об этом. В листе часто задаваемых вопросов указаны имя и пароль сети Wi-Fi. Фактически он предоставляет несколько вариантов и указывает, что указанный пароль работает для всех сетей. 1. Ни одна из перечисленных сетей не присутствует. У меня есть анализатор сетей Wi-Fi, и я проверил эфир на наличие каких-либо признаков этих сетей. Ничего. Было несколько, в которых название здания было частью имени Wi-Fi. Ни одна из этих сетей не приняла указанный пароль. На 4-й день появилась одна из перечисленных сетей и приняла пароль. Примерно через час Интернет в этой сети был отключен, поэтому доступ к устройствам был только локальный, предположительно к устройствам безопасности в комнатах, к которым я доберусь дальше.
Средства безопасности.
Средства безопасности объекта состояли только из детектора дыма Nest. Поскольку указанные сети Wi-Fi не работали, большинство функций безопасности детекторов дыма Nest были недоступны, например, уведомления по электронной почте о том, что в вашем здании горит. Nest не является решением профессионального уровня для предотвращения пожаров. Это глупый трюк для любого отеля.
Оформление заказа.
Оформление заказа было странным, но простым — уберите весь мусор и поместите его в мусорные баки под зданием. Это показалось странным, учитывая цену. Накануне вечером шел снег, и все машины на стоянке застряли. Звонок «не очень резидентному» менеджеру получил голосовое сообщение. Отправив сообщение о помощи, я получил ответ, в котором говорилось, что мне следует позвонить в Crystal Mountain за помощью. Не было ни лопат, ни чего-либо еще, что могло бы помочь кому-либо из нас выбраться. Я сделал несколько звонков в Crystal Mountain и через 5 часов (нет, правда! ) приехал молодой парень на стареньком F250. Он сам тут же застрял. В эти часы люди принесли обратно лопаты, которые они одолжили. Очевидно, руководство оставило их лежать, чтобы помочь нам откопать наши собственные машины. Примерно через 30 минут после того, как у первого парня застрял грузовик, подошел другой парень на более новом грузовике и увидел беспорядок. Он включил радио и позвал кошку, которая пришла примерно через 30 минут (6 часов! ). Он распахал дорогу и отбуксировал все легковые и грузовые автомобили со стоянки. Я вернулся домой, совершенно пропустив эпический день катания на лыжах по рыхлому снегу. С меня было достаточно.
Это не горнолыжный курорт. Это не функциональный отель. Мотель 6 — это значительно лучший опыт пребывания в горнолыжных городах — я активно делал это в 2020 году. Мотель 6 намного дешевле, с лучшими услугами и удобствами: их Wi-Fi работает! Эти люди понятия не имеют, что такое курорт, и имеют лишь поверхностное представление о профессиональном обслуживании клиентов. Эти цены совершенно безумны, учитывая качество номеров и почти полное отсутствие обслуживания. В глазах людей, чей опыт работы в горах требует всего лишь кулака косяков и умения разогреть банку Chef Boyardee, это кажется «бизнесом».
Не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.