Отзыв об отеле The Westin St Thomas Beach Resort & Spa 4*

Andrew R

8/10
EnglishРусский
Расположение определённо компенсирует недостаток сервиса в этом месте.
Седьмой этаж — это зона строительства в двух номерах, и при этом в них нет окон. Каждое утро в восемь они начинали сдувать листодувками все эти маленькие палочки, и поскольку в этих двух номерах нет окон, звук заполняет весь седьмой этаж; и он ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ!
Я даже разговаривал с Камилой, менеджером по работе с гостями, и они все делают вид, что никакого строительства не ведётся. Это место было построено и вновь открыто в последние несколько лет после урагана, так что я понимаю, что они возвращаются к нормальной жизни, но врать «туристам» — некрасиво. Нам также пришлось три ночи подряд просить табличку «Не беспокоить» и туалетную бумагу (горничная не приносила их, за исключением первой ночи нашего пребывания).
Кофеварня и магазинчик жареного картофеля хорошие, но некоторые работники не очень приветливы, они не улыбаются и смотрят на вас с каким-то предубеждением.
Завтрак во вторник утром был неплохим, но многие блюда были холодными. Мы приехали к 9.
В этом курортном отеле также нет наличных, что очень странно.
В целом, я не могу рекомендовать это место из-за цены – за эти деньги можно было бы ожидать большего, но это похоже на ловушку для туристов – некоторые местные жители говорили нам об этом, когда мы отдыхали на разных пляжах.
И ещё: возьмите машину напрокат! Они берут плату не за милю, а за поездку и с человека. Такси здесь, на Сент-Томасе, – это просто мошенничество.
Острова отличные, виды великолепные, но персонал, стройка и работа воздуходувок в 8 утра определенно делают этот отзыв плохим.
Дополнение: Я определённо хочу выразить благодарность некоторым сотрудникам и руководству. Бриттани Робинсон и Фрэнку Витте, менеджеру Диане, а также нашему официанту Пабло – вот почему этот отзыв не трёхзвёздочный, а четырёхзвёздочный. Они сделали всё возможное и даже больше, чтобы наша последняя ночь прошла идеально. Единственное, что отличает этот курорт, – это его отзывчивость, и они связались с нами, чтобы решить проблему и сделать наше пребывание ещё лучше. Благодаря нашему опыту общения с этими двумя людьми, мы решили вернуться сюда в будущем. (С семьёй). Спасибо за гостеприимство, и я надеюсь, что мой отзыв будет очень ценным и поможет этому курорту продолжить процветание после ураганов 2017 года.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.