Отзыв об отеле Buoy Haus Beach Resort St Thomas Autograph Collection 3*

Это был худший опыт в моей жизни! Последние 5 лет я останавливаюсь только в отелях Marriott, потому что всегда получаю повышение категории номера до лучшего в отеле по сертификату, так как у меня уже давно платиновый статус. Этот отель с самого начала отклонил мои сертификаты, хотя в их системе бронирования были указаны свободные номера с видом на пляж на наши дни. Даже по прибытии они заявили, что все номера забронированы, хотя в системе Marriott отображалась доступность. Они изо всех сил пытались выкрутиться, утверждая, что кто-то уже оплатил номер заранее, и система не сработала, но номер отображался как доступный каждый день! В итоге нас переселили на полпути, когда я уже совсем вымоталась от споров с персоналом отеля… ладно, скажу так: номер стоит 1100 долларов плюс 95 долларов курортного сбора… вид на дорогу, где машины проносятся в любое время суток… а персонал просто ужасен… в 7 утра у вашего номера стоит парень с воздуходувкой, ну, доброе утро, а персонал разговаривает по телефону и шумит и ведет себя нагло прямо у вашего окна… очень громкие разговоры… уборка номеров оставляет желать лучшего – они никогда не доливают воду, сливки, сахар или бильярдные кии, уборка посредственная, очень поверхностная, но им нравится работать, это все, что имеет значение! Они берут 95 долларов курортного сбора, но стулья никогда не бывают свободны, а если и находите, то рядом с кучей людей, многие из которых с круизных лайнеров, лежат на полотенцах прямо рядом с вами… разве это не частная собственность?! Там были сотни людей, и они утверждали, что это настоящий бутик-отель, многие были больны, и я, к сожалению, подхватила простуду и глазную инфекцию прямо на территории отеля. Завтрак тоже ужасный. И наконец, мошки, кажется, живут здесь круглосуточно, размножаясь повсюду. Несмотря на все это, остров прекрасен, и если бы я знала, что этот отель — сплошное мошенничество, я бы остановилась в другом месте, используя свою карту Marriott. Прилагаю фотографию персонала, выгружающего полотенца с того места, которое должно было быть нашим частным балконом.