Гостиничный бизнес может быть устрашающим, но когда у вас есть непрофессиональный персонал с отношением «ну ладно, мне все равно, что есть», это действительно может поставить под угрозу.
Лучшее, что я могу сказать о персонале Castlevilles, это то, что для начала научитесь элементарной вежливости.
Когда гостям приходится бороться и просить такие базовые принадлежности, как полотенца, туалетная бумага, вы знаете, что это место либо недостаточно оборудовано, либо персонал просто не обеспокоен и ему все равно.
Персонал в течение всего дня выглядел бесстрастным, даже не беспокоил меня, не проявлял никакой инициативы и, что самое худшее, становился саркастичным и раздражался на нас из-за любых запросов, которые мы делали, я имею в виду базовые запросы, никакой роскоши.
Ожидать, что семьи смогут выжить на двух комплектах полотенец в течение пяти дней, было нелепо и неприемлемо.
Кофе, хотя и подавали, каждое утро подавался в ограниченном количестве, и его разбавляли, когда чайник заканчивался, кофе, подаваемый в номер, приходилось нормировать, так как не было пополнения, уборка не проводилась.
Консьерж использовал грубые жесты вместо языка, и ему приходилось напоминать, чтобы он использовал слова, а не язык тела.
Лучшее, что можно сказать, это то, что выезд был самым простым, поскольку мне не пришлось иметь дело с консьержем лицом к лицу.
Я увидел явную разницу в отношении персонала к нашей группе, которая изначально имеет индийское происхождение, и к другим гостям с европеоидной расы, что очень тревожило.
Я имею в виду, что мы платим гостям и не заслуживаем грубости, сарказма и вялого отношения со стороны персонала, который был явно недоукомплектован, возможно, казалось бы, перегружен работой и ему было все равно.
Итак, грустное резюме….
Нет-нет Castlevillas всем, кто чувствует, что заслуживает простого гостеприимства и приятного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лучшее, что я могу сказать о персонале Castlevilles, это то, что для начала научитесь элементарной вежливости.
Когда гостям приходится бороться и просить такие базовые принадлежности, как полотенца, туалетная бумага, вы знаете, что это место либо недостаточно оборудовано, либо персонал просто не обеспокоен и ему все равно.
Персонал в течение всего дня выглядел бесстрастным, даже не беспокоил меня, не проявлял никакой инициативы и, что самое худшее, становился саркастичным и раздражался на нас из-за любых запросов, которые мы делали, я имею в виду базовые запросы, никакой роскоши.
Ожидать, что семьи смогут выжить на двух комплектах полотенец в течение пяти дней, было нелепо и неприемлемо.
Кофе, хотя и подавали, каждое утро подавался в ограниченном количестве, и его разбавляли, когда чайник заканчивался, кофе, подаваемый в номер, приходилось нормировать, так как не было пополнения, уборка не проводилась.
Консьерж использовал грубые жесты вместо языка, и ему приходилось напоминать, чтобы он использовал слова, а не язык тела.
Лучшее, что можно сказать, это то, что выезд был самым простым, поскольку мне не пришлось иметь дело с консьержем лицом к лицу.
Я увидел явную разницу в отношении персонала к нашей группе, которая изначально имеет индийское происхождение, и к другим гостям с европеоидной расы, что очень тревожило.
Я имею в виду, что мы платим гостям и не заслуживаем грубости, сарказма и вялого отношения со стороны персонала, который был явно недоукомплектован, возможно, казалось бы, перегружен работой и ему было все равно.
Итак, грустное резюме….
Нет-нет Castlevillas всем, кто чувствует, что заслуживает простого гостеприимства и приятного отдыха.