Gran Hotel Brisas del Hum

Мы провели две ночи в этом четырехзвездочном отеле. Персонал всегда был уважительным и отзывчивым, что мы очень ценили. К сожалению, впечатления оказались не такими, как мы ожидали. В нашем первом номере мы обнаружили красных муравьев и пауков, из-за чего нам пришлось попросить поменять номер. Помимо трансфера, мы почувствовали, что администрация преуменьшила проблему и не обратила на нее внимания. С нас взяли плату за весь период проживания, включая поздний выезд, как будто все было идеально. Учитывая категорию отеля и цену, которую мы заплатили, мы уехали разочарованными, так как ожидали более высокого уровня обслуживания и внимания.

Дружелюбный персонал. Чистые и очень функциональные удобства. Завтрак был не слишком разнообразным.

Очень хорошо, для рейтинга в 3 звезды это очень хорошо, 100% рекомендуется.

Отель очень удачно расположен в центре Мерседеса.
Кровать очень удобная, а душ с хорошей температурой и напором воды.
Завтрак довольно сытный, включая, например, фруктовый салат. Возможно, стоило бы добавить больше сладостей.
Рекомендую просить номера подальше от лифта. В нашем случае номер находился прямо рядом с ним, и из-за шума лифта было очень трудно спать.

Обслуживание на нуле. Я попросил чашку или стакан горячей воды, чтобы заварить чай, но у них её не оказалось. (Ресторан находится всего в двух шагах, и там его могут починить. ) У них нет ни навыков обслуживания клиентов, ни курсов по обслуживанию клиентов.
Пульт от телевизора не работал. Телевизор постоянно замерзал. Я позвонил на ресепшен, но они не ответили.
Из душа брызгала вода во все стороны. Обслуживание никакое.
Завтрак: печенье и жжение в глазах. Ничего домашнего… всё искусственное.
Подушки были удобными. Расположение отличное.

Рекомендую этот отель. Дружелюбное обслуживание, удобное расположение напротив площади Независимости. Удобно, что на первом этаже есть ресторан. Кровать стандартного размера очень удобная, подушки хорошие, а номер чистый. Лифт ходит на все этажи, доступ к которым осуществляется всего по нескольким ступенькам. Есть парковка.

Хороший отель, хорошее расположение, в самом центре, но номера немного тесноваты и оснащены удобными кроватями.

Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации.
Небольшой двухместный номер с телевизором, кондиционером и мини-баром (без напитков).
Полноценная ванная комната с феном.
Душ нехороший, вместо розетки телефонный душ и занавеска (негигиенично, так как душевая маленькая, шторка прилипает к телу) должна быть стеклянная перегородка.
Завтрак шведский стол, правильно.

Очень разочарован этим отелем. Безликий и очень устаревший. Сомнительный ковер в номере, нет розеток вокруг кровати, чтобы подключить телефоны или компьютеры. Очень грязные душевые уплотнители. Удобна только кровать. Балкон идет по всему периметру здания без разделения между комнатами, что не идет ни на пользу ни безопасности, ни приватности. Бассейн грязный, завтрак посредственный. Хлеб и круассаны были черствыми.
В номере нет кофеварки, душевая комната крошечная. Вид хороший и выходит на реку, но на улице очень шумно, мотоциклы и машины проезжают всю ночь, создавая адский шум. Нет двойного остекления. Теплообменники кондиционера находятся на балконе и сильно шумят. И все это за 100 долларов США за ночь. Это слишком дорого.
Я вообще не рекомендую этот отель.

Хороший и комфортабельный отель… номера хорошо спланированы и аккуратны, не очень большие.
Безупречные полотенца и очень хороший напор воды.
На парковке мало мест и она не была заполнена, мы оставили ее на улице.
Завтрак Очень мало разнообразия, но вкусно… сок был синтетический… время, проведенное в бассейне, нам не помогло, но место, где было очень приятно…
Персонал на ресепшене не очень общительный…
Было бы хорошо иметь информацию о ресторане ниже… меню, QR-код и т. Д.
Район в самом центре…

Очень неясно на момент бронирования. Я попросил четырехместный номер, и мне его указали, не уточнив, что на самом деле мне выделили 2 номера.
Я нахожу этот сюрприз при оплате. Конечно, получилось в два раза больше, чем я ожидал. Большое разочарование.

Очень хорошее расположение недалеко от центра и реки. Маленькие номера, плохое обслуживание и завтрак. Не стоит своих денег.

Останавливались здесь во время короткой ночевки во Фрай-Бентосе, и это оказалось отличным выбором. Они явно привыкли к краткосрочным деловым путешественникам, регистрация заезда и выезда были суперэффективными.
Завтрак также подается с 7, необычно рано для многих уругвайских отелей, но идеально для тех, кто начинает день рано. Связь с возможностью внести некоторые изменения в мое бронирование также была хорошей.

Приемлемый отель, если бы его стоимость была ниже. Маленькие и устаревшие номера. Приемлемая мебель и ванные комнаты, за исключением душа, который довольно плох.
Помещения общего пользования хорошие, особенно бассейн.
Завтрак приемлемый, но без разнообразия.
Я не рекомендую его и не вернусь… но, к сожалению, он один из немногих, что есть в Мерседесе, поэтому цена такая же, как в 4-звездочном отеле в Монтевидео.

Хороший сервис и комфортабельные номера. Завтрак должен быть более разнообразным.
Расположен в центре в нескольких кварталах от реки.

Просторные номера. Чистота идеальная. Персонал не очень внимательный, нас было 20 человек и на ресепшене ни разу не спросили, как дела. А один из пассажиров попросил одолжить пару тарелок и столовых приборов, но им отказали. То, что туристам не нравится, радует. На мой взгляд виноваты не администраторы, а скорее руководство, которое должно обучать протоколам туризма.

Хорошее место, позор администратору, у которого нет ни дружелюбия, ни сочувствия… и т. Д. Правда в том, что неприятно приходить и находить таких людей, когда они должны быть хотя бы дружелюбными. Днем… они не приходят.