Отзыв об отеле Arapey Thermal All Inclusive Resort & Spa 3*

Я был там в 2024 году, сразу после окончания пандемии. Мне очень понравилось, поэтому я вернулся в этом году. Но я был шокирован тем, насколько упало качество. Хотя персонал старался изо всех сил, он был перегружен. Еда была превосходной, но выбор был ограничен. Продукция Conaprole, например, йогурты, больше не продаются поштучно. Мне не хватало прекрасного зрелища жареной на вертеле баранины. Мясо на гриле было не очень хорошим; не было ассорти из мяса на гриле. В один из вечеров подавали баранину, и она была плохо прожарена. Найти свободный столик в обеденном зале было практически невозможно. Я видел, как на завтрак подавали печенье, разрезанное пополам. Для тостов было только масло; джема не было. Пополнение полок осуществлялось с помощью подноса, и официанты собирались прямо там, пока клиенты ждали обслуживания. Безалкогольные напитки подавались с большим количеством льда, чем сока, поэтому в итоге приходилось пить воду. Свежевыжатый апельсиновый сок был очень разбавленным; только сок из автомата был натуральным. Эти и другие существенные недостатки в обслуживании в ресторане и баре… Только до 1 часа ночи в отеле, где мероприятия длятся гораздо дольше, это ошибка. У бассейнов не было обычных официантов; если вы хотели выпить, вам приходилось идти в этот маленький бар. Развлекательная программа практически отсутствовала; только группа «Сисероне» привносила энергию, но разнообразия для всех возрастов не было. И хотя был карнавал, я не слышал ни одной кандомбе или батукады на различных мероприятиях, по крайней мере, до воскресенья, когда собралась основная толпа. Я видел, как они перерабатывали одноразовые стаканчики… Мне показалось дурным тоном платить за услугу «все включено», а потом еще и за воду в номере 🤷‍♂️
В этот момент я забываю о других вещах, которые указывали на значительное снижение общего уровня обслуживания в отеле этой категории 🙄‼️