Altos del Arapey All Inclusive, Golf & Spa

Прекрасный отель, в который я бы вернулась тысячу раз; рекомендую на 100%. Персонал замечательный, все очень дружелюбные и добрые, что мне особенно понравилось. Еда изысканная и высочайшего качества, с таким разнообразием, какое только можно пожелать. Все очень чисто, обслуживание отличное, а бассейны красивые и большие. Это действительно место, которое никогда не захочется покидать.

Заведение новое и чистое. Семейная атмосфера.
Номер был просторным и комфортабельным, с большим балконом, обставленным шезлонгами и журнальным столиком.
Здесь несколько просторных и очень чистых бассейнов; создается ощущение, что в воде никто раньше не купался. Температура воды была очень приятной: теплая, но даже несмотря на то, что мы бронировали номер в феврале (дни были около 30 градусов Цельсия), было очень приятно.
Есть футбольное поле, корт для падел-тенниса (видимо, строят еще один) и тренажерный зал с множеством тренажеров. Также есть зона отдыха с настольным теннисом и бильярдными столами.
Еда очень хорошего качества, особенно мясо; панированные котлеты были восхитительны, и был большой выбор жареного мяса и субпродуктов. Есть несколько станций, где можно заказать блюда из определенных меню, приготовленные на заказ (паста, рыба, пицца и т. Д. ). Также был очень хороший выбор салатов и заправок. На мой взгляд, есть над чем поработать: выпечка, многие виды которой сухие, и десерты. Хотя выбор и количество блюд достаточно велики, большинство из них слишком маслянистые или чрезмерно сладкие. Однако флан — это определенно изюминка заведения, он просто восхитителен.
Что касается алкоголя, то здесь представлен хороший выбор типичных региональных напитков (Уругвай, Аргентина, Бразилия), а также международных коктейлей, включая несколько фирменных напитков. Их подают в баре у бассейна, в главном баре и в ресторане во время обеда и ужина.

Замечательные впечатления. Лучше, чем мы мечтали. Нам очень нравится ездить туда всей семьей; в прошлом году мы ездили на день рождения нашего малыша и вернулись очень счастливыми. В этом году мы снова туда поедем. Все было превосходно, но артисты — лучшие. Макарена (для нас это Мака ☺️) — божественна, прекрасный человек, чуткая… от нее исходит такое чудесное тепло. И Яни тоже великолепна; мы любим их обеих.

Мы поехали туда во второй раз подряд.
Еда: 9 из 10 — разнообразие, свежесть и вкус. Единственным недостатком были десерты, которые были невкусными, но, к счастью, основные блюда и закуски с лихвой компенсировали это.
Развлечения: Детский клуб в этом году улучшился, предлагая веселую атмосферу, хороший вкус и множество развлечений для детей. Также круглосуточно были доступны хорошие игры для взрослых и подростков (возможно, слишком много в зоне бассейна; громкий шум затрудняет чтение книги, за исключением нескольких уединенных мест), верховая езда, гребля на каноэ и другие виды спорта.
Бассейны: Вода часто менялась, и температура была идеальной.
Обслуживание персонала: 10/10
Области для улучшения:
* Пчелы в зоне бассейна. Очень сложно заказать напиток в баре у бассейна из-за огромного количества постоянно жужжащих пчел — не менее 20-30 (плохой персонал! ). * Ремонт: повреждена мебель, на дне некоторых бассейнов сколы, пол сломан.
* Десерты, безусловно.

Замечательное место для фантастического семейного отдыха с развлечениями для всех возрастов. Еда на высшем уровне (10/10), аниматоры, особенно Валерия, тоже на высшем уровне, и все делали все возможное, чтобы вы отлично провели время. Настоятельно рекомендую, не сомневайтесь!
Мы скоро вернемся! — Семья Солер-Понтильо.

Это прекрасное место. Я приезжаю сюда уже в четвертый раз с семьей.
Заметно отсутствие должного ухода за территорией и в номерах.
Я считаю важным, что «бронирование» шезлонгов с полотенцами и халатами у открытых бассейнов НЕ допускается. Например, один человек «забронировал» семь шезлонгов в 8:00 утра… у всех нас есть право отдыхать в тени. Такое поведение очень недружелюбно по отношению к другим гостям. И это вызывает раздражение, когда жалуешься тем, кто их «забронировал». В выходные это было распространенной практикой. Многие шезлонги у разных бассейнов были пусты и «забронированы» полотенцами или халатами.
Я подумаю, стоит ли мне возвращаться. Обслуживание дорогое; когда-то оно того стоило. Теперь я не так уверена.

Мои впечатления от пребывания в Altos del Arapey были очень хорошими. Номера заслуживают 4 звезды: комфортабельные, ухоженные и приятные. Я бы также оценил обслуживание на 4 звезды; оно было в целом правильным и внимательным. Расположение отличное, определенно 5 звезд; мне очень понравились окрестности и спокойствие этого места. По сравнению со своим конкурентом, Arapey Termal, я считаю, что Altos del Arapey превосходит его по нескольким параметрам, хотя в Arapey Termal обслуживание немного лучше. В любом случае, я бы вернулся и рекомендую этот отель.

Мы здесь уже в третий раз, и нам всегда нравится в целом отзывчивый персонал (хотя и не всегда), еда и относительная забота о тишине и покое гостей. К сожалению, заметно отсутствие должного ухода за инфраструктурой (ломаные полы и плохое состояние игровой зоны, например, бильярдного стола. Балконы номеров полны насекомых и паутины, бассейн каждое утро "холодный" из-за насекомых, а разнообразие и качество еды снизились — например, все фрукты незрелые. В тренажерном зале многие тренажеры сломаны и непригодны для использования — например, все легкие утяжелители для лодыжек). Обслуживание не всегда соответствует пятизвездочному уровню, несмотря на то, что здесь его так называют. Пока я все еще выбираю этот отель, хотя очевидно, что они сократили штат и урезали спектр услуг. Они могли бы попытаться привлечь тех, кто ценит природу, и предложить несколько коротких, хорошо обустроенных экскурсий в более отдаленные/менее урбанизированные районы. Персонал в обеденном зале, как правило, очень дружелюбный и услужливый. Спасибо.

Потрясающая еда, гриль разжигают каждый обед и ужин. Очень хорошее качество. Невероятные удобства в отеле. Много развлечений для детей. Идеально для семейного отдыха. И бассейны просто фантастические.

Я отдыхала с семьей с 5 по 8 декабря. Я выбрала этот отель по рекомендации, так как это был первоклассный отель «все включено», что, возможно, завысило мои ожидания.
В целом, место очень хорошее; чисто, и все удобства в хорошем состоянии. У нас возникла проблема с номером по прибытии, и нас сразу же переселили в другой, проявив большую отзывчивость, за что мы им очень благодарны!
Что можно улучшить: развлечения. Есть расписание с множеством запланированных мероприятий для взрослых и детей, но большинство из них проводятся вне запланированного времени или вообще не проводятся; вы даже не знаете об этом. Инструкторы были не очень заинтересованы. У меня двое детей, и им почти ничего не интересовало.
Еда и напитки: еда была в целом приемлемой, но выбор напитков был невелик, а в баре у бассейна выбор был невелик.
Место красивое, и мы хорошо провели время, но им следует улучшить эти два аспекта, чтобы поддерживать тот уровень, которого всегда ожидают гости.

Отлично! Мы с женой и двумя детьми (3 и 8 лет) часто туда ходим. Еда очень вкусная, обслуживание очень дружелюбное, а само место очень чистое и ухоженное. Настоятельно рекомендую!

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Однозначно 5 из 10.
Еда невероятная, а ещё у них бывают специальные дни с блюдами японской, мексиканской и других кухонь.
Бассейны отличные, есть бар с напитками и коктейлями.
Я дважды катался верхом, и это был замечательный опыт. Хозяин был очень любезен: он познакомил нас с лошадьми, и мы прокатились по лесу.
Номера были идеальными и хорошо оборудованными. Я провёл здесь четыре дня и хотел остаться ещё на десять. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, а также в соседнем. В других случаях нам предлагали заселиться в номера по прибытии без надевания браслетов, чтобы мы могли немного поспать, так как мы добираемся из Монтевидео на общественном транспорте, а это долгая поездка. На этот раз нам пришлось ждать на ресепшене, и с нас взяли 45 долларов за завтрак или пользование удобствами. Нам даже не предложили бесплатный кофе…
Отель по-прежнему очень комфортабельный, бассейны прекрасные, сауна с комфортной температурой, а еда отличная (за исключением мяса, которое было очень жестким). Также хочу отметить, что персонал дружелюбный.
Что касается того, что можно улучшить, я хотел бы отметить следующее: 1) несколько розеток не работали, 2) плотная штора не закрывается полностью; она пропускает свет по бокам, 3) дверь в спальню закрывалась плохо; нам приходилось стучать по ней, 4) шезлонги были очень хлипкими; 1) Один из нас упал, сидя на краю бассейна; 5) У бассейна не играет уругвайская музыка; 6) Весы в ванной комнате не работали должным образом, возможно, из-за разряженной батареи…

Мы останавливались здесь с воскресенья, 2 ноября, по четверг, 6 ноября 2025 года. Мы уже были знакомы с отелем.
Еда была вкусной, бассейны – великолепными. Просторное и светлое помещение. Персонал – дружелюбным.
Меня удивило, что за четыре ночи, что мы там провели, в номере убрались только один раз. Во вторник в 8:30 мы пошли к бассейну и оставили там табличку «Уборка номера». Мы положили полотенца на пол, следуя инструкции на табличке «Чистота номера», которая гласила, что это означает, что полотенца грязные. Когда мы вернулись в полдень, чтобы принять душ, их так и не принесли; полотенца так и лежали на полу. Мы попросили на ресепшене чистые полотенца, но так и не получили. Мы вытерлись полотенцами для бассейна… когда мы вернулись с обеда, номер уже убрали.
Номер, в котором мы остановились, был очень хорошим, просторным и комфортным, но издавал довольно раздражающий шум. Мы не смогли понять, был ли это насос или что-то ещё… К счастью, шум не длился всю ночь. В следующий раз, когда вернусь, попрошу другой номер; в номер 223 я не поеду.

Хочу искренне и глубоко поблагодарить персонал отеля за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. Особенно Клаудио, Инмануэля, Ориану и всю команду аниматоров. Они всегда заботились о нашем комфорте и развлечениях. Также хочу отметить высокий уровень питания и удобств. Спасибо сотрудникам отдела продаж, стойки регистрации и обслуживания за внимание к каждой детали. Мы обязательно вернёмся!

Отель идеально подходит для спокойного отдыха, даже с маленькими детьми.
Качество еды и напитков превосходное, виды из номеров великолепные, территория безопасна, повсюду камеры видеонаблюдения, а бассейны всегда чистые и ухоженные.
Развлечения найдутся для всех возрастов, а аниматоры просто великолепны, особенно сотрудники детского клуба.
Это незабываемое впечатление, которое стоит повторить.

Жаль, что сервис в отеле, который мы с семьёй считали одним из лучших в регионе, настолько ухудшился.
Понимаю, что спрос может быть высоким, но при бронировании они обязательно проверяют наличие номеров и мест.
Трёхместный номер был забронирован на троих: пару и взрослого. Прождав больше двух часов, пока нам разместят номер, когда моя семья приехала, они обнаружили две кровати размера «queen-size» – просто позор.
Мы подали жалобу, и единственным вариантом, который нам предложили, была детская кроватка. Вы платите довольно высокую цену за номер на троих, а в ответ услышали: «Я принесу вам детскую кроватку».
Критерии непонятны. Неужели они ожидали, что гости будут спать вместе на двух кроватях размера «queen-size»? Я считаю это позором и полным неуважением. Ответ? В том, что отель полностью забронирован. Другими словами, они бронируют номера, не проверяя количество гостей и наличие свободных мест и кроватей. Детская кроватка — это не кровать, и уж тем более не место для сна. Я понимаю, когда гость — ребёнок, для которого цена другая, но когда взрослый платит полную стоимость, это выглядит совершенно неуважительно. Ни компенсации, ни скидки, ничего.
Место, куда моя семья ездит каждый год уже больше шести лет, но эти выходные были последними. Никогда больше.