Отзыв об отеле Rentline Apartamentos - Sunline 3*

Опыт, которого не было, точнее, он был, и это было ужасно. Я забронировал номер в этом отеле через booking. Com 23 июля 2021 года, где указано, что предоплата не требуется, и оплата производится во время проживания (с 26 по 28 ноября 2021 года).
Я заметил, что получил автоматическое сообщение с просьбой внести предоплату банковским переводом. Я бразилец, а отель находится в Уругвае. Я связался с Booking. Com, чтобы узнать, следует ли мне производить оплату вне платформы. Мне посоветовали внести оплату во время проживания, и никаких предоплат не требуется. 18 октября 2021 года я получил ещё одно электронное письмо с просьбой подтвердить, что я хочу сохранить бронирование, так как отель отменит его, если я не отвечу на него в течение 24 часов. Я ответил на письмо в течение 24 часов. Я также пытался связаться с ними по телефону и электронной почте. В WhatsApp я не получил ответа и не смог связаться с отелем. Снова опасаясь потерять бронь, я связался с Booking, где меня снова заверили, что бронирование гарантировано, что действительно отображается в приложении Booking как подтверждённое бронирование. Когда отель решил ответить на мои сообщения, они сообщили мне, что, поскольку я не связывался с отелем в течение 3 месяцев, бронирование автоматически отменено. Однако обмен сообщениями, который я отправлял только с 19.10.2021, показывает, что эти 3 месяца ещё не прошли, и отель решил начать отвечать на мои сообщения только в ноябре 2021 года. Честно говоря, если вы ищете этот отель для проживания, имейте в виду, что со временем вас могут ждать неприятные сюрпризы и проблемы с поездкой, как это случилось со мной.